こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-07-27 15:26:16
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投稿日：2015-09-02 11:59:55
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投稿日：2015-04-02 14:44:21
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投稿日：2013-07-31 19:33:53
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投稿日：2013-07-31 19:00:41
総合1
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satoruさんの 大町温泉郷 緑翠亭 景水 のクチコミ
朝夕食プランを申込みました。宿についてチェックインしようとしても電話で社内の人と話していて、少しびっくりしました。その後、チェックインを済ませ、説明を受けると、タオルは1枚しかないから乾かして使ってくださいとのことでした。失敗したと思いました。。そして、夕食が一番ひどかったです。。。とにかく6組くらい夕食している人たちがいたのですが、わずか1人しか従業員がおらず、水をくむのもお茶を汲むのも自分自身。料理が出てくる順番もめちゃくちゃでデザートが先にきて、最後にご飯とお味噌汁が来るという状況。。とにかくもう泊まることはないと思いました。。
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この度は様々な点においてご不快な思いをあたえましたこと深くお詫びいたします。
特に夕食会場のご指摘ですが、夕食時間帯は出来る限りのスタッフが夕食会場に応援に入り、皆様のご夕食をサポートする体制を図っておりますが、うまく配置ができずお客様にご迷惑をおかけしたようです。お料理の順序も後先逆さになり重ね重ねの不手際にあらためてお詫びいたします。
当館にはもうお泊まりいただけないというお言葉を頂戴しましたが、お客様からの貴重なご意見として改善を図らせていただきます。