この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとにHP上のご案内や写真も含め、確認し改善していくよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらずご多用の中貴重で有難いご意見をご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ有難く嬉しいご意見をいただきまして大変光栄でございます。
いただきましたご意見を励みにし、今後もより良いサービスをお客様にご提供できるよう日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は、長野県産の食材や調味料、県外産の食材も料理長が拘りぬいております。
季節やイベントに応じてメニューを変更しておりますので、ぜひ次回ご来館の際も楽しみにしていてください。
ラウンジのコンサートも毎日開催しており、演奏楽器も様々であります。こちらも併せて来館時の楽しみにしていただけると幸いでございます。
改めましてご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時に対応におきましてお客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様が今何を必要としてしているのか。求めているのか。私どもがいち早く気付き行動に移さなければならないにも関わらず、お客様の手を煩わすことになってしまい深く猛省しております。
食器類はフロントより貸し出しを行っておりますが、そちらも案内がわかりづらかったこともあり改善に取り組みます。
ご不便をおかけしたにも関わらずご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながた朝食時には長時間お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に今後はご不便をおかけしないような対策を講じて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
その他、有難いお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕飯にご満足いただけなかったこと心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたメニューに関しては、料理長他全てのスタッフに共有し、味・ボリューム含め全てにおきまして再考し、改善するよう致します。
ご不快な思いをおかけしたにも関わらずご多用の中、有難いお言葉はご投稿くださり誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め猛省し、改善に努めて参ります。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様も楽しく軽井沢を満喫いただけたのであれば何よりでございます。
中庭のライトアップは季節に応じて見え方が変わってきます。
是非また他の季節も楽しみにお越しくださいませ。
ご多用の中、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中、感染対策に関しましてご不安な思いをおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は、直接確認し、早急に対応するよう動いております。貴重なご意見感謝致します。
このようなご不安な思いをおかけしてしまったにも関わらず、お食事やスタッフに関しまして有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご指摘いただいたことと併せてスタッフで共有させていただきます。
頂きましたご意見を励みにし、引き続きお客様にご安心してお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでの軽井沢滞在をご満足いただけたご様子、誠に光栄でございます。
引き続き、お客様により良い空間とサービスを提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い致します。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
併せて、有難く嬉しいお言葉を拝読し、大変光栄でございます。
秋のリラックスした軽井沢滞在のお手伝いが少しでもできたのであれば幸いです。
お食事に関しては、各調理長が思考を凝らして季節に応じたメニューを提案しております。
次回来館の際にも新たな感動を感じていただけるよう精進して参ります。
改めまして、ご多用の中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます
ご指摘いただきました件は、どのような形で提供・改善できるのかをホテル内で協議していきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ラウンジではディナータイムに毎日演奏しており、演奏楽器も様々です。
是非次回の楽しみの一つに考えて頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事につきましてご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は料理長にも共有し、味、ボリューム、全てにおいて改めて再考し、次回はご満足お料理を提供できるよう、邁進していきます。
ご多用の中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。

支配人

この度はお母様が当ホテルをご利用いただいたようで誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お食事やサービス面におきましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
可能な限りご対応はさせていただきますのでまたご利用いただく際は何なりとお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はご投稿くださりありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、長野県産の食材や調味料をはじめ、県外の食材も料理長が厳選しメニュー考案しております。季節やイベント毎に変化した朝食をお愉しみいただけたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、館内の設備や空間づくりについて、再考してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサイプレス軽井沢

いつもホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご滞在がとても満足したので再度ご宿泊いただいたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お子様用のアメニティや貸出し備品は、ご旅行のお荷物や負担を少しでも減らせるようにと考えご用意しております。ご活用いただけたようで幸いです。
今回のフレンチディナーやご朝食は、お気に召していただけたでしょうか？
地元食材をふんだんに使用し、シェフが趣向を凝らしたメニューとなっております。
軽井沢は季節によってさまざまな美しい表情を見せてくれます。
また是非、お孫様方ともご一緒に他の季節にも足をお運びくださいませ。
この度は、ご多用の中口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
いつかまたご来館いただいた際にご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢