この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理に関しまして有難いお言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非次回も同様のご意見を頂けるよう努めて参りますので、ご旅行の際はまた計画に入れていただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの近くには、スーパーもございますのでキッチン付きのお部屋では簡単なお料理でお楽しみいただいてるお客様もたくさんおられます。
是非、次回もそのような使い方や、軽井沢散策の拠点に当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中有難いご意見をご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見は、料理長含め、スタッフと共有し、味、作り方、ボリューム等今一度確認し、再考していきます。必ず次回はご満足いただけるものを提供できるよう精進して参りますので、可能であればまた是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中スタッフの対応におきましてご不便、ご不快な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のより良いご滞在と快適な空間を提供するのが使命でありながら、それを実現できなかったことは私の指導の拙さによるものだと痛感しております。
ご指摘いただきましたことは全スタッフに共有し、お客様が今何を必要としていて、何をしてほしいのかをすぐに察知して動けるよう再指導と一人一人の意識改革をしてく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。頂きましたご意見を励みにし、今後もより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
改めまして、ご多用の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
恐縮ではございますが、またご来館いただけましたら幸いでございます。
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、料理長と長野県の農家様が一緒に作り上げた朝食であり、私も実際に種植えにも携わらせていただいているので、このような嬉しいご意見が大変励みになります。
季節、イベントによりメニューも新たに致しますのでまた楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
春の軽井沢をごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルから徒歩3分ほどの所にスーパーもございますので簡易キッチン付きのお部屋では食材を購入し簡単な料理を作りながらご滞在いただいているお客様もいらっしゃいます。
色々な滞在スタイルの対応いたしますので、是非次回もご検討いただけましたら幸いです。
ラウンジ演奏につきましては、毎日、様々な楽器でお待ちしておりますので、こちらも併せて次回ご来館の楽しみの一つに入れて頂けたらと思います。
ご多用の中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、早春の軽井沢にて当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく有難いお言葉を拝読し大変ありがたく恐縮でございます。
少しでも皆様の心地よい軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お忘れ物はお手元に届きましたでしょうか？
次回ご来館いただいた際も「スタッフが感じが良くて素敵なホテルでした」と言っていただけるように、日々精進して参りますので、是非次回も皆様でお越しください。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度は貴重な三人旅に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでのご夕食や料理長が拘っている朝食をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。
貴重なご意見、次回のメニュー考案に参考にさせていただきます。
お客様、ご祖母様も妹様もこの度の軽井沢滞在にご満足いただけたのであれば何よりでございます。
次回は、旦那様もそうですが、ご祖母様も是非ともお会いできることを楽しみにしておりますので、是非またご旅行の計画に当ホテルを入れていただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご多用のところご投稿くださり誠にありがとうございました。

支配人

初めての軽井沢宿泊に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設関係でのご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
料理長が拘っている朝食へのご意見も重ねてお礼申し上げます。
地元の生産者様と一緒に種まきや収穫をしておりますので、気持ちが伝わり何よりも嬉しいご意見です。
是非、次回もゲレンデ遊びのついででよろしいのでご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、有難く嬉しいお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、私どもの「最後のおもてなし」を提供できる場として、力を注いでいる一部でございます。料理長自ら地元農家様にお邪魔して、使用させていただく野菜を選定しております。
野菜以外でも調味料やその他食材も長野県産を中心に厳選したメニュー構成となっております。
ご満足いただけたご様子、大変恐縮でございます。ご夕食の件は、味付け、ボリュームを含め、調理スタッフ他、料飲スタッフにも共有し、再考させていただけたらと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館いただく前には改善しているよう致しますので、是非ご旅行のご計画の際は当ホテルを候補に入れていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキーはいかがでしたでしょうか？軽井沢は季節により様々な顔があり、それぞれに楽しむことができます。是非とも、違う季節にも軽井沢にお越しください。その際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
引き続き、お客様がお寛ぎ頂ける空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ご多用の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事、お部屋に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食コースに関しての嬉しいお言葉は、早速担当部署にも共有させていただきました。
夕食、朝食には厳選した地元食材を使用し、食材のおいしさを最大限引き出せるようシェフが趣向を凝らしております。
季節によってメニュー内容を変えてご提供しておりますので、また別の季節にもお越しいただけますと幸いです。
しかしながら、大浴場のサウナに関してはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
その後のお肌は問題ないでしょうか。
日頃より適正な温度管理を行ってはおりますが、今後点検の強化を進めてまいります。
次回ご来館いただけた際には、全ての面において快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2年ぶりにおかえりいただけまして大変光栄でございます。
有難く嬉しいお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご検討いただけたにも関わらずご夕食をご用意できずに申し訳ございませんでした。夕朝食ともに当ホテル料理長が厳選した食材、調理法にて提供しておりますので、是非次回はご利用いただけるように、今後極力お断りすることが無いように協議して参ります。
ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回は、「夕食」もお褒めのお言葉をいただけるように、しっかりと準備を整えてお待ちしておりますので是非ご旅行の計画を立てる際は、当ホテルをリストアップしていただけますと幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、ご家族様3世代にて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食時の対応に関して、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお子様用の食器ですが、未就学のお子様もご利用できるような食器類も数に限りはございますが、ご用意しております。その為、スタッフ皆に周知できていなかったものかと思われます。ご指摘いただきましたことは担当スタッフにも共有し、指導して参ります。改めまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他スタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みにし、今後もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供できますよう精進して参りますので、是非またご家族皆様でご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変有難く嬉しいご意見をお寄せいただき恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様には今回以上にさらにご満足いただけるように日々精進して参りますので、是非とも次回のご旅行の際も当ホテルを選択肢に入れていただけますと幸いでございます。
軽井沢は冬以外の季節もおススメです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のフレンチコースに関してましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
四季折々、旬の食材を最善の技法で真心こめて提供させていただいております。
是非、次回もご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋とお料理につきまして、嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストランはそれぞれの調理長が思考を凝らして日々メニュー開発に取り組んでおります。
洋食や和食の枠に捉われることなく最善の技法で調理しておりますので是非また次回の楽しみにしていただけましたら幸いでございます。
ご多用の中ご意見賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の成人祝いという大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけた様子、光栄でございます。ゆっくりできましたでしょうか。
ラウンジ演奏は、毎日様々な楽器にて演奏しておりますので次回は違った演奏に出会えるかもしれません。是非ラウンジ演奏も次回ご来館の際の楽しみにしていただけたらと思います。
今回ご意見頂きましたことは、直接チェロ奏者にもお伝えさせていただきます。きっと励みになるかと思います。ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧の程お願い致します。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
併せて、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を元に関係各所と協議し、少しでも改善できるよう進めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、またのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
送迎に関してまして、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にしっかりと周知していただけるようなご案内ができておらず猛省しております。
しかしながら、大変はご不便をおかけしたにも関わらず、食事や設備面につきまして有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご多用の中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

支配人