この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

ご家族の皆さまの嬉しそうな笑顔と大満足のご感想を頂けましたこと、大変嬉しいです。
今回は【たまゆら】河口湖を望む展望風呂付客室１２畳＋６畳の客室をご利用頂きましたが、お部屋の展望風呂のお湯張りにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。湯船が大きめであることもございますが、再度設定等を確認させて頂き、少しでも改善できるよう努めさせて頂きます。貴重なご意見に感謝致します。

仰って頂きましたように、確かに、海外のお客様はご夕食の前に一風呂浴びられたり、朝風呂をされたりという習慣がほとんどないようで、その時間帯に大浴場をご利用される光景をあまり見かけないような気がいたします。
旅館のお楽しみ方にも習慣や文化による違いが見られて面白いですね。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。

またぜひ皆さまにお会いできますことを客室係りをはじめ、従業員一同楽しみにしております。