両親と3人でお世話になりました。
宿泊前日にお電話を頂き、キャンセルが出たので、料金は変えずにお部屋をグレードアップしますが如何でしょうかとの事でしたのでお言葉に甘えさせて頂きました。「嫌がるお客もいるので確認をさせて頂きました」との事でしたがお心遣いありがとうございました。お蔭様で両親も大層喜び、宿泊当日は部屋での入浴を満喫しておりました。
　お部屋はきれいに整理されており大変満足のいくものでした。
　食事は個室タイプでしたので落ち着いて食事ができたのでよかったです。食事の内容も品数豊富で十分なボリュームで大変満足のいくものでした。ただ、時間帯もあるかと思いますが、途中、次の料理が出される迄10分位の間が空いてしまい、ボタンを押しましたがなかなか来て頂けず、少々残念でした。
　お風呂は広くてよかったのですが、露天風呂の浴槽の周りの落ち葉（枯葉）が少々気になりました。この時期に枯葉は早々舞っていないと思うのですが、手を着こうと思った所に落ち葉があったりするとちょっと気になってしまいました。
　館内設備も十分でしたが時節柄、部屋で氷が用意できるとなおよかったかと思います。
いずれにせよ両親が大好きな信州でお宿を満喫出来た様でしたのであらためまして御礼申し上げます。ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お蕎麦が硬くてあまりおいしさを感じられなかったのと、お忙しいとは思いますが、帰りに見送りがないのはさみしかったです。
ほかは大変満足でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋は掘りごたつ付で広々としており、場所も静かでとてもくつろげました。
食事もボリュームがあり、味もよく満足できました。ただ、天ぷらや、味噌汁が出てくるタイミングが少し遅く、ほぼ食事が終わったときに出てきたのが少し残念でした。
到着が夕方で翌日も朝早く出発だったので、あまり館内をゆっくり回れなかったのですが、いろいろなサービスもあるようで、次回は、もっとゆとりを持っていろいろな館内のサービスを楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　部屋付きの陶器風呂は、掛け流しではなく注ぎ湯であったものの、外の見晴らしもよく、温度も比較的安定していて、座椅子と併せて大変良かったです。建物も新しく、大浴場や露天風呂も申し分ありませんでした。
　しかし一つだけ、ボリューム重視の夕食に難点がありました。刺身が最後のデザートの後に出てきてしまい、残念ながらさすがに食べる気がしませんでした。仲居さんに平謝りされて、かえって気の毒なくらいでしたが、やはり料理長の差配の問題だと思います。夕食の個室は最近の主流でしょうが、サービスの目が行き届かなくなりがちなのは確かです。また、お品書きがあれば、仲居さんも客側も共通の認識がありますから、間違いは少ないのではないでしょうか。是非改善をお願いしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋は広く、窓からは木立と川が見え、とても気持ちが良かったです。
夕食は食べ切らないほどの量でびっくりしましたが、変に懲りすぎておらず、とても美味しくいただきました。完全に個室だったのも良かったです。
残念だったのが朝食です。満席とのことで暫く待たされました。またウェイティングボードもない上、係の人の対応もまるでなっていませんでした。そのため抜かして行く人もいれば、ずっと待っている人もいる状態でフロアは異様な雰囲気でした。食堂内も清潔感があるとは言えず（錆付いた会議机をダイニングテーブルとして使用するなど）、すぐに出てしまいました。あの規模のホテルであれば、食堂の広さや内容をもっと見直した方が良いと思います。
また、少し早めに到着したのにも関わらず、気持ちよく通してくださったのは嬉しかったのですが、待合室の電気が消されていたとかで、案内していただいた方が誰かに文句を言っていたのがこちらに丸聞こえでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ウッドテラスのお風呂がとても気持ち良かったです。こんなお風呂はテレビでしか見たことが無かったので入れて良かった。お部屋も綺麗だったのですが案内されて落ち着いてクローゼットに服を入れようとしたら下に大きな虫が死んでました。もうビックリで自分では気持ち悪くて片付けることが出来ず、フロントに電話して片付けてもらいました。客を案内する前に最終チェックしてもらうことを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夏休みの旅行で利用させていただきました。小学生2人と7カ月の子を連れて行きました。
黒部ダムに行くには近くて便利です。
夕食の会場はやや狭く、石焼と釜めしがあって暑かったです。どちらか一つでもいいのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

家族サービスのため利用しました。２泊し、アルペンルート他、大自然を満喫できました。子供の料理も大人同等で食べきれない程でした。
朝食のバイキングが予想通り、家族全員で座れない等、この点をうまく改善して頂ければ十分かと思います。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

6/18にお世話になりました。

とても落ち着いた雰囲気でよかったです。
部屋付きの露天風呂の開放感が最高で、大浴場よりも部屋の露天風呂のほうにずっと入っていました。
夕食も趣向を凝らした内容で大変おいしかったです。
それから、犬連れだった為駐車場を近いところにしていただいたり、お心遣いを頂きましてありがとうございました。

ただ、個人の好みでしょうか、陶板焼きの牛肉の大きさをもう少し小さく切っていただけたら食べやすいかと思います。
あと、朝食に野沢菜があればよかったなぁ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

彼氏の誕生日のお祝いで泊まりました。露天風呂つきの部屋は最高でした。夕食のボリュームに驚きでした。とってもおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】【心に効く・体に効く】眺望抜群！ウッドテラスで大自然ひとり占め♪展望露天風呂付客室
信楽焼展望露天風呂付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

一年御苦労さんの意味で行かせてもらいましたが
大変素晴らし旅館でビックリしました！
スタッフの皆さんの連携も大変良かったです。
料理も最高ですね、私達も年間いろんなところ行くけど
ここの料理はレベルが高いですね！
部屋にはお風呂が付いていましたが
大浴場にも行きました
ただ色々何処でも行ってるせいか比べてしまいます
パーフェクトに近いですが朝食だけが残念です
厳しい事を言いますが
こんな素敵な旅館なのにテンション下がりますが他は
とても素晴らしかったブラボー
でもまた行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

客室専用の露天風呂が大変すばらしかったです。
朝食もボリュームがあり、満足できました。
温泉でひたすらまったり過ごしたい方には特におすすめのプランだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

○良かった点
（全般）嫁と子供二人と嫁の母、合計５人で利用しました。生後半年になる娘も連れて行ったのですが、ホテル側は重湯のリクエストにも丁寧に応じてくれました。夕飯、朝食はほぼ満足。母も大満足のようでした。
（従業員）対応は申し分ありません。気持ち良く対応していただきました。
（部屋）十分すぎるくらい広くて、きれいでした。部屋にいるだけで、十分楽しめました。テレビは地デジじゃなかったのが残念ですが、別にテレビを見に行ったわけではないので、特に気になりません。
（風呂）掃除も行き届いており、とても清潔でした。
（夕飯）メニューが多くて楽しみながら食べることができました。
○残念な点
（風呂）大浴場が午前0時までという点とサウナが朝使えないという点は若干痛かったです。どのホテルでもそういうものなのでしょうか？楽しみにしていただけに。
（足湯）息子と二人で宿泊当日夕方と翌朝、足湯に浸かりに行きましたが、夕方は暗くてよく分からないのですが、はやり朝は施設の綺麗さとお湯の透明さがよく分かるだけに、お湯の中に、蛙二匹がふやけて浮いているのを見たときには、ちょっとがっかりしました。まぁ、自然の中の足湯ということを考えれば、仕方ないことなのかなと思いながらも、あまり気持ちのいいものではなかったです。
（夕飯）マグロのお刺身が一部乾燥気味でした。




【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！ポイント１０倍！】広～い♪掘りごたつ付のお部屋でゆったりステイ
掘りごたつ+和室１０畳+書院３畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月10日に宿泊しました。
夜の食事、サービス、温泉　良かった。朝のバイキングは、もう少しレベルが、あがればいい。送迎が大町駅まであればいい。難しいと思うけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

両親と３名で宿泊しました。
部屋は掃除が行き届いて、気持のよい滞在になりました。
また、従業員の方もみなさん笑顔で受け答えをしていただき良かったです。
食事も風呂も満足で、機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月２５日～２６日にお世話になりました。
やっととれた夏休みに露天風呂付きのお部屋，非日常的な贅沢な気分を味わうことができ最高でした☆
夕食なしのプランでしたが，フロントの可愛いお姉さんオススメのお店に行ってみたところ，美味しくてリーズナブルで大変ありがたかったです！

またお世話になりたいと思います。よろしくお願いします♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

昨日はお世話になりました。立地場所・部屋(露天風呂付き)・従業員の方々の対応、全てが二重丸◎で言う事なく、とても快適にゆっくりと過ごさせて頂きました。次回もまたお世話になろうと思っておりますが、その際には是非連泊でお伺いしようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

　立地良し風呂良し、特に貸切風呂は最高でした。夕食は素晴らしいが朝食のバイキングは品数と程度に少々難あり。これは宿泊料金を勘案したものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

３月１９日に宿泊しました。お料理、大浴場のお風呂はもちろん、部屋のお風呂も最高でした。６名での宿泊でしたが、誰もが大満足でした。ありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お部屋が非常にきれいで大変気持ちよかったです。
あと、客室の露天風呂も本当に素晴らしくまた泊まりに行きたいなと
思いました。
宿泊した日は鹿島川で打ち上げ花火があったのが非常に得をした
気持ちになりました。楽しかったです。
来年も是非花火をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月