この度はホテルレイクアルスターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて頂き、クチコミへのご投稿も頂きまして感謝申し上げます。

ご来泊頂きましたにも関わらず、ご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申しあげます。

この度のお客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後更にご案内等を含めまして、より良い接客を目指し皆様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

汚名返上させて頂くべく、次回のご機会がございましたら、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく思っておりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉