いい部屋に通していただき、豪華な部屋を満喫しました。従業員の方々も皆気持ちよく接してくれて、リピータになりたいというホテルでした。それに温泉がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

生後八か月の子供を連れての旅行でしたので、色々と不安があったのですが、お部屋が和洋室だったため大変助かりました。離乳食づくりや哺乳瓶の消毒でレンジが必要だったのですが、レンジもお部屋にあり、炊事ができるようにもなっていましたので良かったです。サービスも設備も素晴らしく、チェックイン時に私が子供を抱っこして、かばんも持とうとしたら、スタッフの方が持ってくださいました。食事も夕食、朝食ともに大変美味しく頂いたのですが、夕食時のオプションで追加料金を払った温野菜のお料理だけががっかりでした・・・。あと、お部屋からフロントに行く箇所が階段で、ベビーカーで移動できないのが困りました。その点以外は満足です。次回もこちらを利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お部屋は、空室があるとのことで、アップグレードしていただいていました。とても広いツインルームで、カウンターキッチンにコーヒーカップやグラス・湯のみなどがそろっていました。電子レンジがあるのはとても良かったです。
露天風呂は３人でいっぱいになるくらいの大きさでしたが、ちょうどお客様の人数も少なかったようで、ゆっくりと入ることができました。
夜になって延泊のお願いをしたところ、同じ部屋での延泊を調整していただきました。
ありがとうございます。
朝夕食はつけなかったのでわかりませんが、ルームサービスで頼んだパスタは美味しかったです。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

全体に良い宿だと思います。三人の大人に三人の幼児連れで、フレンチなんて！と思いましたが、
個室を用意していただき、久しぶりにゆっくりと食事を楽しむことができました。

お部屋も広く、子供達は楽しそうにはしゃいでいました。

スタッフの方々は、皆さん非常に若く、不慣れな感はありましたが、
一生懸命やっているという気持ちは伝わってきました。

一点、気になるのはお風呂です。脱衣所がちょっと手狭かなというのはまだしも、
なんと言っても、鉱石ラジウム温泉って本当は何？というところです。
お風呂に表示などがあったのを見落としているのかもしれませんが、
後からネットで調べてみても具体的な中身が良く分からず、
本当に温泉なのか、どうなのか、と気になっています。
今どき、温泉でないのに温泉とはうたえないだろうはと思うのですが…。

主人は、到着早々に客室の露店風呂に入り、気持ち良かったと言っていました。
私は入りそびれたので、次回は是非。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

土日で宿泊してきました。
ホテルの立地はアウトレットまで歩けるほど近く、好立地でした。
プレミアムスイートルームは、とっても広く、別途ベッドルームもあるなど、二人で泊まるにはもったいないほどでした。唯一欠点をいえば、部屋の大きさと比してテレビが小さいこと。いまだにアナログテレビであったのは良いのですが、ソファーに座ってみるには小さすぎて文字が読めません。せめて、32インチくらいにしても良いのでは？

しかしながら、その他の面では特段不満もなく、大浴場、夕食も満足いくものでした。

今度は大人数でワイワイしながらこの部屋に泊まり、軽井沢を満喫してみたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

アクシデントがあったにも関わらず、大変心温まる対応に感謝しております。
従業員の方々の素晴らしい接客に感動しました。ほんとうにありがとうございました。
また機会を創って是非訪れたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

総合的には良いホテルでした。
立地は駅・アウトレットには近いが銀座通りには遠いという感じです。
宿泊した日がとても寒いく、日が暮れるのも早くなってきましたので車で銀座通りまで行きました。気候の良い季節であれば時間をかけて散歩したり、自転車を利用するというのも楽しい距離でしょう。
部屋は綺麗にされていて、申し分ないレベルでした。
食事は鉄板焼きのコースを選びましたが、満足です。シェフやスタッフの方々と楽しい会話をしながら食事が出来ました。元々、鉄板焼き料理に関して否定的なのですが、こちらの料理は見た目にも鮮やかで味は良かったです。前の日に群馬の某温泉に宿泊し、そのエリアでは最高のホテルとされていましたが、食事に失望したこともあって満足しました。
お風呂はホテルの「売り」ではないのかもしれませんが、極普通です。
スタッフの方々の気配りと気さくな感じが好印象でした。
夕食後、ラウンジでコーヒーを飲みながらクラリネットの生演奏を聴きましたが、とても素敵でした。
総合的に見て、また行ってみたいと思えるクオリティーのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

「７０％OFF」というのは、本来の内容が利用できてこそだと思う。
たぶん今回の料理内容は「７０％OFFの価格」であり、だとしたらもっと他の選択肢がある。「プレミアムスイートルーム　フレンチコースディナー付き」らしからぬ内容に少しがっかりした。TVもお粗末。アナログの小さい画面に寄って見るなら部屋は広すぎる。
安いからしかたないなら最初から選ばない。結婚２５周年、初めての軽井沢は少し残念な結果となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

１０月２３日に宿泊させて頂きました。
何といっても部屋の広さとデザインが良いです。非日常を演出してくれてとても満足でした。
また、受付やポーターの方も親切丁寧でした。
夕食は外で食べたので分かりませんが、朝食はバイキングで品数も多くとても美味しく頂けました。３歳の子供連れでしたが子供でも食べられるものでした。
宿泊費は決してお安い部類ではないと思いますが、対価としては十分に満足に値するホテルだと思います。
場所は軽井沢駅からもワンメーターの距離で申し分ないと思いまが、車で行く場合は国道からの入り口に何か目印があると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

この度は楽しい旅でいい思い出となりました。
エントランスは目立ちませんがホテルの中はすばらしく、また部屋も広く綺麗で満足しました。
文句の付けようが無いですが、こうすればもっと良くなるな、という点を書かせていただきます。
・大浴場のブラシなど置いてあるところですが、使い切ったブラシ等を入れるものを置いてはどうでしょうか？
・部屋に置いてあったＯ２という機械の使い方がわかりませんでした。何の機械か、説明書があれば良かったと思います。
以上ですが、従業員の皆様のマナーも良くすばらしいホテルです。
次回も是非泊まらせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

急に決めた旅行のため、予算オーバーでしたが奮発してこちらを選びました。勉強不足でわからないのですが、元々リゾートマンションとして作られた建物なのか、泊まった部屋は２ＬＤＫのマンションそのもの。 自宅とあまり変わらないので旅行気分になりきれませんでした。２泊以上の滞在やファミリーならば別荘のように寛げるのではないかと思います。１泊ではちょっともったいなかったかな…と思いました。
良かったのはテラスの露天風呂。いつでも入ることが出来るうえ、ひんやりとした空気に柔らかいお湯が気持ち良く、カラダも温まり、とてもリラックスできました。
そして、従業員の皆さんの親切でテキパキと気持ちのよい接客ぶりに大変好感が持てました。
軽井沢で客室に露天風呂付きの宿は多くないと思いますので機会があればまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【信州ＤＣ特別企画】 軽井沢のあじわい ～信州の食材を愉しむ～ （朝食付き）露天風呂付き客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

予約のお部屋を、広い方に変更して正解でした。
コンドミニアム仕様で、キッチンには、家庭用の小さい冷蔵庫や電子レンジが設置して
あるので、滞在型に向いています。リビングも広く窓が開けられるのも、快適でした。
寝室が和テイストで、落ち着いてぐっすり休めました。
次回も利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お部屋の広さが何より一番のおすすめです。
部屋付き露天風呂はいつでも入れる感が良かったと思います。
ひとつだけ、温度調整ができなくて温まれず残念でした。
改善していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

いつも和室の温泉宿などの宿泊が多かった為、ベッドの洋室には抵抗があったのですが、部屋の作りがとても良く、居心地がよかったです。
また、食事のメニューは珍しい野菜を豊富に取り入れてあり従業員の対応、サービス共に大変満足しました。
是非また宿泊のリピーターにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋が広く、とてものんびりできました。優雅な一日を過せました。また今度も泊まりたいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

とても良いところで露天風呂付きの部屋は気兼ねせずゆったりした気持ちですべてにおいて満足でしたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【大人限定】 ◇鉄板焼きダイニング「美庵～bien～」◇ （夕朝食＋グラスシャンパン付き）
露天風呂付き客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

プレミアムスイートのプランでしたが、とにかくお部屋が広い！
のびのびと過ごすことができました。
またコースのフレンチがセットになっていましたが、季節の野菜や果物が使われていて、思っていた以上においしかったです。
妊娠中で温泉には入りませんでしたが、お部屋のお風呂は普通のマンションの浴室のような感じでした。
歩いてすぐのところにスーパーや本屋さんもあり、ゆったり滞在するのに便利です。又機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

2回の生演奏があるということでとても楽しみにしていたのですが、夕食の時間と重なってしまい１回も聞くことができなかったのが残念でした。それ以外は快適に過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食べられない食材があったのですが、事前に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。こちらのホテルは、特に夕食（フレンチのディナーでした）がとてもおいしく、大変満足しました。大浴場があるのも、これからの季節にはありがたいですね。軽井沢に行く際は、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

連休になかなかいいお宿がなくて諦めていたところ、
本当に素敵なホテルに宿泊できて幸せでした。
当日雨が降っていてこどもも風邪気味でしたので途方に暮れていましたが、
ホテルのフロントの方の温かいお心遣いで少し早くホテルではやく休むことができました。
本当に有り難かったです。

軽井沢で何をするわけでもなかったので、部屋の有線をかけながら
とてもゆったりと過ごすことができました。
（有線のポイントはかなりポイント高いです！！）

駅から徒歩１５分と書いていましたので、タクシーを利用しましたが、
行き帰りとも、タクシーの運転手だけはお粗末でした。
（行きはブスッ。無愛想。運転は乱暴。帰りはチマチマと料金直前であげられました。）
色々声をあげて長野県へ観光誘致しているのに、
都心でもいまどきあんなふざけた態度のタクシー運転手はみかけません・・・。

でも、他は本当によかったです。あと、あえていうと、地元農家とのタイアップが
若干少ないように思います。
野菜にしても乳製品にしてもそういう新鮮さに惹かれますので
ぜひ御一考をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月