カップルで宿泊しました。部屋の綺麗さには驚きました。さらに、露天風呂の佇まいも風流そのものでした。夜の客室露天風呂に虫が寄ってくる対策としては、景観重視も良いのですが、網戸をどこかに入れてもらえると、のぼせずに長風呂できるのではと思いました。（虫よけという事で、窓を閉め切って入浴していましたので）
食事の質・量ともに最高レベルと思いますし、タイミングも彼女へのプレゼントも、文句なしのレベルでした。
蕎麦打ちのホテルの方に帰り際、「野田ナンバー」を冷やかされましたが、善き想い出です。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

立山黒部アルペンルートの帰りに１泊利用しました。

設備等は値段相応の温泉旅館でしたが，
客として良いサービスを受けたという印象はありませんでした。

特筆すべき悪印象な点は，夕食会場での仲居さんの雑さです。
具体的には，料理等は机の空いたスペースに投げるように置いていき，味噌汁に至っては，机の正に端の方に置かれましたし，料理もずっと出ないことがあると，一気に複数の品が出てきたり，また，扉を閉めるときには腰を折ることもせずぱっと素早く閉めていかれました（ただし，仲居さんは，とにかく忙しい感じでした。仲居さんが悪いというよりは，あれだけの数の個室の部屋を仲居さん２人でまわさせている旅館の構造的な問題だと思われます）。

また，別の特筆すべき不満な点は，旅館に到着した際，日本語の堪能でない中国人らしき研修生が応対されて，駐車場の場所の説明が聞き取れなかったことです。
何度か聞き返したところ，その研修生も不満そうな顔をしていましたが，
聞き取れない日本語を話しているのですから，むしろ恐縮すべきではないかと。
ここは日本なのだから，日本語でちゃんと対応してもらいたいところです。

なお，旅館裏口の駐車場へは旅館の方でなく自分で運転させられましたが，
値段からして仕方ないと諦めています。

また，別の不満点として，帰宅時に，旅館の方から，裏口に停めた駐車場に近いという理由で，正面玄関ではなく，裏口の従業員通路らしきところを通ることを勧められて，自家用車に赴いたことです。

客の顔を見る必要がないサービス（温泉，食事の調理，部屋の清掃等）は，ごく普通ですが，
客の顔を見たサービスは，まったくもって不快にさせられたことばかりでした。

ただし，朝食会場の仲居さんたち（夕食会場と別の方々）は，
よく配慮の行き届いた方ばかりでしたので，この点だけは，好印象でした。

こちらが，ラフな格好で，幼い子を連れた家族連れでしたし，
明らかに立山帰りの格好で，一見の客でしたので，
足元をみられたのかもしれませんね。


一泊させていただいたので，あまり悪いことは書きたくありませんが，
同じような立場の方の参考になればと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

無料で部屋をグレードアップしていただきとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ゴールデンウイークの最後に宿泊しました。
お部屋が空いているという事で、部屋風呂をグレードアップしていただきました。
ウェルカムドリンクは庭に面したラウンジでの提供でしたので、お部屋で気を使うことがなくゆっくりできました。
食事会場は個室式になっていて窓からの風景も楽しめるとともに、一工夫したお料理を楽しむことができ良かったです。込み合っていたため、配膳のタイミングが少し遅かったのですが、マイペースでゆっくりとお酒をいただけました。
残念なのは、大浴場はかけ流しと聞いていましたが一部循環だったのでしょうか、塩素臭が感じられました。あと、布団が一枚だけだったので、寝ている間に身体が痛く、何回も起きてしまいました。
スタッフの皆さんも笑顔で対応いただき、良い休日となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

女性の中居さんは気が利いていたが、男性社員は、ダメでした。残念・・・
部屋は快適に過ごせました。静かな宿でゆっくりできました。
食事もまあまあでしたが、やはり、最初に戻って、久しぶりに２流のいや３流の気の利かない男性社員を見かけ、残念・・・・・でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

イルミネーションを見たくて送迎付きのプランで利用しました。
予約していた日が大雪でキャンセル料覚悟で連絡しましたが、
延期していただけ、無事泊まることができました。
お部屋は想像以上に広く、窓から花火も見えました。
夕食の量は十分、個人的に部屋食は苦手なので
個室食もよかったです。
また来年もイルミネーションの時期に泊まりに行きたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

地元です。
相方の誕生日に。
金曜日仕事終わりしか行く時間が取れなかったので、近場で客室露天風呂付のお宿を探していて、クチコミが良かったこちらのお宿に決めました。
スタッフの方の接客や、露天風呂付のお部屋、プランで頼んだバースデーケーキは満足です。
残念だったのは料理…。地元の食材がふんだんに使われていたのはイイ事だとは思いますが、手が込みすぎてて、、、、もっとシンプルに食材の味を生かした料理が好みです。
正直美味しくなかったです。山の旅館だから海と比べてはいけないとは思いますが。
特別な記念日だったから余計そう思ったかもです。
スキーなどのレジャーで泊まるならいいんじゃないでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

展望露天風呂付客室は想像以上によかった。温度も丁度好みの温度で風呂の広さも十分、窓が自由に開け閉めでき、星空や景色を見ながら入れ、とてもよかった。ここ数年で宿泊した戸倉上山田、伊豆、四万、湯野上などの高級旅館の露天付き客室のなかで環境は一番かもしれない。食事は普通でしたがリーズナブルであることを考えると十分。ただこのプランより同じ部屋でモニタープランがさらに安くあったことを知ってちょっと残念でした。周りの観光地がほとんど冬季閉鎖のため、チェックインより３０分も早くついてしまい、ホテル前の４台程度の駐車スペースに止めていいか聞きに行ったら、出てきた男性の職員の方にぴしゃっと「チェックインは３時です」と言われたのがちょっと冷たい感じでしたね。仕方ないけどね。あとはフロントも仲居さんも対応はとても良かったです。お土産屋がほとんどしまっていましたがホテル内の土産どころが充実していたのでたくさん買わせていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

彼女がスノボで捻挫してしまったのですが、宿に着いたら湿布を用意など配慮してもらえました。
ご飯もおいしかったですし、次回白馬の方に行くときも利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

1月3日に白馬方面の家族スキーの宿泊で利用させて頂きました。
お値打ちなプランで予約しましたが、アップグレードして頂け、広く綺麗なお部屋に大変満足でした。
温泉も内風呂、露天風呂共に広く、綺麗で豪華な作りで、ゆっくりと入る事が出来ました。
食事は、皆さんの口コミ通り、ボリュームが多く満腹になりました。ただ、毛ガニを一人１匹ずつ付けていただきましたが、カニを食べる時は、ひたすら皆がカニと格闘して、時間もかかるし、それだけでお腹も満たされてしまい、他の料理も冷めてしまったのがもったいなかった様に思います。好き嫌いもあるかと思うので、毛ガニはオプションにしたらいかがでしょうか？
総合的には、家族皆、大変満足な宿泊でした。ありがとうございました。是非また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

年始にお世話になりました。
お部屋をグレードアップして頂き有り難うございました。
妻が妊娠中なので大浴場に行けず残念がっていたのでとても喜んでおりました。
部屋は清潔できれいで気持ちよく、露天風呂の湯加減もいつ入っても気持ちよかったです。
お料理も１つ１つ工夫されており大変美味しかったです。
とても満足のいく旅行になりました。
また行きたいと思える旅館の１つになりました。
今度は両親や子供を連れて利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12/1に急な前日予約にて宿泊いたしまた。料理、部屋共に大変満足です
　また担当の仲居さんの対応もとても感じ良かったですね
　惜しい点はフロントの受け入れ時の対応がやや事務的で残念でした（当日は400人近い
　団体と一緒だった為？）　大浴場も一人日帰り温泉状態でした
　部屋付きの露天風呂はちょっと熱めながら大変気持ち良く何回も入りました（手すりの目　隠しフィルムは不必要だと思いますが）
　全体的には大変満足でした、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

チェック　イン予定より1時間早く到着してしまったが、ラウンジに案内され、お茶と茶菓子のサービスがあり、うれしかったです。お部屋も広くて　この季節に掘りごたつがあるのが何よりだったけど　温度調整ができないのが少し残念だった。こたつにいると　TVが遠くになり見えずらかったのも少し残念。部屋にあるガラスのコップが傷だらけだったのも残念でした。大浴場入口にある飲み物がおいしかったし、お風呂上りののどの渇きも潤せてうれしかった。夕食はおいしくてたくさんあっておなか一杯になりました。貸切露天風呂もバスローブまで準備してあって　サービスがいいなと思いました。
ただ、そこのお部屋の時計が10分あまり早く進んでいて、この時計に合わせて早く入らなくちゃならないのかと思い、せかされているような気分でした。残念です。でも、次に利用される方のことを思い、時計は正確に直しておきました。最後にアンケート用紙に記入しようと思ったのに筆記用具がなくて残念でした。また、アメニティグッズの中に髭剃りもほしかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

11月30日から友人と一泊でお世話になりました。
初めて露天風呂の付いた部屋に宿泊しましたが、快適でした。
もちろん大浴場も良かったのですが、誰にも気兼ねせず、星空を見ながらゆったり風呂に入れることがこんなに幸せだとは思わなかったです(笑)
部屋も広くて綺麗でした。

食事も豪華で美味しかったです。
朝食もバイキングではなく、個室で用意していただき美味しくいただきました。
配膳の方は夕・朝食ともに同じ方でしたが、非常に愛想も良く親切な対応で好感が持てました。
フロントの方も丁寧な対応で、とても満足できるお宿でした。
ぜひ、また宿泊したいなと思いました。
お世話になりました。

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友達

宿泊年月

2013年11月

１歳の子供と一緒に家族で宿泊しました。従業員さんは皆さん感じが良く終始気持ち良く過ごさせていただきました。お料理どれも全て美味しく、特にお肉は最高でした。食べきれない位の量ですが、少しずつ色々なものが出るのでついつい食べ過ぎてしまいました。部屋風呂の信楽焼の浴漕がとてもなめらかで足もゆっくり伸ばせ心底リラックス出来ました。フェイシャルエステも夢心地の気持ちよさで日頃の子育ての疲れを流してもらえました。トータルで今まで一番素敵なお宿になったのでまた必ずリピートします！！！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

9月6日から1泊で夫婦で行ってきました。
奥さんの誕生日ということもありこのプランでお願いしましたが料理は食べきれないほどありまた、最後にでたケーキもとても美味しくいただきました。
妊娠中ということもあり露天風呂付きの部屋を選択しましたが、落ち着いて入ることもできとても良かったです。
泊まる前にメールでの問い合わせに対しても電話でのしっかりした対応していただき助かりました。
今度は生まれてくる子供が少し大きくなったら行けたらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

母の誕生日祝いに旅行しました。夕食の時に仲居さんが家族写真を撮ってくださってありがたかったです。
チェックインの時、素敵な浴衣と帯を選ぶことができたのも楽しかったです。
お部屋から見える松林が絵画のようで気に入っています。
また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回泊まった部屋は露天風呂付きで、2人で泊まるには充分広く、大変気持ちよく過ごせま
した。
ただ一泊朝食付きで夕食を近くで見つけるのにぐるぐる回ってしまい、夕食付きプランがあればよかったなと思いました。また、宿の人に聞いたりすればよかったなと思いました。
宿の人達はみんな笑顔で優しく声をかけてくれたのですが、夕飯にでかけた後、とめていた駐車場がいっぱいになっていて、第二駐車場にとめることになり、駐車場の説明がもう少しあればと思いました。
でも、全体的に雰囲気がよくとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

普段は投稿しないのですが、今まで宿泊した中で１番だったので投稿いたします。
食事がとてもおいしかったです。
温泉設備も良かったです。　温泉の温度も私には丁度良かったです。
また、従業員の皆様の対応も良かったです。
チェックインしてからアウトまで、楽しく過ごさせていただきました。

今までどちらかといえば、旅館は敬遠しておりましたが、今回の宿泊で考えを改めました。
お願いですが、ダイレクトメールは苦手ですので送らないようにお願いします。
お世話になり、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

アルペンルートの帰りに泊まりました。旅館に泊まる楽しみの一つは食事です。が、品数はともかく、仲居さんが少なく待ちぼうけを食わされることが度々。最後のダムカレーは冷たい！隣のテーブルのお客も文句を言っていました。そのたびに仲居さんが平謝り。これは厨房の責任ではないでしょうか？温められては大変！と思い、付け合わせのトマトだけを食べて温めなおしてもらったら、なぜか家族のトマトが半分になり自分の皿にあとの半分が入っていました。思わず顔を見合わせました。果物アレルギーのある家族を申し出ていたので、事前電話や当日フロントで何度も確認され安心していたらデザートにみんなと同じ果物…。確かめたら奥の方に作ってありましたと持ってきてくれたので一件落着。なんともはや、ある意味記憶に残る宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月