この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。

ご指摘いただきましたビールに関しまして、レストランダイニングでの販売価格は800円です。軽井沢エリアのホテルやレストランを調査した上での料金設定でございましたが、お客様のご満足いただける商品ラインナップや提供方法を今後も研究してまいります。

ロビーラウンジでの生演奏はご宿泊されるお客様が平等にお楽しみいただけますよう、1年365日開催してございます。是非軽井沢へおこしの際はまた当館をお選びください。

スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

そして貴重なご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。

ご指摘いただきましたリネン（タオル）に関しましてはエコによる取り組みをご理解いただき、基本お一人様タオル１セットとさせていただいておりますが、ご用命ございましたら交換をさせていただいております。

今後とも鉄板焼きダイニング「美庵～bien～」をはじめ、当館をご愛顧いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。

＜朝食について＞お寄せいただきました通り、朝食は7:00～9:30（最終入店）となります。
＜部屋着について＞現在デザインの変更を協議中でございます。
＜お部屋について＞芳香とは「リセッシュ」のような空気洗浄スプレーの香りでしょうか？もしくは露天風呂付き客室の並びに設置のあるSPAアロマセラピーサロンからの香りでしょうか？いずれにしても今後この点も含め配慮してまいります。

今後ともご愛顧いただける魅力あるホテルづくりにスタッフ一同、一所懸命に務めてまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

また貴重なご指摘をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。

テレビにつきましては、軽井沢が高原リゾートである為、天候によりテレビ映りが悪くなる場合がございます。またリモコンを確認いたしましたところ問題なく作動し電池切れではなかったので、CSチャンネルの切替ができなかった点がご指摘内容だったでしょうか。いずれにしましても、その2点の事前のご説明がなかった点、申し訳ございませんでした。たいへんご迷惑おかけいたしました。

ご意見を真摯に受けとめ、今後のサービス向上にスタッフ一同、一所懸命務めてまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

また貴重なご意見の数々をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。

プラス点はスタッフ一同の励みとさせていただきまして、マイナス点はスタッフ一同真摯に受けとめまして、今後のサービス向上に日々精進してまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

今後ともご愛顧いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。

新緑美しい軽井沢のベストシーズンが到来しました。旅先にはまた是非、軽井沢をお選びください。

またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

鉱石らぢうむ温泉はじめ、ご滞在をお楽しみいただけましたこと、たいへん嬉しく存じます。

今後ともご愛顧いただけますよう、魅力あるホテルづくりに一所懸命に取り組んでまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして、清掃担当責任者へ確認いたしましたところ、寝具の衛生管理は徹底されておりました。またリネン類（シーツ、プローケースなど）に関しましても客室の稼働を調査しまして、当然毎度新しいリネンに交換している為、こちらも衛生管理が徹底されておりました。頂戴しましたご意見は真摯に受けとめ、今後ともご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

「露天風呂付き客室」のご期待にお応えできましたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。しかしながらお寄せいただきましたちゃぶ台の件、まことに申し訳ございませんでした。清掃担当責任者へ伝達いたしまして、各清掃担当者へ指導徹底いたしております。

今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々努力と工夫を重ね、よきホテルづくりに取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

当館ロビーラウンジでの生演奏をお楽しみいただけましたこと、演奏者そして当館スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。

生演奏は毎日欠かさずに開催いたしております。また是非ご来館いただきまして、当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

ご滞在いただきましたサイプレススイートルームを
ご満悦いただけましたこと、たいへん光栄に存じます。

今後とも末永くご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
スタッフ一同、日々一所懸命に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして
まことにありがとうございました。

ご指摘事項にございました露天風呂のシャワーでございますが
冬季は凍結防止の為にご使用いただけない仕様になっております。
但しご投稿本文にもございました通り、露天風呂の他に
室内にもお風呂とシャワーがございますので
お身体や頭はこちらで洗っていただけます。

朝食会場に関しましては引き続きアイデアを出し合い
限られた会場・施設の中でもお客様へご満足いただけますよう
不断の改善を行います。

旅先にはまた是非軽井沢をお選びくださいませ。

スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

たいへんなお褒めのお言葉を賜り
恐縮ながらスタッフ一同たいへん光栄に存じます。

今後ともご愛顧いただける魅力的なホテルづくりに
日々努力と工夫を重ね、取り組んでまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、
まことにありがとうございました。

当館でのご滞在をご満悦いただけましたこと、
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。

これからもご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
日々精進してまいります。

スキーシーズンが終わりましたら
美しい新緑のシーズンがやってまいります。

是非またお誘い合わせのうえ、
軽井沢まで足をお運びくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。

館内温度はエアコンで常時25℃に設定しており
さらに暖炉を焚いて対応しておりますが
時間帯によってお客様の出入りが多い時間帯には
この設定温度をコントロールしながら対応してまいります。

大浴場は通常１５時オープンで行っておりますが
衛生管理上、定期清掃により１７時オープンの場合がございます。
クローズの時間や翌朝のオープン時間には変動ございません。
予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。

今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々精進してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度は貴重な年越しにホテルサイプレス軽井沢を
お選びいただき、まことにありがとうございました。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。

今後ともご愛顧いただける魅力的なホテルづくりに
スタッフ一同、2010年も日々精進してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

たいへんなお褒めのお言葉を頂戴しまして
恐縮ではございますがまことに光栄に存じます。

今後ともご満足いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々精進してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

今後ともご滞在にご満足いただけますよう
これからも研究、改善に取り組んでまいります。

スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

また、この度はご意見をご投稿いただき、まことにありがとうございました。

繁忙期には夕食時、メインダイニングとあわせて個室もオープンして皆様をスムーズにご案内させていただいております。お席の間隔など、レイアウトはさらなる工夫で対応させていただきます。

この度ご宿泊いただきましたハリウッドツインルームには、エアコンの他に移動可能なパネルヒーターがございます。さらにバスルームには床暖房を設置してございます。

この度お選びいただきました宿泊プラン「トワイライトクリスマス・イン・サイプレス軽井沢」にはプラン説明文にもございますようにプラン特典としてケーキが付いております。ご到着前に客室冷蔵庫にご用意してございます。

今後ともご愛顧いただけますよう、日々努力と工夫を重ねて、魅力あるホテルづくりに取り組んでまいります。

スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

平素よりホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただき
まことにありがとうございます。

ご滞在をご満悦いただけましたこと、
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。

これからもご愛顧いただけますよう
研究、改善、進化を続けてまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也