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ホテル ウェルシーズン浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.51
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.39
  • 食事4.60

総合5

綾0116さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

綾0116さん [40代/男性] 2012-11-28 10:07:26

「みかん狩り付きプランで連泊になっていますが二日間みかん狩りに行かれますか?」と電話があり「一日でいいです」と答えると「部屋は連泊でおさえてあるので、他の安いプランがあれば一泊分変更しておきます」と連絡を頂きました。誠実さを感じました。

ガーデンコート宿泊。食事や花咲の湯は遠いかな~と感じていましたが、連絡通路の作品を見ながら歩き、夕食前に宿泊者専用風呂に入りタオルを持って夕食に行き夕食後に花咲の湯へ行くと空いているし遠さも感じませんでした。
個人的には、宿泊者専用のひとと季の湯は浴槽1つですが、シャンプーバーや洗顔料や化粧水等充実し、月とライトアップされた観覧車が見えてゆったり入れたので好きです。
チェックインの時、鍵を2本渡して貰えるので好きなだけ時間を気にせず入浴できました。これは嬉しいです。

部屋は清潔で快適。記念日なので部屋にグラスを用意して欲しいと我が儘を言いましたが、冷蔵庫でグラスを冷やして用意してくれていました。
庭のライトアップとパルパルの観覧車がとても綺麗です。

食事に行くと「記念日おめでとうございます」と可愛いケーキを出してくださり写真も撮って頂きました。何人かのスタッフさんに「おめでとうございます」と言ってもらい嬉しかったです。連泊料理として二泊目に鯛のかぶと煮が出ました。絶妙な味付けで美味しかったです。

誕生日と結婚記念日、行き先やホテル色々悩みましたがウェルシーズンにして良かったです。
次回は子供達も連れて別の季節にお邪魔したいと思います。

スタッフの皆様、お世話になりました。
とても良い記念日を過ごす事ができました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2012-11-28 15:27:33

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

人生の節目に当館をご用命いただいたご希望に際し、何とかご期待に沿うことが出来たご様子、とても嬉しく思っております。

温泉、お部屋、お食事、みかん狩りなど、いろいろとお楽しみいただけたようですね。
旅行体験記風にクチコミをお寄せいただき、私自身、読み進むうち、とても心温まりました!

さっそく全館にこのお声を報告させていただきます。
お食事やお風呂など、旅館の基本アイテムだけでなく、2本の鍵、シャンプーバー、記念日のお祝い演出、さらに鯛のかぶと煮までご紹介いただき、感激しております。
当館では、鯛は活魚で仕入れておりまして、バイキングではお刺身で提供させていただいておりますが、お頭につきましては、特別なお客さまに、料理長のお気持ちとして、お召し上がりいただいております。
記念日のケーキへのお声も含め、さっそくこのお声を料理長をはじめ、レストランスタッフに報告させていただきます。

お客さまの記念日をお祝いさせていただくことは、私どもにとりましても、とても幸せなことです。
このようなお客さまのお声が、私どもにとりまして、何よりも励みとなります。
明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。

このたびは遠いところをお出かけくださり、本当にありがとうございます。
また、客室アンケートにもご協力いただいたことにも、恐縮しております。

日本でも屈指の温暖な観光地、四季折々に風光明媚な浜名湖かんざんじ温泉へ、またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖 総支配人 小野田剛久

ご利用の宿泊プラン
平日●旬の味覚狩りを満喫●浜名湖みかん狩り付★できたてバイキングプラン
ご利用のお部屋
【●新築棟/喫煙/バルコニー付●和洋室:シーズンステイ】