この度はお世話になりました。
・立地・・・河口湖の目の前で、他の旅館も立ち並んでいる場所なので、わかりやすく、ミニバンでも通りにくい道等ありませんでした。駐車場は旅館の道路を挟んで向かい側です。
・部屋・・・宿泊したのは「フラットルーム」というバリアフリー設計になっている2階の部屋です。少し歩行に難のある祖父が一緒でしたが、部屋の段差もなく、トイレも多目的トイレの様な広さと設備。ベットルームと和室は扉で仕切りができ、それぞれにテレビもあるため親子2世代でも安心です。またベットの1つには電動リクライニング機能もありました。
・食事・・・夕食は部屋食です。紅マス？のお刺身と土瓶蒸しが特に美味しかったです。ボリュームは20代男性で大食漢の自分には少し不足でしたが、女性陣にはちょうど良い、多いくらいという感じでした。また、祖父の病気からの回帰祝いと夕食時に伝えるとドリンクを1人1杯サービスしてくれました。ありがとうございました。
朝食はビュッフェで、品数も豊富でした。ぶどうジュース美味しかったです。
・風呂・・・温泉は無色透明、匂いやヌメリもなくお湯に近いくて、言われなければ温泉と分からないかもしれないです。また、内湯は数十人が入れそうな広いものと3つの打たせ湯、サウナ。外湯は10人は入れないくらいの露天風呂が1つです。脱衣所はとてもオシャレでした。
足湯はエレベーターで行ける最上階から階段で屋上に出る必要があります。おしりに敷く厚手のタオルとフェイスタオルは用意がありました。景色はとてもよく双眼鏡？も無料で使えるものが1つあります。
・サービス・・・旅館前での荷降ろしのときから、チェックイン、フロントから部屋への移動、夕食全て中居さんが着いてくれて、高級旅館というのが伝わる素晴らしいサービスでした。
・アメニティ、設備・・・基本的なものは全てあります。その上で良かった点として、バスタオルが1人2枚あり。シャワーキャップと髪ゴム両方の用意があり。1人1杯コーヒーサービスがあり。エレベーター2台あり。
・コロナ対策・・・入館時のアルコール消毒と検温。部屋でのお茶入れサービス無し(セルフ)。大浴場のスリッパの個人管理用ビニール袋設置。部屋等のドアノブの抗菌。朝食ビュッフェでも手袋着用。などしっかり対策されていました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月