ホテル　サイプレス軽井沢クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回2回目の宿泊でした。
コロナの第7波感染者が毎日最多を更新している最中でした。
キャンセルも考えたのですがこちらのホテルだったらと思い宿泊させて頂きました。
前回大満足だったフレンチのディナーはやむなく断念しましたが、コロナが落ち着いたらまた、是非お伺いしたいと思っています。
伝統の避暑地やはり素敵でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（58.9平米・禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 11:35:36

ゆっくりさせて頂きました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ホテル　サイプレス軽井沢 2022年08月03日 19:16:27: この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 〇2021楽天トラベルゴールドアワード　一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和モダン（51平米、禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 10:06:02

食事がとても美味しかったし
大浴場で癒されて
広々した部屋でのんびり
また利用したいと思いました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ホテル　サイプレス軽井沢 2022年08月20日 21:16:58: この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

今回は、信州産食材を使ったフレンチフルコースをお召し上がりいただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。
大浴場もご利用いただきありがとうございます。
客室は、約50平米の和モダンルームをご利用いただきましたが、当館にはさまざまなタイプの客室がございます。
ご要望に合わせてご提案もできますので、また機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋: 【和モダン（51平米、禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 16:04:01

1歳の子どもを連れて3人で宿泊しました。夜の食事の際は、子どものことをとても気にかけてくださり、安心して食事もできました。また、信州産の食べ物だったり、薬味だったりとすごくこだわっていたので、信州の食事を楽しむことができ大変満足です。1点だけ残念だったのが、アメニティで女性用の化粧水乳液メイク落とし等がなかったのが、少し残念でした。しかし、その他は大変満足してます。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ホテル　サイプレス軽井沢 2022年08月03日 19:37:26: この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

従業員の対応について、食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お子様連れのお客様に、安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。
また食事については信州、軽井沢を感じていただける食材を取り入れご用意しております。

女性用アメニティについては、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 〇【露天風呂付客室】1日3卓限定・信州牛と海鮮食材を網焼きでジューシーに味わう
ご利用のお部屋: 【露天風呂付き客室(和洋室101号室)：65平米／禁煙】

総合4

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投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 18:05:55

小学生以下の子供と家族で利用。部屋は広く、大浴場もきれいで満足でした。朝食バイキングは種類豊富で大人も子供も楽しめました。おいしかったです。朝食は混んでいてすぐには入れませんでしたが、部屋で待っていれば、電話してくれるので子供も飽きずに待っていられました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ホテル　サイプレス軽井沢 2022年06月30日 19:48:54: この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
客室と大浴場、朝食バイキングについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

朝食はお待たせして誠に申し訳ございません。
お部屋でお待ちいただきありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 〇2021楽天トラベルゴールドアワード　一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（58.9平米・禁煙）】

総合4

いくちゃん91さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

いくちゃん91さん [50代/女性] 2022年06月21日 18:21:07

6月19日に友人5人で1泊で利用しました。
立地も軽井沢駅から近く、ホテルのすぐ近くにはスーパーがありとても便利でした。
部屋は5人で充分の広さで良かったのですがトイレが1つしかないため
トイレットペーパーの補充が1つしかなくフロントに補充をお願いしたところ、フロントまで取りに来て欲しいと言われ取りに行くとお詫びの言葉も無く不愉快な思いをしました。
それ以外のサービスは良かったのに
残念です。
食事も美味しく頂きましたし、大浴場も気持ち良く入る事が出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年06月

ホテル　サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:59:27: この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、改善してまいります。

ご滞在中のお食事と、大浴場についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 〇夕食は、ラウンジでカジュアルに
ご利用のお部屋: 【ファミリースイートルーム（80平米・禁煙）】

総合4