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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.01
  • 食事4.31
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 20:29:04

家族3世代でお世話になりました。コロナ感染を心配していましたが、朝食バイキングも小皿に取り分けてあるかスタッフの方がお皿によそってくださり安心しました。またディナーレストランの方のサービスの速さやピアノ演奏、写真撮影など本当にきめ細かなおもてなしに感激しました。お部屋もベッドが4つあるスイートで大変満足でした。ありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年04月07日 11:59:46

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様は今回泊まったお客室は80平米のファミリースイートで、子供連れの家族にとても人気でございます。
また、当館の朝食は多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。コロナウイルスへ不安が広がっていますが、私たちは、お客様に安心・安全を考慮して通常のブッフェ形式と異なり、スタッフが取り分けてお食事を提供しております。4月6日からも朝食セットメニューで案内させていただきます。普段よりも時間を要しご迷惑をお掛け致しますが、ご宿泊のお客様には、スタッフ一人一人がお客様の提供に時間を割き、今後もご満足いただけるよう、ご好評の食事を提供できるよう取り組んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム(80平米・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 16:21:03

初めて利用させていただきました。
こちらの確認不足で対応してないはずのお願いをしたにも関わらず
レストランでケーキを出して頂けたり、ラウンジの予約など本当にありがとうございました!

部屋のお風呂は常にお湯が出ていて温かく、部屋も広くのんびり過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年03月24日 11:23:03

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルスタッフサービスに関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。今回お泊まりいただいた部屋は露天風呂付き客室で、大好評を頂き、とても人気な客室でございます。是非次回ご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【Anniversary Stay】サプライズも相談ください~ケーキやフォトフレームなど3特典付~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

風呂5

fukusuke0928さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

fukusuke0928さん [40代/男性] 2020年02月21日 21:56:28

館内の施設も充実しており、お部屋も大変広く、清潔で文句の付けようがないくらいです。
朝食バイキングも種類豊富でどれも大変美味しく、つい食べすぎてしまう程です。
スタッフの方々の対応には毎回頭が下がります。皆さん大変親切で、毎回、『 ここに泊まって良かった!』と思わせてくれます。今回も最高の滞在が出来ました。また次回の軽井沢旅行の際もお世話になろうと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年02月27日 14:12:55

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、ホテルの部屋や施設、サービスに関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。朝食への褒め言葉をありがとうございます。当ホテルは食事の味に極めて参ります。今後是非来館して頂き、夕食も召し上がっていただければと存じます。            この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
■プリンススキー場リフト1日券付!■~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 19:13:47

スキー家族旅行で利用しました。部屋がとても広いので子ども達は大盛り上がりでした。トランプやジェンガの無料貸し出しにも、とても喜んでいました。お風呂にゆったりと入れて、夕食、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年01月20日 17:05:54

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、ホテルのサービスや食事に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。今回お泊りいただいたお部屋は、一番スタンダードなデラックスルームでございましたが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。デラックスルームの他に大好評の露天風呂付き客室もご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 22:43:58

お部屋が広くて伸び伸び開放感があります。ビッフェのお料理もとても美味しくビールやローストビーフも大満足です。お風呂もゆったりでき、スタッフの方々もとても親切で素晴らしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年01月20日 17:11:02

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋や大浴場、スタッフのサービス、食事に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。
限定ビュッフェ以外は夕食フレンチコースや信州牛網焼きとすき焼きもご用意していますので、また軽井沢にお越しになる際には、ぜひお立ち寄って召し上がればと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【返金不可/事前決済】年末年始限定ブッフェ・地ビールに信州牛ローストビーフ/厳選客室
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

風呂5

ナオママ7822さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

ナオママ7822さん [60代/男性] 2019年12月26日 23:12:30

大満足です。アメニティかなり良かったです。いつもはシャンプーなど持っていくのですが、今回はホテルのを使いました。スタッフの皆さんも、優しくて、親切でした。お部屋は綺麗でソファーもあり、ゆっくりできました。朝食は、とても良かったです。洋食、和食と両方あって、どれも美味しく食べすぎてしまいました。大満足です。
とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年01月20日 17:11:43

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋やアメニティ等ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も快適な空間作り、ご満足頂けるサービスの提供に精進して参ります。
スタッフのサービス、食事に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約で5%OFF】50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:22:45

立地、サービス抜群でした。スタッフは、とても親切でした。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル サイプレス軽井沢 2019年12月23日 10:46:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客さまのお言葉大変うれしく励みになります。今後とも真摯に励んで参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK!】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 17:58:05

朝食のバイキングは種類が豊富で大変満足しました。
食べすぎました。
残念だったのはお部屋です。
和モダンだったので障子があったのですが、上の方がはがれてました。
寝るのに支障はないですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル サイプレス軽井沢 2019年12月23日 10:54:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関してご満足いただいたご様子大変光栄でございます。
和モダンルームの障子につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今回の旨を施設責任者にも連絡をし、厳しく指導し改善に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 15:13:28

11/6(水)1泊しました。
コンフォートツインはシンプルでシックなすっきりとしたお部屋でとても良かったです。
食事はステーキセット。前菜の鴨のローストが美味しかった。朝食のブッフェも種類豊富、地産の食材が豊富かつ新鮮で良かった。ホテルの方も笑顔と丁寧な接客で心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル サイプレス軽井沢 2019年12月23日 10:54:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いたコンフォートツインは一番新しいタイプでございますが、ご満足いただけますよう、大変嬉しく存じます。コンフォートツイン以外はそれぞれ趣の異なる部屋タイプをお用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用いただければと存じます。食事やサービスに関してご満足いただいたご様子大変光栄でございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 19:20:43

三回建てで、中庭を大きく囲むように四方に各部屋が配置される形。こじんまりおしゃれにまとまっていたが、エレベーターや利用可能階段が1カ所なのは少し不便かも。夕食は外へ出かけたが、朝食バイキングは種類が豊富で豊富でいつまでも居たい気持ちになる程すばらしかった。比較的軽井沢駅に近いのに定期的に無料シャトルバスもありがたやありがたや!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年01月09日 12:12:48

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
朝食に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。
当館はエレベーターが一箇所しかなく、集中する時間帯にはお客様にご不便をかけて大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 19:17:15

サービス、施設の設備等は素晴らしかったのですが、夕食のフレンチが主人には少なかったようです。
私はちょうど良かったんですが、主人は足りなかったようで夕食後カップラーメン食べてました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2020年01月09日 12:14:04

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
サービス、施設の設備へのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
夕食のフレンチコースにつきましてはお客様にご満足できず大変申し訳ございません。今回のお客様の声をしっかり料飲担当者に連絡をし、改善するように取り込んで参ります。
またフレンチコースの以外、信州牛のすき焼きコースや網焼きコースもご用意しておりますので、是非次回お立ち寄り頂いて召し上がればと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付き
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

veraragazzaさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

veraragazzaさん [40代/女性] 2019年09月22日 18:36:50

最初駅から歩きましたが結構かかります。南口のシャトルバスを利用された方が
絶対に便利です。
部屋は広く、とても快適でした。夕食は最初外で食べるつもりでいましたが
天気が良くなかったのでチェックイン時に予約をとって網焼きを食べました。
食事の際、係の橋詰さんに大変良くしていただきました。会話も楽しく素敵な時間を
過ごせました。ありがとうございました。
朝食はとても良かったと思います。翌日他の所へ移動してそこでもバイキングを食べましたが
比較するといかにこちらのホテルの朝食が良かったのかわかります。
大浴場はあるとないでは大違い。今回利用の決め手も大浴場があったからでした。
同じことを考える人は多いもので、平日だったにも関わらず、一瞬洗い場を待つほどでした。
全体的にとても満足なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
~50平米以上の広々客室と大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 23:12:57

ベビー連れの為、事前にベッドガード等の対応をメールでお願いしました。
丁寧な返答をいただき安心して向かう事ができました。
部屋もゆったりしていて綺麗で、どのスタッフの方の対応も感じ良く
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
二日目が雨だった事以外は大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックス和モダン(70平米、禁煙)】

風呂5

takkun4126さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

takkun4126さん [50代/男性] 2019年09月16日 19:22:49

3人で宿泊しました。ディナー、朝食ともに美味しく頂きました。立地良し、大浴場の炭酸泉、部屋の広さと全てにおいて大満足。他のホテルよりワンランク上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

風呂5

TAKA19655793さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

TAKA19655793さん [50代/男性] 2019年09月08日 21:05:15

年一度の妻との旅行で使わせて頂きました。
スタッフの皆さんがご自身の仕事に誇りを持って対応されているのが見ていてとても気持ち良かったです。
夕食のフレンチ、朝食も美味しく楽しませて頂きました。
部屋の露天風呂も素晴らしくゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】~夕食はフレンチフルコース~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

風呂5

妹かなさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

妹かなさん [40代/女性] 2019年08月19日 21:13:03

部屋が広い。大浴場もよい。立地もよい。今回は部屋にフットマッサージがあり、最高。コース料理を食べましたが、私たちはアルコールを飲まないからか食事がゆっくり過ぎでした。朝のバイキングは混雑。時間によってはすいてました。メニューは豊富でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特定日限定メニュー】~シェフこだわりのフレンチフルコースディナー付き~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 18:20:21

8月10日に一泊しました。
部屋も広く、きれいに清掃されていて気持ちよかったです。
夕食はフレンチのコースでしたが、どの料理も美味しく、量も多すぎずちょうど良かったと思います。
大浴場も気持ちよかったです。
部屋にバスタオルが一人分足りませんでしたが、フロントに電話すると、すぐに持ってきて頂き、対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/事前決済限定】特定日限定メニュー!~シェフこだわりのフレンチフルコースディナー付~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 23:41:05

和洋バイキング朝食】は品数豊富でビーフカレーはぜひとも食べ欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

風呂5

kananyanさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

kananyanさん [40代/女性] 2019年05月04日 21:20:34

とにかく立地が良かったです。裏道からホテルに入れるので、GWの渋滞に巻き込まれることも無かった!お部屋も広く綺麗にしているし、朝のバイキングも夕食も大満足です(^^)夕食時に生演奏があったのも良かった。アウトレット・雲場池には歩いて行きました。また、近くに23時まで営業しているスーパーもあり楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(39平米・禁煙)】

風呂5

Mineee123さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

Mineee123さん [50代/女性] 2019年04月23日 23:58:44

家族4人で宿泊させて頂きました。
足の悪い母がいたため、いたるところにある階段が少し辛く感じました、又部屋が一番端だった為エレベーターに行くまでが遠くそれも少し大変な事の一つでした。部屋はとても綺麗で広くソファーや椅子が沢山ありなかなか心地が良かったです、露天風呂付きの部屋にしたのですが、湯加減も丁度良く気持ちが良かったです、ただコンセントのある場所がベットや布団の頭側ではなく足もとにあり、それに関してはとても不便に感じました。なんとか改善出来るといいのですが…
夕食はフレンチのフルコースにしたのですが、見た目は綺麗だし、とても美味しく最高でした。従業員の方もとても感じが良く気持ち良く過ごさせて頂きました、又是非泊まりに行きたいと思いました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~50平米以上のお部屋と季節のフレンチフルコースディナー~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

1253件中 121~140件表示

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