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投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 00:54:08
-
この度はお世話になりました。スーペリアのカプセルは良かったです。ただ他の方も書いていましたが、カプセルのすぐ近くに鉄のロッカーと物入があるため、夜中も頻繁にガンガンと扉を開ける音がするため、寝ていられませんでした。鉄の音が何とかなれば、言うことはないのですが解決策はありませんでしょうか？よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- カプセルホテル新宿５１０ 2018年07月14日 11:00:30
-
この度はレディース５１０をご利用くださいまして誠にありがとうございます
ロッカーの開閉音に限らず 快適な睡眠をおとりいただくための工夫や努力につきましては引き続き続けてまいりたいと思います
パッキンのような消音対策をする もしくは音の出ないロッカーに新調する等 早急に対応させていただきます
今後とも当カプセルホテルをよろしくお願い申し上げます
フロント 後藤
- ご利用の宿泊プラン
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風呂4
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 21:42:24
-
館内を全員が裸足で歩いているのは良くない。水虫が移る。せめてスリッパだけでも用意できないものか。それと、チェックアウト直後に荷物を３０分ぐらい預かってもらおうとしたら断られた。サービスが良くない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- カプセルホテル新宿５１０ 2010年11月26日 09:37:17
-
この度はカプセルホテル新宿５１０をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました件につきましては、今一度支配人と連絡を取り、サービス向上の課題とさせて頂きます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同励んで参りたく存じます。
これに懲りませず、またのご予約賜れば幸いでございます。
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投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月10日 14:51:30
-
3月31日チェックイン、4月2日チェックアウトで“お世話に”なりました。
とにかく最悪でした。
2日の朝は従業員に蹴られて、その痛みで目が覚めました。
蹴った人を見ると、部屋備え付けのアラームをいじっていて…もう一度わたしを殴って逃げていきました。
追いかけようとしましたが、重度の低血圧なのでそのまま倒れ眠ってしまいました。
アラームを止められたおかげで9時半のバスに遅刻。キャンセル料１００％と新幹線代、幾らだったでしょうか…。
31日のチェックイン前も、場所がわからないので電話したところ、駅からの案内もできない。
「案内のできる方に代わって頂けますか？」
と言うと、保留音にもせずに放置。
3分くらい経ってこちらが大声で呼んでも応答がないので、電話を切りました。
その後 もう一度かけ直すと、また3分待ってようやくまともな案内のできる方に代わってもらえ、その方には親切に案内して頂けました。黒縁のメガネをかけた方でした。
それ以外の従業員は最悪ですよ。
チェックインの際も、カード払いが済んでいるのに代金を請求してきたり、お客様の目の前を通る時も会釈もなし。
どこどこに行きたいという話をしても「普通に○○通ったほうが近いですけど」
道で尋ねた方が親切な対応してもらえますよ、笑っちゃいました。
過去のレビューを見ても、従業員の態度を改善する気はゼロのようですね。
31日の件はどうにか堪えるとしても、2日の件に関しては許せません。
もっと強く痣ができるように蹴ってもらえれば、法的措置がとれたのに
【ご利用の宿泊プラン】
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女性専用カプセル- 宿泊年月
- 2009年03月
- カプセルホテル新宿５１０ 2009年05月02日 14:59:31
-
重大な事項と受け止め内部調査をいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定！春休みだ♪都内の旅行・ショッピングを応援プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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toshikazu42さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- toshikazu42さん [40代/男性] 2019年05月01日 16:16:26
-
上段限定で予約したにも関わらず、いっぱいになっちゃったので下段になりますって謝りもせずにいってのけるフロントには怒りを通り越して呆れました。
二度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- カプセルホテル新宿５１０ 2019年05月06日 10:52:10
-
この度は数多の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました
また当方の不手際によりご気分を害されたばかりではなく 貴重なおくつろぎのひと時の妨げとなるような対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした
対応した係員から事情を聞き 私も愕然といたしました
平身低頭ご謝罪申し上げるべき状況にもかかわらず 当館係員がとった対応は非礼そのものであり 接客業に携わる身以前の 社会人として 人間としての資質に関わる部分での意識の欠如が招いた内容であってと思います
弁解の余地はまったくございません
「二度と使いません」というお言葉には返す言葉が見つかりません
はきちがえている部分を改めるのには時間がかかるかもしれませんが スタッフの再教育を徹底的に考え直し 人間として正しい行いができる人材育成に努めてまいります
この度は誠に申し訳ございませんでした
カプセルホテル新宿５１０ 支配人
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銀ブチさんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 銀ブチさん [30代/男性] 2016年04月04日 23:57:54
-
チェックインの時に1万円札で宿泊代を支払ったところ5千円札を出したことにされ、「え？」と訊き返しても「5千円で間違いない」とまるで釣り銭詐欺扱い。スーパーのように会計処理が終わるまで受取金をキープとかせずに、カウンター下の見えないところにさっさと入れてしまうので確認のしようがない。完全に泣き寝入りでした。
その後寝入っている時にスタッフが来て起こされ、「手違いでした」と差額の5千円を返してもらいましたが、受け付けた本人が謝罪しに来るべきでしょう。
この施設は食堂がなく自販機のパンかカップラーメンしか食べるものがなかったので朝食を食べに外出をしたんですが帰ってくるとチェックアウト扱いされていて「(コイツのこと)憶えてる？」「知らない」と客を前にして随分と失礼なやり取り。キーを受け取るまで余計な時間を待たされた。
ありえない対応を1度ならず2度までもされ、非常に不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
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投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月14日 21:23:09
-
はじめてのカプセル利用でした。
接客の悪さには本当に残念でした。一泊目、フェイスタオルは二枚目までサービスとネットで確認してたので、お願いしたところ、先ほど一式渡しましたよねー？と言われ、まず不愉快になりました。
壁紙には裸で歩き回らないなどと幼稚な張り紙、何なのですか？？
食事もチン料理のあげく、オーダーしても、来もしない！
カプセル内も煙草の煙で苦しいし、今時禁煙でないのですか？
火災などあったらと思うとゆっくりも出来ませんでした。火災報知器とかどうなってるのかと。
セミナー受講の為の遠方からの宿泊でしたが本当に疲れもとれず最悪でした。
歌舞伎町という場所が悪いのでしょうか？もう二度とカプセルホテルなんて泊まりたくないと本当に思いました。
二泊で9千円、安い値段ではないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
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投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 15:56:24
-
ホテル側が、予約受付を紛失し、調べる事も出来なく、失態に謝りもしないで、20分以上放置、待たされました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
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投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月01日 15:53:34
-
刺青の方がロビーで堂々と裸になっていて通りにくかった。
刺青OKなのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- カプセルホテル新宿５１０ 2014年12月02日 13:38:46
-
いつもカプセルホテル新宿５１０をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつまでもお客様の新宿の別荘のようなホテルであれますよう励んで参りますので、引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
また、ご滞在中に於きましても、何かご不便な事が生じましたらご遠慮なく従業員までお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち致しております。
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Ｒainharutoさんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- Ｒainharutoさん [40代/男性] 2012年08月05日 17:04:14
-
この値段なので設備が古いのはしょうがないが、アラームは壊れているは、テレビの声は聞こえないは、正直2度と泊まりたくないホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
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聖だ。さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 聖だ。さん [40代/男性] 2011年09月23日 14:52:10
-
寝るためだけに泊まったのに、何度も非常ベルがなって寝られなかった。参って朝４時前にチェックアウトしてしまいました。最悪や!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- カプセルホテル新宿５１０ 2011年10月04日 14:37:54
-
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
以後、改善のため努力しますのでよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【男性カプセル素泊まりプラン】
風呂3
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知らん3440さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 知らん3440さん [30代/男性] 2011年09月23日 13:54:54
-
ロッカーが臭いです。
中に入れておいたバックや衣服、お土産など、嫌なにおいが染み付いてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- カプセルホテル新宿５１０ 2011年10月04日 14:34:01
-
大変申し訳ありませんでした。
以後、改善のため努力いたしますので、またのご来店お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【男性カプセル素泊まりプラン】
風呂3
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投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 14:31:48
-
フロントの対応がなっていなかった。入れ墨の入ったヤクザらしき人がたくさんいた。
【ご利用の宿泊プラン】
男性素泊まり ちょっとワケあり１０部屋限定素泊まりカプセル- 宿泊年月
- 2009年08月
- カプセルホテル新宿５１０ 2009年08月28日 16:13:31
-
この度は、カプセルホテル新宿510をご利用いただきまして有難うございました。
今後とも、皆様のご意見を参考により多くのお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力してまいります。
またの機会がございましたら、当施設のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【男性素泊まり ちょっとワケあり１０部屋限定素泊まりカプセル】
風呂2
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 16:32:21
-
日中、換気の為に冷房温度の設定を２０℃に下げていたのはしかたないとしても、夜の８時になっても設定温度がそのままだったのは、スタフッが忙しい為だったのでしょうか？
だったとしたら、怠慢ですよ。
おかげで、風邪をひきました。
冷房の風の強さで、
あるスタッフは通常弱にしてある。
もう一人のスタッフは通常自動にしてある。
何故、スタッフによって返答が違うのか不思議です。
時々、風呂で刺青（入れ墨）をされている方をみかけます。
怖いです。何とかなりませんか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- カプセルホテル新宿５１０ 2017年10月10日 10:24:39
-
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます
空調の管理に関しましては細心の注意を払っておりますが スタッフによって対応が違う点 確認をいたしまして統一するよう徹底致します
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます
今後とも当館をご愛顧賜りますよう お願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【男性専用プラン】全室ＴＶ＆コンセント付☆現地カード支払可】
風呂2
ゆうき3022さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- ゆうき3022さん [20代/男性] 2011年07月18日 11:36:45
-
深夜の茶髪のフロントの対応が最低。客に聞こえる入り口でスタッフ同士が口論していたことも不快でしたが、その後の対応でその感情のまま高圧的な対応をとられた。はっきり言ってサービス業に関わらない方がいいのではと思うほどです。返金してもらって出て行きたかった。
金額や立地、施設という問題ではない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- カプセルホテル新宿５１０ 2011年07月26日 13:07:38
-
この度は、当店をご利用頂き有難うございました。
至らない点のご指摘ありがとうございました。改善できるように努力致します。
そのスタッフには厳重に注意しておきます。
またのご利用を、従業員一同お待ちしております.
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【男性カプセル素泊まりプラン】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 14:44:55
-
いびきプランで単なる角(部屋)カプセルでした。隣なし
スタッフのサービスは最低。挨拶全くなし。
連泊客への配慮なし
同じ料金プランだったら違うところに泊まります。
【ご利用の宿泊プラン】
男性限定！いびきをかく男性専用カプセル！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【男性限定！いびきをかく男性専用カプセル！】
風呂2
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月11日 16:14:34
-
初めて宿泊しました。
レディースフロアとは知ってましたが、女ばかりある意味怖いです。
夜勤スタッフは口調がきついし、親切心が全く感じられない。
客に気づいているのか???呼鈴でも置いた方がいいんではないんでしょうか。。。
レディースフロアらしく化粧台の前はやはり汚い。
学生の頃を思い出しました。
食べ物持ち込み禁止はきついです。
もう二度と行かないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
女性限定♪資生堂のアニメティ勢揃いプラン！
女性専用カプセル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- カプセルホテル新宿５１０ 2010年11月26日 09:36:00
-
この度はカプセルホテル新宿５１０をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました件につきましては、今一度支配人と連絡を取り、サービス向上の課題とさせて頂きます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同励んで参りたく存じます。
これに懲りませず、またのご予約賜れば幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定♪資生堂のアニメティ勢揃いプラン！
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
風呂2
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 17:29:01
-
到着時、受付カウンター内でスタッフが喫煙していたのにはびっくり。いまどきこんなホテルがあるのかと思った。予想通り休憩コーナーや食堂内に灰皿が置いており、特に食堂はタバコの煙がもくもく。全体にどの場所もスペースが狭いため、分煙は不可能にしても、もう少し嫌煙者への配慮が必要では。
おまけにカプセル内はテレビの音声が出ないし、暖房が全く効いてなくて毛布１枚では寒すぎもう１枚出してもらったが、それでも寒く、朝方まで眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- カプセルホテル新宿５１０ 2010年01月24日 21:41:29
-
この度はカプセルホテル新宿５１０をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、従業員の態度と館内設備において多大なご迷惑とご不快の念をお与え致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の目線に立つことは何よりの基本であるにも関わらず、この様なご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこの様なご意見を頂かない様、今一度支配人と連絡を取り、再度サービスの徹底をして参りたいと存じます。
次回ご利用いただける際には、全てにおいてご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【男性カプセル素泊まりプラン】
風呂1
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:33:41
-
なんとかのは巣窟感はあるけど値段重視というかそれのみで他気にしないならありなのかも？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- カプセルホテル新宿５１０ 2024年04月23日 12:27:22
-
・
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用プラン】↓下段↓・スーペリアカプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用プラン】↓下段↓・スーぺリアカプセルプラン】
風呂1
じゅじゅ5032さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
- じゅじゅ5032さん [30代/男性] 2023年10月19日 19:08:42
-
風呂がぬるい
清潔性がない
洗面台の髪の毛をなんとかしてほしい
夜間スタッフの挨拶が全くない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- カプセルホテル新宿５１０ 2023年10月20日 09:47:59
-
ご利用いただきありがとうございました
お客さまから温かいお言葉がいただけるようサービス向上に努めてまいります
申し訳ございませんでした
カプセルホテル新宿510 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用プラン・上段限定】チェックアウトは翌日１２時プラン！現地カード支払い可
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風呂5
投稿者さんの カプセルホテル新宿５１０ のクチコミ
チェックイン後、お風呂に入り、23時頃には床に就きました。
何の音か分かりませんが、頻繁にガチャっという騒音でほとんど寝ることができませんでした。
大浴場があるのは満足しましたが、夜、寝ることができなかったので低評価をつけました。
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この度はカプセルホテル新宿510をご利用いただきまして誠にありがとうございました
カプセルホテル新宿510 支配人