接客は怖いくらい真顔で事務的な対応、あまりの素っ気無さに戸惑いました。食事は口頭での説明があまりなく朴葉焼きの食べ方がわからなった。味は普通・・・。朝食の珈琲持ち帰りは嬉しかった。露天風呂付きの部屋は清掃が行き届いておりコロナ対策も万全、お風呂は適温でバスタオルも多めに置いてあり有難かったです。旅行が好きで色々な宿を利用しますが、ダイソンのドライヤーを置いてる宿は初めてだったので感激しました。寝具も気持ち良く快適に過ごすことができました。総合的には良い宿だったのでまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大変楽しく過ごせましたが、食事のお米が固く改善できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋、おふろ、食事などは良かったです。部屋に衣類用の消臭スプレーが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

３月２２日３人で宿泊しました。新型コロナ感染の心配をしていましたが、月曜日ということもあり、宿泊客も数組で、感染対策も行われていたので、心配はいりませんでした。露天風呂付の部屋で外の風景を見ながらゆったりとできました。夕食も会席でしたが、満足いくものでした。天気も良くなり、朝には快晴となり、雪山の絶景を堪能しました。欲を言えば風呂の設備がもう少し充実していれば良かった。打たせ湯・寝湯などなど。サウナはコロナで使用停止となっており、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

黒部・立山アルペンルートを楽しむため、出発地点として大町温泉郷(「緑翠亭 景水」)を利用して大変良かった。「緑翠亭 景水」(宿泊施設)のフロント担当者が提供している宿泊プランをすべて季節毎・旅行会社毎に把握している訳ではないと思うので、フロント担当者と多少遣り取りをしたが、思っている回答（説明）が得られなかったのは残念である。大変忙しいのはわかるが、提供している宿泊プランの手元資料でも見て頂き、もう少し真摯な態度で接して頂き十分な説明等があれば、なお良かった。偏見かもしれないが個人（家族）と団体客が同レベルで扱われているような気がして残念であった（もしかして年間を通して利用している旅行会社のツアー客が優先されるのかな？）。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

チェックイン時に30分近く待たされた。朝食が混みすぎてゆっくり出来ない。夕食、部屋についてはとても満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

朝食付きのプランで宿泊しました。
夕食無しでも、そこそこの金額を取られましたが、
ホテルの規模と、ランクを考えると、かなり割り引いてくれてるのでしょう。
お部屋は、とっても広くツインのシングルユース、ソファ付き。
この値段でいいの？ と、思いましたが、
窓が小さく、景色が余りよくないので、安いのかも。
お風呂は、露天／内湯とも、広々していて気持ち良かったです。
朝食も、特筆するほど豪華ではありませんが、
種類もあり、卵／ソーセージは、その場で調理していたりして、
なかなか良かったです。
送迎は、大町温泉郷のバス停まで。
これが、信濃大町の駅までの便が、列車の発着に合わせてあったら‥、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

お部屋もロケーションもよく大変満足できました。
食事についてはボリュームが多くすごくお腹いっぱいで満足でした。せっかくのわさびの産地の長野なのにお刺身のわさびが生わさびでなかったのが少し残念でした。
子供の食事にもカレー、ハンバーグ、エビフライ、グラタン、サラダと対応していいただき子供たちも大変喜んでおりました。
お風呂は大浴場が子供連れには温度が高く感じましたが、貸切のお風呂は十分に満喫できました。
翌日黒部立山方面に向かう際のアドバイスなどいろいろとお世話になり感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

【客室】
客室にある露天風呂は露天というよりは半露天風呂的な感じでしたが、天候に左右されないのは良いかもしれません。
また、宿泊した日はちょうど温泉街主催の花火大会の日だったのですが、客室の露天風呂に浸かりながら観るという贅沢ができました。

【食事】
夕食が食事処（個室）で朝食がバイキングでした。
食事に関しては、夕食の食事処は個室でしたが襖で仕切っている程度なので隣の声は丸聞こえでしたし、子供が走り回るなどあまり落ち着いた食事は出来ませんでした。
朝食のバイキングは、混んでいた時間帯ということもあり席がありませんでした。
ある程度、時間を区切る等で対応して頂きたかったです。
席が空いても相席になり夕食同様落ち着いた食事は出来ませんでした。

【駐車場】
駐車場は隣接こそしていませんでしたが、シャトルバスがあったりで良いサービスかもしれません。
ただ、シャトルバスに乗るより歩いた方が早いかも…と言う距離ですが。

【その他】
1Fの売店で、閉店間際に自称近隣の観光協会？の方に声をかけられ、お土産はコレが良いだのあれは美味しいだの売り込みをされ気分を害しました。
あれは何なんでしょうか？
係の方がフロントに報告して下さったみたいですが、旅館と関係のある方なのでしょうか？
翌朝のチェックアウトの際にもロビーにおられましたが。

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恋人

宿泊年月

2017年02月

客室は素晴らしかった。夕食も全く問題なく量も十分な感じでした。一つだけ、朝食が団体と同じバイキングでは・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

サイクルイベントの北アルプス山麓グランフォンド終了後に宿泊。
雨が降りそうだったのでチェックインの予定より早く着いたがすぐに対応していただけ、玄関に入った途端豪雨となりぎりぎりセーフ。
施設の説明も丁寧だし、感じもよい対応だった。
夜は風呂付客室だったのでのんびりできた。
翌日は天気も回復したので、窓からの景色がきれいだった。
朝食のバイキングは混んでいてゆっくりはできなかったが、料理は合格点だったと思う。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

川沿いの松の木が窓から見えて部屋からの景色がとてもきれいでした。
フロアにある客室数は少なく静かでスタンダードルームとは思えない広さで快適に過ごせました。

貸切風呂は、湯船は半露天で良かったのですが、洗い場が、ユニットタイプのシャワーブースでちゃんとした洗い場があるとさらに良いと思いました。(まあ、大浴場で洗えばいい話ですが。)

大浴場は、内風呂は、石風呂で露天は、岩風呂で、内風呂にはジャグジーもあり気持ち良かったです。かりんジュースのサービスもありました。

足湯があったのですが、ちょっとぬる過ぎでした。

夕食は、パイ生地にシチューが入っている料理が、朝食は、その場で焼いている出汁巻き玉子とフランクが美味しかったです。

大町温泉のイベントで７つの宿１４銘酒の呑み歩きが１０００円というリーズナブルな値段でやっていて楽しめました。ただし、妻がお酒が苦手なため、1人でやりました。同時開催で、ジュースかお水の呑み歩きでもあると良いと思いました。

チェックアウト後、スタッフの方が、見送りでずっと手を振ってくれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族での信州ドライブ旅行で一泊お世話になりました。
設備、サービス、夕食、お風呂、部屋の広さ、などとても良く満足でした。
駐車場が徒歩1分弱くらい離れてましたが、チェックイン後に車を置きにいった際に、マイクロバスで迎えにきてくれました。これはちょっと感動しました。
夕食の豪華さ、美味しさに比べて、朝食が平凡で物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

黒部ダム観光からの宿へ
ホテル前は5台ほど停められ、他は徒歩3分くらいの所にありますが、ワゴンで送迎してくれるので助かりました。
部屋にお風呂がついてるプランに泊まってみたかったので、楽しみにしていましたが家族は凄い喜んでくれて良かったです。
窓も開放出来て空を見ながらゆったりと入る温泉は気持ちいいです。
部屋も広く清潔感が凄くあり、とても隅々まで綺麗でした。凄く好印象です。
食事は朝食のみでしたが、トースターで温めるのではなく焼きたてのパンがあり、とても柔らかく美味しかったです。一番美味しかったのがだし巻き卵です。和食、洋食ちゃんと別テーブルで用意されていて年配の方との旅行にも安心です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7月18日に露天風呂付客室で
泊まりました。高級的な外観で
凄い綺麗なお部屋で、
お部屋の露天風呂も思ったより
大きくて色々と素敵でした。

ただ、
チェックインの時にフロントへ
近づいたのに、
フロントの授業員さんが3人の
周りに他のお客さんが全然
いなかった状態だったのに
何も言ってこない(?!)っていう
ことに少しビックリしました。

そして、チェックアウト時に
部屋の鍵を渡したら、
フロントさんが部屋番号を
見間違えたのかどうか
事前にネット払いをしてあるのに
いきなり昨日、ラーメン屋さんでの利用料金と宿泊料金ですって言われ
えーー？？？？ってなってました。

チェックインの時は
名前から伺って案内をしてくれるべきじゃないかと
チェックアウトの時も
見間違えがあるかも知れないから
鍵を渡してもらったら名前でも
確認してから精算した方が
良いんじゃないかと思いましたー

みんなが一緒ではないから
いるかもいないかも知れませんが、
これからでも私みたいに思ってる人がいなければ良いなと思いますので
これだけはお願いしたいです

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2016年07月

信楽焼のお風呂が付いたお部屋に泊まりました。
お部屋も広く、とても落ち着いて過ごせました。
今回は彼の誕生日旅行でしたのでケーキとワインのプランを利用しました。プレゼントの受け渡しなども相談した通りで、サプライズが大成功でした！
ケーキもすごく美味しかったです。少し残念だったのがフォークが付いておらず、フロントに電話をかけたのですが、繋がらなかったです。
お風呂も時間が許す限りずっと入ってました。とても心地よくかったです。お料理もすごく美味しく頂けました。個室というのが良かったです。
今回はとても喜んでもらえた旅行になりました。また、機会がありましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

とても綺麗なお部屋で、のんびりと過ごすことが出来ました。
特にお部屋のお風呂は広々として、夫婦でゆっくり暖まることができました。
フロントの方の対応もとても丁寧で暖かかったです。
またこの地方に旅行する時は利用したいです。
一点残念なのは、せっかくお部屋付きのお風呂だったので、お風呂の温度を
自分で調整できればもっと良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月