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大町温泉郷 緑翠亭 景水のクチコミ･お客さまの声
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
歳の多い両親の最後の旅行に、兄の病気の為に、と露天風呂付客室に泊まりましたが、料理以外はすべて残念でした。部屋の温泉に入ったら水でフロントに電話したところ、かなり前に不具合があり修理中とのことでしたが事前に連絡なしでした。翌日責任者からお詫びをしますと言われましたが、チェックアウトまで何もなく風呂なしの部屋との差額２千円と詫び料千円の三千円返金され、支配人ではなく女将が謝ってきました。不具合があったのは仕方ないと思いますが、対応が驚くほど不親切です。部屋のお風呂が機能してないのは契約違反なのにそれ相応の対応が全くなく怒りを通り越してあきれてしまいます。また、担当した仲居さんの対応も悪く夕飯時に自分が動かずお皿をまわしてください、や空いたお皿をくださいなどと言われ箸ののったお皿を返してしまったら「はし！」と何度か大きな声で言われてしまいました。せっかくの親孝行が台無しで悲しいだけです。二度と泊まらないです。
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この度は緑翠亭 景水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速ですが、その際の不手際、本当に申し訳ありませんでした。お部屋のお風呂ですが、故障の原因がわからずわかったのが遅かった為対応が遅れてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。お食事につきましても申し訳ありません。またお泊まりに来ていただけますよう従業員一同気を引き締めてゆきたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 緑翠亭 景水 のクチコミ
歳の多い両親の最後の旅行に、兄の病気の為に、と露天風呂付客室に泊まりましたが、料理以外はすべて残念でした。
部屋の温泉に入ったら水でフロントに電話したところ、かなり前に不具合があり修理中とのことでしたが事前に連絡なしでした。
翌日責任者からお詫びをしますと言われましたが、チェックアウトまで何もなく風呂なしの部屋との差額２千円と詫び料千円の三千円返金され、支配人ではなく女将が謝ってきました。
不具合があったのは仕方ないと思いますが、対応が驚くほど不親切です。
部屋のお風呂が機能してないのは契約違反なのにそれ相応の対応が全くなく怒りを通り越してあきれてしまいます。
また、担当した仲居さんの対応も悪く夕飯時に自分が動かずお皿をまわしてください、や空いたお皿をくださいなどと言われ箸ののったお皿を返してしまったら「はし！」と何度か大きな声で言われてしまいました。
せっかくの親孝行が台無しで悲しいだけです。
二度と泊まらないです。
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この度は緑翠亭 景水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速ですが、その際の不手際、本当に申し訳ありませんでした。お部屋のお風呂ですが、故障の原因がわからずわかったのが遅かった為対応が遅れてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。お食事につきましても申し訳ありません。またお泊まりに来ていただけますよう従業員一同気を引き締めてゆきたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。
ご投稿ありがとうございました。