この度当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋の和室や大浴場がご家族連れにぴったりで、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、お掃除に関するご意見も重ねて承知いたしました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

この度当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さや露天風呂に関するご感想、大変嬉しく存じます。軽井沢では、四季折々の魅力がございまして、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。当館も今後多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの近くには、スーパーもございますのでキッチン付きのお部屋では簡単なお料理でお楽しみいただいてるお客様もたくさんおられます。
是非、次回もそのような使い方や、軽井沢散策の拠点に当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人

この度は貴重な三人旅に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでのご夕食や料理長が拘っている朝食をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。
貴重なご意見、次回のメニュー考案に参考にさせていただきます。
お客様、ご祖母様も妹様もこの度の軽井沢滞在にご満足いただけたのであれば何よりでございます。
次回は、旦那様もそうですが、ご祖母様も是非ともお会いできることを楽しみにしておりますので、是非またご旅行の計画に当ホテルを入れていただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご多用のところご投稿くださり誠にありがとうございました。

支配人

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2年ぶりにおかえりいただけまして大変光栄でございます。
有難く嬉しいお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご検討いただけたにも関わらずご夕食をご用意できずに申し訳ございませんでした。夕朝食ともに当ホテル料理長が厳選した食材、調理法にて提供しておりますので、是非次回はご利用いただけるように、今後極力お断りすることが無いように協議して参ります。
ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回は、「夕食」もお褒めのお言葉をいただけるように、しっかりと準備を整えてお待ちしておりますので是非ご旅行の計画を立てる際は、当ホテルをリストアップしていただけますと幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は、ご家族様3世代にて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食時の対応に関して、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお子様用の食器ですが、未就学のお子様もご利用できるような食器類も数に限りはございますが、ご用意しております。その為、スタッフ皆に周知できていなかったものかと思われます。ご指摘いただきましたことは担当スタッフにも共有し、指導して参ります。改めまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他スタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みにし、今後もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供できますよう精進して参りますので、是非またご家族皆様でご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサイプレス軽井沢
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のフレンチコースに関してましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
四季折々、旬の食材を最善の技法で真心こめて提供させていただいております。
是非、次回もご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の成人祝いという大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけた様子、光栄でございます。ゆっくりできましたでしょうか。
ラウンジ演奏は、毎日様々な楽器にて演奏しておりますので次回は違った演奏に出会えるかもしれません。是非ラウンジ演奏も次回ご来館の際の楽しみにしていただけたらと思います。
今回ご意見頂きましたことは、直接チェロ奏者にもお伝えさせていただきます。きっと励みになるかと思います。ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧の程お願い致します。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
併せて、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を元に関係各所と協議し、少しでも改善できるよう進めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、またのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました入口の分かりづらさに関しては、ご指摘通りであり、同じご意見も頂いておりますので何か対策を講じていくよう致します。外湯に関しましては地下の為景観が優れない分、何か違った要素でお客様がご満足いただけるようにスタッフで協議を進めて参ります。
その他、スタッフや朝食に関しまして有難いお言葉を頂戴し光栄でございます。
頂きましたご意見を励みにし、引き続きサービスの向上に精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

今回は、信州産食材を使ったフレンチフルコースをお召し上がりいただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。
大浴場もご利用いただきありがとうございます。
客室は、約50平米の和モダンルームをご利用いただきましたが、当館にはさまざまなタイプの客室がございます。
ご要望に合わせてご提案もできますので、また機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢