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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.98
  • 食事4.34
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立地5

kaicyo-さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

kaicyo-さん [30代/男性] 2022年10月18日 19:10:02

義理の母が宿泊しましたが、夕食に苦手な食材があったようですが、スタッフの方が別の食事を準備してくださったと聞きました。サービスが非常に良かったときいています。非常に満足してくれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 14:33:03

この度はお母様が当ホテルをご利用いただいたようで誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お食事やサービス面におきましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
可能な限りご対応はさせていただきますのでまたご利用いただく際は何なりとお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はご投稿くださりありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇夕食は、カジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 17:42:05

10月10日に宿泊しました。前回宿泊したとき、孫を連れていましたが、ベビーカーを用意して頂いたり、部屋も広くのびのび滞在させて頂いたりとても満足したので、2回目の宿泊となります。
近くにスーパーがあり立地も良い上、美味しく食事もいただき今回も満足しました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月14日 15:46:41

いつもホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご滞在がとても満足したので再度ご宿泊いただいたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お子様用のアメニティや貸出し備品は、ご旅行のお荷物や負担を少しでも減らせるようにと考えご用意しております。ご活用いただけたようで幸いです。
今回のフレンチディナーやご朝食は、お気に召していただけたでしょうか?
地元食材をふんだんに使用し、シェフが趣向を凝らしたメニューとなっております。
軽井沢は季節によってさまざまな美しい表情を見せてくれます。
また是非、お孫様方ともご一緒に他の季節にも足をお運びくださいませ。
この度は、ご多用の中口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
いつかまたご来館いただいた際にご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 14:10:32

サイプレスさんは娘(22歳)が4歳の時に初めて利用させていただき、それ以来毎年、時には年に数回家族で来ているくらい気に入っております。好きな店などが数多く近くにあったり、お風呂が広く利用時間が長いのも嬉しい点です。娘と二人で遊びに来る時はスタンダートルームを選択しているのですが、なぜかいつも広めの部屋に通してくださっていることに感謝しています。コロナが深刻な時は、朝食も段取りを苦心されていたようですが、現在は対策はしっかりとしつつも、通常のバイキングが楽しめるようになり、嬉しいです。美味しくて、バリエーションも豊かで大好きです。ひとつ残念なことは、長年愛用させていただいた「バス」が無くなったとの事。車で来ない時は自転車や鉄道を楽しんでいるのですが、バスの送迎がないのは少し寂しく不便となりました。またいつか、バスが復活してくださるといいな、と思います。年末にもお邪魔いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 06:34:08

スタッフの皆さんの挨拶が気持ち良くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 17:04:01

軽井沢駅にも旧軽井沢にも歩いていけました。
近くにスーパーもあり便利でした。地元の食材もありよかったです。
お部屋は広くて素敵なお部屋でした。冷蔵庫も大きく使いやすかったです。お風呂も広かったです。

大浴場でサウナや小判風呂が休止中とお知らせが貼ってありましたが実際は特に何も表記してなかったので分かりにくかったです。

フロントの方に写真を撮って頂いたりタクシーを手配して頂いたり、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 09:23:15

露天風呂付客室に1泊しました。母と2人で十分な部屋の広さでゆったりとくつろげました。ヒノキの露天風呂も広くて快適でした。駅からも近く隣にスーパーもあり今回は食事なしプランでしたが次回は食事付きにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:02:07

立地とアメニティは大変良かった。フロントや食事の際の接客も押しつけがましさがない中で心配りがあって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
〇【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

立地5

okuoku7929さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

okuoku7929さん [40代/男性] 2022年09月20日 17:46:44

実物と写真のギャップ、価格からあまり部屋は期待できないかなと思い部屋に入ったら、よくレイアウトされており狭いながらもラグジュアリー感のある作りでした。テーブル、ちょっとしたソファー、洗面台、ベッドと良かったです。大浴場も良かったです。狭いので土曜に泊まる場合はあまりゆっくりできないかもと思いました。今回はアウトレット、軽井沢駅近くのレストランが目的で素泊まりでしたがとても使い勝手の良いホテルで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 15:42:19

子連れで利用したが、サービスはとてもよく、ベビーベッドの貸し出しや大浴場での幼児用のいすなど備品も整っていてよかった。
建物自体は昭和からの歴史あるものなのか、きれいにはしてあるものの老朽化が端々に感じられた。
駐車場から部屋に行くまでの動線で階段があるため、大きな荷物やベビーカーの移動ができないのは不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 11:53:27

2年連続で宿泊しました。
凄く良いです。
値段の割には部屋が広い。
食事も美味しい。
大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 23:59:56

家族で連泊しましたが、立地も良く、ゆっくり出来て大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 12:43:32

スタッフ全ての方が素晴らしい対応で、大満足致しました。また是非ともお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇特選素材を味わう フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 11:25:02

大変過ごしやすい施設でした。
1FエントランスからB1に降りる階段で、駐車場のみの案内しかなく、お風呂に行く道が分かりづらくて最初迷ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇夕食は、カジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 19:58:20

露天風呂付部屋だったので大浴場には行かず部屋風呂を楽しみました。
立地が良く朝の散歩もでき、チェックアウト11時だったのでゆっくり過ごせました。
部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:14:12

家族旅行で利用させていただきました。部屋も広くて快適でした。
フロントからエレベーター上がる際に階段があるので荷物が多いと大変かもしれません。
この時期なのでお風呂の利用人数も少なく、のんびりつかれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

立地5

tama1388さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

tama1388さん [50代/女性] 2022年07月31日 12:46:37

今回2回目の宿泊でした。
コロナの第7波感染者が毎日最多を更新している最中でした。
キャンセルも考えたのですがこちらのホテルだったらと思い宿泊させて頂きました。
前回大満足だったフレンチのディナーはやむなく断念しましたが、コロナが落ち着いたらまた、是非お伺いしたいと思っています。
伝統の避暑地やはり素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

立地5

おしのぱんださんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

おしのぱんださん [40代/女性] 2022年07月19日 11:22:59

すごく良かった
生演奏もあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 10:06:02

食事がとても美味しかったし
大浴場で癒されて
広々した部屋でのんびり
また利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月20日 21:16:58

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

今回は、信州産食材を使ったフレンチフルコースをお召し上がりいただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。
大浴場もご利用いただきありがとうございます。
客室は、約50平米の和モダンルームをご利用いただきましたが、当館にはさまざまなタイプの客室がございます。
ご要望に合わせてご提案もできますので、また機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 19:57:02

とても、満足行くホテルでした。
どの接客も素晴らしくて、プロ感を感じられました、
夕ご飯は、ゆっくり出て来て、生演奏で満足できました。
朝食も美味しかったです。
部屋も広くて、キッチンも付いていて冷蔵庫も大きかったですし、清潔感も感じました。
満足感いっぱいで、是非、又泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月20日 20:49:41

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
接客対応については、そのようなお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同とても励みになります。
また、今回お泊まりいただいた和モダンルームにはミニキッチンを備えており、調理器具のお貸出しも可能でございます。
お部屋でのお食事も楽しんでいただけますので、是非そういった機会にもご活用いただければ幸いであります。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、これからもより一層精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇夕食は、カジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 16:04:01

1歳の子どもを連れて3人で宿泊しました。夜の食事の際は、子どものことをとても気にかけてくださり、安心して食事もできました。また、信州産の食べ物だったり、薬味だったりとすごくこだわっていたので、信州の食事を楽しむことができ大変満足です。1点だけ残念だったのが、アメニティで女性用の化粧水乳液メイク落とし等がなかったのが、少し残念でした。しかし、その他は大変満足してます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月03日 19:37:26

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

従業員の対応について、食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お子様連れのお客様に、安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。
また食事については信州、軽井沢を感じていただける食材を取り入れご用意しております。

女性用アメニティについては、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】1日3卓限定・信州牛と海鮮食材を網焼きでジューシーに味わう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

1247件中 61~80件表示

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