この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またお体ですが翌日には良くなったとの事ですが、
その後大丈夫でしょうか。

お連れ様の大切な記念日に当館を
お選びいただき、さらにご滞在中は
お部屋、サービス共非常にありがたい
お言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

今後もこれを励みに、さらなるサービス向上を
目指して、スタッフ一同精進いたします。

是非機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在中は客室、ご夕食などご堪能いただき
大変嬉しく思います。

ご夕食は季節に応じた四季折々のメニューを
ご準備しております。
春にはメニュー内容が変わりますので、
是非お試し下さい。

大浴場についてもゆっくりとご入浴いただき
旅の疲れも癒されたのではないでしょうか。
客室内のフットマッサージも併せて
1日の疲れを取っていただければと思います。

是非軽井沢にお越しの際は、お立ち寄り下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

シャンプー類のセットにつきましては、
大変失礼いたしました。
清掃時と最終の部屋チェックの際での
確認を徹底いたします。

フットマッサージ機ですが、皆様で取り合いになるほど
お喜びいただきまして大変嬉しく思います。
旅先では何かと歩いたり、またこれからは
レンタサイクルなどで足が疲れる事が多いかと思います。
疲れた足を癒すのに、フットマッサージ機は
ピッタリかと思います。

今後も皆様にお喜びいただけるよう
サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

せっかくのご夕食時にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

日頃より予約状況によって、お席の場所を考慮しておりますが、
私共の配慮が足りませんでした。
大変失礼いたしました。

今後スタッフにてお客様への声掛けなどを行い、
皆様が気持ちよくお食事出来るように
努めてまいります。

是非機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

久しぶりの日本でのご滞在を
お喜びいただきまして、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

冬の軽井沢ですが、夏に比べましてどうしても
軽井沢にいらっしゃるお客様が少ないです。
しかしもっとお客様に軽井沢に来て頂くよう、
我々も軽井沢の魅力をどんどん発信してまいります。

また日本に戻られた際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様ですが、その後大丈夫でしょうか。まだまだ寒いが続いておりますので、どうかお大事にしてくださいませ。

ご朝食の際はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
レストランの担当者とも相談して、今後の対応を検討いたします。

大浴場ですが毎月日にち限定で「変わり風呂」を実施しております。
ホームページ上の「イベント各種」や「徒然なるスタッフ日記」にも変わり風呂のご案内を掲載しますので、もし機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

当館ですが軽井沢駅から徒歩約15分、また4月3日までは、ホテル～軽井沢駅～プリンススキー場を結ぶシャトルバスも運行しております。

鉄板焼きダイニング「美庵」は限定8席で落ち着いた雰囲気の中でお召し上がりいただけます。
お客様の前でシェフによって調理されていく信州プレミアム牛など、多くのお客様からご好評をいただいております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただきまして、またお子様にも喜んでいただき大変嬉しく思います。

今後も皆様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

是非機会がございましたら、軽井沢にお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またいつもご利用誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました「和モダン」以外にも露天付き客室や、お部屋がゆったりとしているプレミアムスイートなどがございます。

是非次回お越しの際はお試しくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めてまります。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

その後お怪我の具合はいかがでございますでしょうか。どうぞお大事にして下さい。

ご夕食ですがその季節ならではのメニューを
ご準備しております。
是非次回軽井沢にお越しになった際は
ご利用下さいませ。

またのご利用ををお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。

ご夕食の際はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後同じ事を繰り返さぬよう、指導徹底いたします。

お部屋につきましては、ご満足いただきまして
大変嬉しく思います。

ご利用いただいたお部屋以外にも、違うお部屋タイプもございます。

次回機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

洋服でございますが、今回ご宿泊いただきました
客室は、丁度入口近くにクローゼットがございます。
ご説明が不足いたしまして、申し訳ございませんでした。

大浴場ですが、床に滑り止めのテープを貼っております。
清掃時などにチェックを行いまして、滑る箇所につきましてはテープの張り替え、テープの追加を行っておりますが、今後さらにチェックを強化
いたします。

またご夕食やサービスにつきまして、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。

ご夕食ですが、シェフが厳選した食材を使用しております。
また季節によりメニューが変わりますので、
是非またご利用下さいませ。

今後もホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

フレンチコース料理ですが、シェフ厳選の食材を使用して、四季折々のメニューをご準備しております。
今回はブッフェでのお召し上がりでしたが、
次回は是非コース料理をお試しください。

今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進いたします。

次回のご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

お食事の際、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日対応したスタッフに指導、徹底はもちろんの
事、ホテル全体として同じ事態を繰り返さぬよう、今後サービスに努めてまいります。

また料理名につきましもご不便をお掛けいたしました。
こちらの手違いで料理名が出ていない物がございました。
すでに年末年始のブッフェ期間は終了いたしましたが、今後は事前のチェックを十分に行い
再発防止に努めてまいります。

今回せっかくのご利用にも関わらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

是非またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございまた。
また貴重なご意見ありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋ですが和洋室となっておりますが、それ以外には洋室のタイプがございます。

洋室ですので畳がなくベットがありますが、
全体的な感じは和洋室と似ております。
またお部屋タイプですが、他にも露天付客室やハリウッドツインがございます。

ご夕食ですが、ご提供した以外にもコースの種類がございます。
別途追加料金が発生しますが、ご希望がございましたらご対応いたします。

次回ご利用の機会がございましたら、
是非お試しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もご満足いただける様、スタッフ一同精進いたします。

是非機会がございましたら、軽井沢にお越し下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

ラウンジでのコンサートは毎晩開催をしており、
特にご宿泊日はクリスマス特別バージョンとして
開催されました。

またご夕食もクリスマスウィーク限定メニューを
ご提供しており、この時期ならではのイベント、
ご夕食を満喫いただき、私共も非常に嬉しく思います。

今後も季節ならではのイベントを開催して
皆様にお喜びいただけるようにいたします。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

チャペル脇のトイレですが、早速点検をいたしましたが、現在正常に作動しております。

布団ですが、現在見直しをしておりまして
今後新たに布団を購入する予定となっております。

加湿器でございますが、貸出を行っております。
ご説明が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。

ラウンジにございます暖炉ですが、
冬季は毎日火を入れており、そこで毎晩ラウンジコンサートを行っております。

また大浴場ですが、今回はゆず湯でしたが
毎月日にち限定で変わり風呂を開催しております。

今後も皆様にお喜びいただけるよう、季節感があるイベント、サービスを行ってまいります。

是非機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

ご滞在中ですが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

テレビでございますが、来年1月に全室地上デジタル放送への移行を予定しております。
その際にテレビも交換予定となっております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

テレビにつきましては、
ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘通り現在はまだ地上デジタル放送の対応にはなっておりません。
来年1月中には地上デジタル対応に移行する予定でございます。

当館ですが駅からやアウトレットからも近い距離にございます。
また今の時期は、ホテル～軽井沢駅～プリンススキー場へのシャトルバスも運行しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛