4月25日に宿泊しました。広い部屋でのんびりすごしました。
夜のラウンジでの生ピアノを聞きながらの、ひとときもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
のんびりカジュアルプラン (１泊朝食付き)
和洋室

記念日に利用させて頂きました。お部屋は広くキレイで、ミニキッチンが付いていたり、トイレ.バスが分かれていたり、音楽が聞けたりととても良かったです。大浴場も広々としていて、ジャグジー露天風呂も気持ちよかったです。食事は朝食しかとりませんでしたが、フワフワのオムレツは凄く美味しかったです。設備なども充分満足でしたが、スタッフの方々のサービスに癒されました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
のんびりカジュアルプラン (１泊朝食付き)
デラックスツイン

駅からも近く、近辺の環境も良くまた機会が有ったら
露天付きに宿泊したいとおもいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【長野新幹線あさま沿線スペシャル】 地域限定！サイプレス軽井沢ご宿泊優待プラン/和洋室確約
和洋室

スタッフの皆さんの対応がよく、立地も便利で、とても満足しました。お世話になりました。部屋に露天風呂がついているのは最高でした！

【ご利用の宿泊プラン】
【200万ポイント☆山分け対象】優雅なひととき・露天風呂付き客室（１泊２食付き）
露天風呂付き客室

雪が心配でホテルの手配が前日の深夜（当日）になってしまいましたが、軽井沢は雪が大丈夫なことがわかり予約させていただきました。６ヶ月の子供を連れての宿泊でしたが、部屋は和洋室で畳の部屋もあり、子連れにはよかったです。ポットもあり、電子レンジもありました。夕食つきでしたが、本格的なコースで、味もとてもよかったです。私はあまりお酒を飲まないのでグラスワイン程度でしたが、ワインの種類もたくさんありました。反省点ですが、子連れで申し訳なかったです。お風呂は広くてよかったです。設備も十分でした。暖炉があるラウンジは子供がいたので利用が難しかったですが、すごくよい雰囲気でした。ひとつ希望とすれば、階段がいくつかあり、バリアフリーを今後とりいれられたらもっと良いと思われました。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】夕朝食付き！ＤＸツインもしくは和洋室プラン２～４名利用
【当日限定】ＤＸツインもしくは和洋室

お部屋の雰囲気はとても良かったですし、お風呂も良かったです。
急な宿泊だったので、食事が出来なかったのが残念でした。次回は是非食べてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】素泊まり！スタンダードツインプラン１～２名利用
【当日限定】スタンダードツイン

妻と1歳4ヶ月の息子を連れて、宿泊しましたが、すべての面において大満足でした。
部屋は大変広く、息子は大喜びで走り回っておりました。
部屋の設備は、長期滞在を意識したのかとても使いやすいと感じました。
たとえば、窓が開かないホテルは多いのですが、こちらではベランダにテーブルといすが置いてあり、軽井沢の心地よい風を楽しむことができましたし、部屋のお風呂についても、洗い場がきちんとあるため大変使いやすいものでした。冷蔵庫も家庭用の大きめのものですし、電子レンジも備え付けてありました。今までいくつかのシティホテルに宿泊しましたが、室内の美観を保ちつつも、宿泊客の利便性を第一に考えておられることがよく伝わってきて、とても好感が持てました。
食事は、レストランでのフランス料理でした。レストランはとても雰囲気がよかったです。ここまで雰囲気がよいとは思わず、幼い息子を連れて行ったのは我々のリサーチ不足だったのですが、スタッフの方の大変機転の利いた対応によって、ゆっくりと食事をいただくことができ、本当に感謝しております。前菜から最後のデザートまで大変美味しく、すばらしいものでした。
本当にありがとうございました。
息子がもっと大きくなってから、またフランス料理をいただきたいね、と妻と話して帰りました。軽井沢に行くときには、またお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】夕朝食付き！ＤＸツインもしくは和洋室プラン２～４名利用
【当日限定】ＤＸツインもしくは和洋室

ナビがありましたので、暗くなってからでも建物を見つけられましたが、ナビなしだとちょっと見つけづらいかもしれません。通りからの入口に看板など出されるとよいかな…と思いました。

部屋は、二人で使うには十二分に広く、ゆっくりすることができ、大変良かったです。

朝食も種類・量とも豊富で朝から楽しくいただけました。

ぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】朝食付き！ＤＸツインもしくは和洋室プラン２～４名利用
【当日限定】ＤＸツインもしくは和洋室

館内の雰囲気やスタッフの対応も良く、部屋はプレミアムスイートだったので広くゆっくりできました。しかし所々で何かの汁がとんだような後や壁紙のはがれ、そしてベットの下にゴミが落ちていたのが少しショックでした。食事は朝晩とも大満足！特にディナー時の素材とソース、洋梨のシャンパンは最高でした。お風呂は本当に滑りやすく気を付けていたにもかかわらず子供が転倒しケガをしました。（どうにかならないのでしょうか…？）
お風呂の滑りと部屋の汚れ以外は本当に満足のできるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なくつろぎ・プレミアムスイート（１泊２食付き）
プレミアムスイート

９月２１日～２２日にかけて利用させていただきました。予定よりチェックインがかなり遅くなってしまいましたが、親切に対応していただきありがとうございました。
フロントや中庭がとても綺麗で、特に中庭は緑がいっぱいでライトアップもされており、感動でした。遅くについたのであまりゆっくりできず、今度利用する際は早めにチェックインしようと思いました。
部屋についてはとても広く、清潔で大満足でした。近くに遅くまで開いている店があまりないため、ミニキッチンは便利でした。近くのコンビニで購入したものを温めたり、お湯を沸かしたりしました。
夜はかなり冷えるので上着を持っていく事をおすすめします。
また機会があれば利用したい宿泊施設の一つになりました♪

【ご利用の宿泊プラン】
【サイプレス軽井沢・特別企画】 シンプルプラン (素泊まり)
スタンダードツイン

2回目の結婚記念日で宿泊しました。サイプレスで結婚式を挙げたときのことがよみがえってきました。少し値ははりましたが、部屋は広くとてもくつろげました。部屋の中の電球が切れていたり、エヤコンのカバーが壊れたままなど少し気になりましたが、、、。可能ならまた来年の結婚記念日もとまりに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なくつろぎ・プレミアムスイート（１泊２食付き）
プレミアムスイート

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
タオルやバスローブも複数準備されていて、お風呂上がりを気持ちよく過ごせます。
部屋はとても広く、２人で使うのはもったいないほど。
準備されている部屋着に着替えてのんびり過ごしました。
部屋の露天風呂も大きく、非常に清潔感があって気持ちよく過ごせました。
大浴場に行くには、ホテルのロビーを通っていかねばならず、主人はホテルの部屋着で移動しましたが、私は自分の服に着替えて大浴場へ行きました。
食事は、夜も朝もとても美味しくいただきました。
食事を運んでくださる方に「これは何ですか？」と聞くと答えられずに確認に行くことが多く残念な気がしますが、とても優雅な気分を味わうことができました。
また是非利用してみたいホテルの一つになりました。


【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき・露天風呂付き客室（１泊２食付き）
露天風呂付き客室

お部屋は広く大満足。食堂は開放感が無く混んでいた事もあり息苦しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なくつろぎ・プレミアムスイート（１泊２食付き）
プレミアムスイート

客室露天がよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき・露天風呂付き客室（１泊２食付き）
露天風呂付き客室

台風というイレギュラーな状況下でスタッフも大変だったとは思いますが、チェックイン時待たされているにも関わらずドリンクサービスもなくおもてなしという面ではちょっとガッカリでした。料理は夜・朝共に美味しい料理ばかりで満足でした。宿泊料分の満足は正直得られませんでしたが、まあ軽井沢価格といったところでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき・露天風呂付き客室（１泊２食付き）
露天風呂付き客室

家族で利用させていただきましたが、あいにくの台風到来で、停電かつ水も出ない状況でした。ホテルのせいだけではありませんが、大変な思いをしました。今度は、天候の良いときに利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 サプライズプラン(1泊朝食付き）
サイプレス軽井沢おまかせ

8月31日から一泊させて頂きました。(大人3・幼児1)
先ず立地ですが、駅、コンビニ、旧軽井沢の商店街、ショッピングモールなどが皆近くにあり、とても便利な位置にあると思います。

部屋はとても広くキレイで、ゆっくりくつろぐことが出来ました。
窓を開けると入ってくる風がとても気持ち良かったです。
ただ、部屋がエレベーターから離れた位置にあり、食事や風呂の移動はやや面倒でした。
階段の利用も考えましたが、非常時以外の利用が出来ないとの注意書きがあったため、階段の利用は断念しました。

食事は夕食、朝食ともB1Fのレストランでバイキング形式でした。
味については申し分ないのですが、目新しいメニューは一切無く、もう一工夫あっても良かったのでは無いかと思います。
特に朝食についてはほぼ予想していた通りの内容でした・・・。
あと、部屋備え付けのパジャマでレストランを利用されていた方がいらっしゃいましたがアレは有りだったのでしょうか？
私の思い違いでなければ、レストランの利用は着替えてからでなければならなかったと思いますが・・・。

風呂はとても広くキレイで満足だったのですが、滑り止めが床に施されていたのにもかかわらず、娘が滑って転倒し軽いケガをしてしまいちょっと残念でした。(こちらの不注意ですが。)

夜にラウンジでピアノの演奏を聴きながら飲めたのは非常に良かったです。とても素敵でした。

スタッフの方々の対応は終始非常に良く親切で、全体的に満足です。

軽井沢方面を訪れるときは是非また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【インターネット限定】 夏休み・ラストコールプラン (１泊２食付き)
夏限定・サイプレス軽井沢おまかせ

8/28、8/29に連泊しましたが、部屋が広く快適に過ごせました。よく歩きましたので、部屋に備え付けのフットマサージ機には助かりました。一方で、レンタル自転車の１日の利用料金が2,100円でしたが、軽井沢駅周辺の複数の店前に1,050円の看板が出ており、宿泊者に対するサービスとしては割高と感じました。また、食事はバイキング形式の朝食のみの利用でしたが、部屋が狭い上に利用客も多かったせいもあり、少し落ち着きませんでした。味噌汁も味噌の分量を間違えたのではないかと感じるくらい薄い上にぬるく、もう少しきちんとしたものを提供してほしいと感じました。以上のような不満はあったものの、全般的には再度利用したいホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 サプライズプラン(1泊朝食付き）
サイプレス軽井沢おまかせ

8月20日に2連泊、家族5人で利用させていただきました。
スタッフの対応、笑顔もよく気持ちがよかったです。
すぐ近くにコンビニがあるのも便利。
部屋も広く、靴を脱いで上がるので、リラックスできました。
フットマッサージャーも旅行疲れの足を癒してくれました。
（欲を言えば全身用のマッサージチェアにしてもらうともっとうれしいかも…）

気になった点は、当日は軽井沢でも３０℃以上の気温になっていて、チェックイン時、部屋や部屋外の廊下がエアコンが効いてなくって暑かったこと。
網戸の滑りが悪かったこと。大浴場にタオルを置いてほしいこと。朝食にアイスコーヒーが飲めるようにしてほしかったことです。

全体的にはほぼ満足のできるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 サプライズプラン(1泊朝食付き）
サイプレス軽井沢おまかせ

部屋は確かに広かったのですが、和洋室なのに通常のベッドにくつろげる和室の設定と逆の和室に布団の寝室でソファーでくつろぐ逆パターンで使いづらい思いをしました。実際には自分で布団を移動させましたが、和室にはテーブルもテレビもなく使えない部屋となりました。フットマッサージ機とクッキングスペースは少数の人には評判がよいようですが、まったく使わない者には部屋を狭くするだけの邪魔者です。何とか工夫は無理なのでしょうか。駅までは中途半端な距離で荷物のあるチェックインアウト時には少なくともシャトルバスを検討されては如何でしょうか。
また、以前に書き込まれていたのと同じ事が繰り返されていました。大浴場は露天風呂もあり満足でしたが、タオルの準備がなく、部屋から持っていくのが面倒で、使ったタオルを乾かしてから使うのが大変でした。優雅な気分に浸れ非日常的な空間を味わうのを楽しみにしてたのですが、ティッシュペーパーやトイレットペーパーが無くなったり、連泊でスリッパセットされていなかったり、現実に戻され悲しい気持ちになりました。割安で貸自転車を貸すこととか、無料にするとかは無理なことなのでしょうか。少なくとも軽井沢ではフットマッサージ機とクッキングスペースよりは有用だと思うのですが、人様々ですので、工夫が必要かと思います。ロビーは高級感があったが、朝食を食べる場所が大衆食堂のようであまりに雰囲気がなくがっかりしました。
総合的にはあまり満足できなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
特選フレンチリゾートプラン（1泊2食付）
和洋室