この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
有難く嬉しいお言葉お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お料理に関しまして、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
料理長はじめ、調理スタッフとも共有し、メニュー内容は熟考させていただきます。
もし、次回ご来館頂けた際は全てにおいて、ご満足いただける空間を目指しますので
またのご来館を心よりよりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の味とお飲み物の価格に関しましてご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
厨房スタッフと料飲スタッフに共有し、味・ボリューム・価格等
全てにおいて再考し、改善に向けて進めております。
今後は、同じご指摘を受けぬよう、食事もサービスも
お客様にご満足いただけるように精進して参ります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
併せまして、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉頂戴し恐縮でございます。
引き続き、サービス向上には日々精進をお客様をお迎えさせていただきます。
設備面に関してはご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その不便を少しでも改善できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添うサービスを提供できますよう指導していきますので、
是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご感想賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
しかしながら、設備面でご不便をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
階段が多く、お客様にご不便もおかけしてしまうことも多い分、少しでもその不便を解消できるよう
さらにスタッフ指導を徹底して参ります。
ご不便おかけしたにも関わらず温かい言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回は、最初から心地よい空間を提供できますよう精進して参りますので、
是非またご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿誠にありがとうございます。

ご投稿にございますコロナの感染防止策でございますが、ホテルサイプレス軽井沢におきましては、各セクションで実施をしております。
フロントでは、代表者のみでのチェックイン対応や検温に関しては、赤外線サーモグラフィカメラによる実施をしております。

また、レストランにおいては、予約制のみで通常よりも受け入れ人数を減らすことやパブリックスペースにおきましても次亜塩素酸空間除菌脱臭機（ジアイーノ）や消毒液の設置等、3密対策の強化を実施しております。

今回折角当館にご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフのご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安全、安心を提供できるようにサービス面の向上に取り組んで参ります。

ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルのお部屋や朝食に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご家族と快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢　

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当館でのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂きありがとうございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は家族旅行で当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは軽井沢駅まで徒歩圏内で、無料送迎バスもあります。ホテルの周辺にも観光地がいっぱいございますので、とても便利な場所です。軽井沢は四季にそれぞれの魅力がございます。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
鉄板焼きにご満足いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルの鉄板焼きは今年リニューアル以来、たくさんのお客様から大好評を頂きました。是非また立ち寄って召し上がってください。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただき、大変嬉しく存じます。家族と良い思い出に当ホテルが少しでも携わることができましたこと、私共にとってもこの上ない喜びでいっぱいでございます。今後もお客様のお褒めの言葉に甘んじず、たくさんのお客様にご満足いただけよう努力していきます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのお部屋にご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。ただ、生演奏コンサートにおいてご満足させず大変申し訳ございませんでした。しっかりとお客様のお声を社内で確認をし、今後生演奏の曲に関して検討させていただきます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルのお食事にご満足いただき、大変光栄でございま。今後もたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。
自動販売機の故障につきまして、ご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。家族と良い思い出に当ホテルが少しでも携わることができましたこと、私共にとってもこの上ない喜びでいっぱいでございます。今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルの食事に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。今後もたくさんのお客様に満足さえるようスタッフ一同尽力して参ります。当ホテルの立地場所はとても良く、軽井沢駅やアウトレットももちろん、有名地「雲場池」までも徒歩圏内でございます。是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
今回折角当館にご宿泊頂いたにも関わらず、清掃面においてご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の箇所の面も含め確認を致しました。ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当館では、お客様に安心・安全な旅行を提供するため、今日の状況を踏まえ食事の衛生管理強化しております。朝食に関しましては、バイキングを中止して、現状はセットメニューに変更しております。
朝食のセットメニューに関しては和食と洋食の2種類ございますが、この度はお客様へのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回ogc7さん様がご利用いただいた客室は露天風呂付部屋で、当ホテルの大人気の部屋でございます。レストランやスタッフのサービスご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。当ホテルのお食事はいつも大好評を頂き、お客様に安心・安全な旅を提供させますよう、食事が衛生管理強化しており、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底的に取り込んで参ります。露天風呂の清掃不備につきましては、ご迷惑をかけたことをお詫び申し上げます。今回の旨を清掃担当者にも連絡をし、大浴場清掃をしっかりして参ります。地下の駐車場からフロントまでの階段が多く、ご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。駐車場から地下一階の入口に入っていただき、左側にエレベーターがございます。こちらのエレベーターは一階のフロントと繋ぎますので、今後ご来館の際に、こちらのエレベーターをご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またogc7さんのご来館をお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。看板につきましては、景観条例により大きな看板を掲示できない現状でございます。このような点はお客様への事前インフォメーションでご不便をおかけしないよう、工夫してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢