サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 07:57:51
-
従業員皆様の接客対応が素晴らしく満点でした。
清掃して下さる方々もとても感じ良かったです。
清掃が大変行き届いており、ちり一つ落ちていなかったので気持ち良かったです。
食事も軽井沢の様々なホテルに宿泊して来ましたが、どちらにも引けを取らない美味しさでした。
大満足でした。
申し上げるとすれば、アルコール消毒の足踏み式が面倒だったので、自動式だといいなと思いました。
朝食の会場前にアルコール消毒が置かれておらず、徹底していないことが気になりました。
客にアルコール消毒を促すことなく少し離れた所に無造作にポンプ式の物が置かれていたのが気になりました。
どちらのホテルでもアルコール消毒はお客様に徹底されていたので、コロナ禍に対しての危機管理が薄かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 15:06:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中、感染対策に関しましてご不安な思いをおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は、直接確認し、早急に対応するよう動いております。貴重なご意見感謝致します。
このようなご不安な思いをおかけしてしまったにも関わらず、お食事やスタッフに関しまして有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご指摘いただいたことと併せてスタッフで共有させていただきます。
頂きましたご意見を励みにし、引き続きお客様にご安心してお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（58.9平米・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 06:34:08
-
スタッフの皆さんの挨拶が気持ち良くまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30平米・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 17:04:01
-
軽井沢駅にも旧軽井沢にも歩いていけました。
近くにスーパーもあり便利でした。地元の食材もありよかったです。
お部屋は広くて素敵なお部屋でした。冷蔵庫も大きく使いやすかったです。お風呂も広かったです。
大浴場でサウナや小判風呂が休止中とお知らせが貼ってありましたが実際は特に何も表記してなかったので分かりにくかったです。
フロントの方に写真を撮って頂いたりタクシーを手配して頂いたり、とてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（51平米、禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 09:23:15
-
露天風呂付客室に1泊しました。母と2人で十分な部屋の広さでゆったりとくつろげました。ヒノキの露天風呂も広くて快適でした。駅からも近く隣にスーパーもあり今回は食事なしプランでしたが次回は食事付きにしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（61平米・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 18:05:31
-
食事は、大変満足しました。
特に朝食の品揃え最高でした。
スタッフのサービス、気遣いも大変気持ちの良いものでした。
部屋に金庫があればよかったですが
また行きたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇～季節ごとのメニューをご用意～フレンチフルコースディナー付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
サービス5
あおまのさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- あおまのさん [60代/女性] 2022年10月06日 17:01:06
-
部屋がとても広く余裕があって1泊ではもったいなく感じました。誕生日のケーキをお願いしたのですが生ピアノ演奏と共にケーキを出して頂いてとても感動しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇夕食は、カジュアルに楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（51平米、禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 11:50:48
-
9月4日に2才の孫を含め3世代5人で宿泊させて頂きました。
部屋も広く綺麗で清掃もしっかりされていて良かったです。
アレルギーの2才の孫が心配でしたが、空気清浄機があり(布団で少しアレルギーが出たけれど)大丈夫でした。
ひとつ難点は軽井沢駅までの送迎がなく、小さな子供をつれて歩くとなると遠くてかなり時間がかかりました。
ベビーカーを貸していただけたので、滞在中のアウトレットや近隣の観光などは、徒歩とタクシー利用で楽しむことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【アーバン和洋室（70平米、禁煙)】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 19:30:08
-
初めての利用でした。軽井沢は何度も訪問していますが日帰りが多く、ゆっくりとホテルで過ごすこともありませんでした。ホテルの場所は駅から少し離れたところ、車でナビの通りに進むと一旦、通り過ぎてしまいました。。駐車場の入り口、ホテルの入り口がもう少し目印があるとわかりやすい印象でした。
ホテルの中はどこも綺麗に清掃され落ち着いた雰囲気、フロントの女性スタッフも笑顔で丁寧に説明、大変気持ちよく滞在をスタートできました。
お部屋はスタンダードプランでしたが、開放的な角部屋で、大きなソファー、ミニキッチン、ベッドルームと、一泊では勿体ないほど、次は是非連泊したいです。
そして、なにより一番はお食事がとても素晴らしく美味しかったです。都心の有名ホテルと比べても引けをとらない、味、盛り付け、食材、初めは外での食事も考えていましたが、ホテルでの食事を選んで大正解でした。さらにレストランスタッフのお料理の説明、タイミング含めてとても素晴らしく料理をさらにおいしく感じることができました。ボリュームも十分です。今度は違う季節に、また、訪問したいと思います。
あえて一言うなら、お風呂の脱衣場が狭めと湯船の管理が少しきになりましたが、お部屋にも大きなバスタブがあり、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30平米・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:53:27
-
2年連続で宿泊しました。
凄く良いです。
値段の割には部屋が広い。
食事も美味しい。
大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（51平米、禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 23:59:56
-
家族で連泊しましたが、立地も良く、ゆっくり出来て大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（58.9平米・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 12:43:32
-
スタッフ全ての方が素晴らしい対応で、大満足致しました。また是非ともお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇特選素材を味わう フレンチフルコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（51平米、禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 11:35:36
-
ゆっくりさせて頂きました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月03日 19:16:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇2021楽天トラベルゴールドアワード 一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（51平米、禁煙）】
サービス5
おしのぱんださんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- おしのぱんださん [40代/女性] 2022年07月19日 11:22:59
-
すごく良かった
生演奏もあった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊で15％OFF】リゾート連泊ステイ～24時までチェックイン可能・大浴場も完備～
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツイン（70平米、禁煙） 】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 19:57:02
-
とても、満足行くホテルでした。
どの接客も素晴らしくて、プロ感を感じられました、
夕ご飯は、ゆっくり出て来て、生演奏で満足できました。
朝食も美味しかったです。
部屋も広くて、キッチンも付いていて冷蔵庫も大きかったですし、清潔感も感じました。
満足感いっぱいで、是非、又泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月20日 20:49:41
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
接客対応については、そのようなお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同とても励みになります。
また、今回お泊まりいただいた和モダンルームにはミニキッチンを備えており、調理器具のお貸出しも可能でございます。
お部屋でのお食事も楽しんでいただけますので、是非そういった機会にもご活用いただければ幸いであります。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、これからもより一層精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇夕食は、カジュアルに楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（51平米、禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 16:04:01
-
1歳の子どもを連れて3人で宿泊しました。夜の食事の際は、子どものことをとても気にかけてくださり、安心して食事もできました。また、信州産の食べ物だったり、薬味だったりとすごくこだわっていたので、信州の食事を楽しむことができ大変満足です。1点だけ残念だったのが、アメニティで女性用の化粧水乳液メイク落とし等がなかったのが、少し残念でした。しかし、その他は大変満足してます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月03日 19:37:26
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
従業員の対応について、食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お子様連れのお客様に、安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。
また食事については信州、軽井沢を感じていただける食材を取り入れご用意しております。
女性用アメニティについては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【露天風呂付客室】1日3卓限定・信州牛と海鮮食材を網焼きでジューシーに味わう
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室(和洋室101号室)：65平米／禁煙】
サービス5
VIE27さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- VIE27さん [40代/男性] 2022年07月05日 22:24:26
-
子供が生まれて初めての旅行に利用しました。使用済みオムツを入れるゴミ箱や哺乳瓶の消毒器などが備わっており、チェックアウトもゆっくり。新生児連れでも安心して時間を過ごせました。館内はエレベーターもありますが、小さい段差(階段)が多いのでベビーカーだと少々苦労する場面もあると思いますが、スタッフの方々がとても親切で時折お手伝いしてくださいます。料理も美味しくて立地も良し、コスパ最高です。また次回もリピートしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年07月17日 19:50:16
-
この度はお子様が誕生されて初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお部屋・お料理・サービス。全てにおいて、今回よりもさらに快適な空間を提供できますよう精進してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇2021楽天トラベルゴールドアワード 一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30平米・禁煙）】
サービス5
トロ100％さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- トロ100％さん [40代/男性] 2022年06月08日 17:27:49
-
露天風呂付きでしたので、何時でも入れるお風呂があるのは、幼い子供がいる我が家族にとっても良かったです。また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 21:02:58
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
軽井沢の清々しい空気を感じながら、プライベートな時間を満喫できる専用露天風呂付きの客室は、ご家族でご利用のお客様にもご好評いただいております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【露天風呂付客室】60日前までの予約で10％OFF！お得に早割 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室(和洋室101号室)：65平米／禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 07:26:48
-
また是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:51:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【連泊でお得なリゾートステイ】～大好評の和洋朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツイン（70平米、禁煙） 】
サービス5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 07:25:13
-
スタッフの方々も
とても親切でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:50:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツイン（70平米、禁煙） 】
サービス5
saru634さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
部屋も想像より広かったので、子供が走り回れて大変楽しそうでした。
中庭のライトアップもキレイでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様も楽しく軽井沢を満喫いただけたのであれば何よりでございます。
中庭のライトアップは季節に応じて見え方が変わってきます。
是非また他の季節も楽しみにお越しくださいませ。
ご多用の中、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人