この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

フレンチコース料理ですが、シェフ厳選の食材を使用して、四季折々のメニューをご準備しております。
今回はブッフェでのお召し上がりでしたが、
次回は是非コース料理をお試しください。

今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進いたします。

次回のご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

お食事の際、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日対応したスタッフに指導、徹底はもちろんの
事、ホテル全体として同じ事態を繰り返さぬよう、今後サービスに努めてまいります。

また料理名につきましもご不便をお掛けいたしました。
こちらの手違いで料理名が出ていない物がございました。
すでに年末年始のブッフェ期間は終了いたしましたが、今後は事前のチェックを十分に行い
再発防止に努めてまいります。

今回せっかくのご利用にも関わらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

是非またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございまた。
また貴重なご意見ありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋ですが和洋室となっておりますが、それ以外には洋室のタイプがございます。

洋室ですので畳がなくベットがありますが、
全体的な感じは和洋室と似ております。
またお部屋タイプですが、他にも露天付客室やハリウッドツインがございます。

ご夕食ですが、ご提供した以外にもコースの種類がございます。
別途追加料金が発生しますが、ご希望がございましたらご対応いたします。

次回ご利用の機会がございましたら、
是非お試しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もご満足いただける様、スタッフ一同精進いたします。

是非機会がございましたら、軽井沢にお越し下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

ラウンジでのコンサートは毎晩開催をしており、
特にご宿泊日はクリスマス特別バージョンとして
開催されました。

またご夕食もクリスマスウィーク限定メニューを
ご提供しており、この時期ならではのイベント、
ご夕食を満喫いただき、私共も非常に嬉しく思います。

今後も季節ならではのイベントを開催して
皆様にお喜びいただけるようにいたします。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

チャペル脇のトイレですが、早速点検をいたしましたが、現在正常に作動しております。

布団ですが、現在見直しをしておりまして
今後新たに布団を購入する予定となっております。

加湿器でございますが、貸出を行っております。
ご説明が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。

ラウンジにございます暖炉ですが、
冬季は毎日火を入れており、そこで毎晩ラウンジコンサートを行っております。

また大浴場ですが、今回はゆず湯でしたが
毎月日にち限定で変わり風呂を開催しております。

今後も皆様にお喜びいただけるよう、季節感があるイベント、サービスを行ってまいります。

是非機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

ご滞在中ですが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

テレビでございますが、来年1月に全室地上デジタル放送への移行を予定しております。
その際にテレビも交換予定となっております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

テレビにつきましては、
ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘通り現在はまだ地上デジタル放送の対応にはなっておりません。
来年1月中には地上デジタル対応に移行する予定でございます。

当館ですが駅からやアウトレットからも近い距離にございます。
また今の時期は、ホテル～軽井沢駅～プリンススキー場へのシャトルバスも運行しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

当館ですが駅からのアクセスが良い場所にございますが、
周りが住宅地となっておりまして、一部眺望が
ご期待ほど望めない箇所がございます。
何卒ご了承くださいませ。

またお部屋ですが広さ約70㎡となっており
とてもゆったりとお寛ぎいただけたと思います。
またご夕食は季節に応じた、四季折々のコースを
ご準備しております。

もし機会がございましたら、是非軽井沢にお越しませ。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またいつもご利用誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました露天風呂付客室ですが、
限定7室の非常の人気のあるお部屋タイプでございます。
記念日の利用にもピッタリの客室です。

また記念日でのプレゼントなどご提案もいたしますので、もしよろしければその際はご相談下さいませ。

貴重な記念日でのご利用を
素晴らしい日に出来る様、今後もスタッフ一同
サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大切なお誕生日に当館をお選びいただきまして、大変光栄に思います。ありがとうございます。

お誕生日など記念日でのご利用の際は、別途有料となりますがケーキや花束などのお手配も承っております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

是非機会がございましたら軽井沢にお越し下さいませ。

ご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

地上デジタル放送につきましては、現在移行の準備を進めております。

またお食事、客室とも非常にありがたいご感想を
いただきまして、大変嬉しく思います。

今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋でございますが、広さが約70平米のプレミアムスイートとなっておりまして、非常にゆったりとしたお部屋となっております。

ご夕食は季節の食材を使用したコース料理となっており、四季折々のコース料理をお楽しみいただいております。

今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

機会がございましたら、是非軽井沢にお越し下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました客室ですが、280×200のシモンズベットを使用しており、お客様よりご好評いただいております。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

今回のご宿泊につきましては、ご期待に添える事が出来ませんでした事、深くお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

布団に関しましては、今後社内で交換も含めて
検討させていただきます。

またご朝食ですが、担当者に伝達いたしました。

料理を出すタイミングや料理の状態のチェックを徹底、また座席の配置も一度見直しを行います。

せっかくのご旅行の際に、不快な思いにしてしまった事につきまして、本当に申し訳ございませんでした。再度お詫びいたします。

今後お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

毎年開催されるアウトレットのバーゲンですが、
この時期は非常に道路が渋滞します。

これからの軽井沢ですが、本格的な冬を迎え
とても静かな時期となります。

是非機会がございましたら、軽井沢にお越し下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

テレビですが、現在地上デジタル放送への切り替えを準備しております。

またトイレ用のスリッパですが、今後導入については、社内で検討させて頂きます。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋ですが、スイートタイプのお部屋でございました。

カップルのお客様にピッタリのハリウッドツインなど多くのお部屋タイプがございますので、是非
機会がございましたらご利用下さい。

またご夕食は四季折々のメニューをご提供しており、ワインも厳選して揃えております。

今後もお客様にご満足いただける様、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘がございましたように、建物の構造上段差がございます。

お荷物をお持ちするなど、その都度スタッフにて
お手伝いをさせていただいております。

また今回ご宿泊いただいたプレミアムスイートですが、４名様でも十分にお寛ぎいただける広さがございます。

ご夕食とともにご満足いただきまして、大変嬉しく思います。

今後も皆様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。
何卒ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めます。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛