禁煙部屋を予約したにも関わらず、部屋が煙草臭く、隣の部屋、外からの声、物音が丸聞こえ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

最悪でした
エアコンの調節が出来ず常に強風でその風向も変えれませんでした
窓は有りますが開か無かった為エアコンを付ける他有りませんでしたので本当に困りました
二度と利用しません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

ホテルの設備は普通です。至って可もなく不可もなしですが、ただし４Fにあります食堂のシステムがわかりづらい、セルフなのか？パン食べ放題なのかよくわかりません。お代わりをしている方もいましたが、たとえば不機嫌そうにコーヒーのお代わりを持ってきますので、少々言いづらい雰囲気です。こちらもわからなく、配膳のお盆の返却口が無いのでそのまま置いて出ていくと、こちらまで持ってくるように半ば怒られ気味に言われます。すみませが、などの一言あってもよくないですか？店員の女性は感じが悪かったので、改善したほうがいいとおもいます、ほぼリピーターの朝ごはん客はいなそうですし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

8月12日～8月14日の2泊3日で出張のため宿泊しました。

【立地】
駅から少々迷います。

【部屋】
部屋は狭く、机の上のティッシュケースの上にポケットティッシュを袋から出した状態の物が乱雑に置いてあったり、ティッシュに茶色いしみがあったり不衛生な感じでした。
また、扉も薄いため廊下を歩く人の足音がかなり聞こえます。
空調も微調整が出来なく、つけると結構寒かったです。

【食事】
セットにしなかったため未評価

【風呂】
浴槽が狭く、所々に黒カビがあったり、洗面台に前の宿泊者の物であろう長い女性の髪の毛が残っていたり掃除が行き届いていない感じです。

【サービス】
夜の22時頃にチェックインしたのですが、フロントにいた男性の方の対応が感じが悪かったです。
紙に住所など書いて渡したら、部屋の鍵をポンと渡され館内の案内や部屋がどこにあるのかの説明が一切ありませんでした。

【説に・アメニティ】
アメニティは基本的な物はそろってます。

【総評】
もうここには泊まらないと思うほど酷い宿泊施設でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

５月１１日に宿泊しました。部屋がかなりたばこ臭いことや、事前にお願いしていた電気スタンドについて、チェックイン時に「お部屋に入れてありますので」と言われたにもかかわらず、部屋に用意していなかったことは、この立地でこの宿泊代金だから、仕方がないことかなあと思います。

しかし、翌朝、清掃担当の人にドアを叩かれ、鍵を開けられそうになりました。その後は緊張して過ごすことになり、わざわざレイトチェックアウトにした意味がなくなりました。チェックアウトの際に、そのことについては何のおわびもなく…。ちょっとショックでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

初めて利用しましたが 洗面台に気になるほど毛が詰まっていたり トイレ上の天井も水垢がついていたりと清掃がきちんとされておらず気持ちが悪かったです。他のホテルでは清掃者の名前の印が押してあるほどきちんされています。値段は安く立地も良いですが清潔な環境で宿泊したいと思いました。また シャワーの温度調整がうまくいかず不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

・部屋のキーが手あかで汚い。
・ユニットバスのカーテンがカビている。
・壁が薄い
・フロントの対応がなげやりでイマイチ。
以上
立地的には良いですが、他のビジネスホテルと同じ値段の割には最低でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋はホコリで不潔。
寝るだけのホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ごみ箱に、なぜか、ごみかすが入っていた。ユニットバスの電気を付けたら、壊れてるのかと思うような、けたたましい音が鳴り続けて、換気扇が動いた。エアコンの温度を下げようと思い、ボタンを押そうとしたら、穴があいていて操作できず、温度を下げられなかった。朝食でパンを焼こうとしたら、スタッフからスタッフが焼くからいいと言われた。パンを完全管理され、かえって面倒くさい。全種類食べるから、全種類焼いてください、と頼んだら、残すな、と注意を受けた。結果は全種類残さず食べました。食事の前から失礼なことを言わないでほしい、と言ったら、ハイハイ、とあしらわれ、そのスタッフは他のスタッフに告げ口していた。余計なこと言わない、失礼な態度をしない、という指導をしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

立地は問題無し。裏の通りに飲食店やコンビニ、スーパーがあるのは凄い便利です。ドラッグストアや100円ショップもあります。
部屋は、凄く狭くて空調の調査が部屋で出来ないので不便でした。サーキュレーターの貸し出しがあるのでそれは助かります。首振りが付いてればもっと良かったです。
こちらのホテルはもう使う事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

・掃除が不十分で部屋の隅やテーブルにホコリが積もっている
・風呂場のカビがヒドイ
・湯沸しポットが無い
・エアコンが全室管理になっており、個人で冷暖房を切りかえれない
・エアコンの風量が「弱」設定でも強く煩い。これによってエアコンをつけたまま寝るのは困難。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

値段、立地に関しては、良かったと思います。
ただ、他に関してが酷かったように思えます。
あまりの酷さに、朝5時頃まで寝れませんでした(隣の部屋の方も明け方4時ぐらいに「寝れない」と大きな声で言ってたのが聞こえたレベルです。

・禁煙を予約したつもりでしたが、喫煙部屋でした(灰皿設置。匂いもあり)
宿泊のメールを確認すると、下の方に希望があれば、書いて下さいとの事。これは気づきません。

・ベッドが傾いてる。足の高さがズレており、ガタガタいってました。
これにより、少しでも動くと揺れ、船酔いのような感じになり眠れませんでした。

・防音は、ほぼ無い。
隣の部屋のハンガーをかける音が聞こえるレベルです。
このレベルの音が聞こえるので、TVの音は聞こえますし、イビキまで聞こえました。
壁はありますが、ほぼ障子で区切られたレベルの防音だと思います。

・夜中1時～3時に頻繁に部屋を出入りするマナーの悪い客。
これは、半分客の問題ですが、ホテル側も問題かと思います。
まず、防音はほぼ無いので、ドア閉める音が酷い。
更に廊下で喋ってるようで、会話の内容まる聞こえ…
夜中1時を過ぎる帰宅の場合は、連絡を。との記載がメールにありましたが、
そう言う客には、「他の客が寝てる時間なので、お静かに」ぐらいは伝えるべきかと。

色々ありましたが、上記の案件が重なりほぼ寝れませんでした。
直前割で安くはなっていますが、値段相応か？と言われると何とも言いがたいと思います。
年に数回ビジネスホテル使いますが、今回は特に酷かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

狭いのと、換気が今一つでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

禁煙室を作るためか、芳香剤の匂いがきつく、気分が悪かった。
また、シーツが破れていたのもどうかと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

PRに利用されている朝食がとても残念でした。パンは細かく切り刻まれ、付け合せはレタスに油（オリーブオイルではない、サラダ油のようななにか。）をかけたものとゆでたまご。
関西圏に住んでいないためよくわからないのですが、看板に利用されているコムシノワのパンは、刻まないと食べれない代物なのでしょうか？
しかも、日本語が通用する人にはブツブツと文句を言いながら対応されるため、ゆっくりと朝食を取ることもできない。一方で、英語で話しかける人には親切な対応をされていました。日本語が嫌いなら英語で対応しますので、予約もしくはフロントで朝食について説明される際に、英語の利用を案内いただければと思います。


防音がしっかりしていないため、夜は国道を暴走する車で騒がしく寝付くことができませんでしたが、
朝の館内騒がしさで目を覚まされたため、寝坊することもなかったです。


検索の仕組み側のバグかもしれませんが、禁煙ルームを条件に検索して出てきたプランで予約したけれども、予約の際に備考欄に禁煙を希望することを記載しなければならなかったようで、灰皿のあるタバコ臭い部屋を割り当てられました。予約の段階でプランごとに禁煙・喫煙を分けることができないのでしょうか？


良かったのは駅から近くわかりやすい立地だけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

フロントがさっぱり。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

フロントの女性も対応良く、朝食の女性の対応も、パンも良かったです。
ただ、部屋の壁が薄く、隣のテレビの音も声も聞こえ、
悲しい気分で寝ました。
窓が開かないのは、なぜでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

ＧＷの家族旅行の際に利用いたしました。

レビューで施設は相当古いとの事でしたが、本当に相当な古さですね。
当方自宅より四国に向かう道中のちょうど良い場所で三宮を選択して寝るだけなのでと決めたホテルでしたが・・・。

禁煙室でとお願いしていたにも関わらず部屋の中は煙こそないものの凄いタバコのにおいが充満しており、寝具に至るまで臭くて臭くて触れることをためらうほどでした。
トイレの灰皿には吸殻も残っていましたし空調設備も動いているの？っと言うほどでした。
部屋の広さはツインでは十分だと思うのですが扉(普通の木のもの)一枚向こうが廊下で密閉性もなく(下部に隙間アリ)声が丸聞こえで子どもにも小さな声で話すよう何度も促しました。

浴槽に湯を張って浸かりたかったのですが手入れもされておらず湯垢が付いており大変不快でした。

寝具のタバコ臭が異常だったのでゆっくり眠ることも出来ず早朝に起床しましたが寝間着から荷物に至るまで咳き込むほどのタバコのにおいでした。


当方、元喫煙者なのでタバコのにおいに関しての理解はある方ですが正直あの状態は全く手入れナシ、もしくは清掃員が喫煙しながら？だったのではないかと推測されます。
子どもが喘息がある為に日頃より気を付けておりましたが外泊でのこういったリスクを学んだ勉強代にしては痛かったです。

とても楽しみにしていたＧＷの旅行が初日から一気にテンションが下がり、正直２度と利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

古い建物、古い設備でも清潔感はあるだろうと思っていたのですが、
今回はその期待を裏切られた感じでしょうか。
10/13トリプルは２２，５００円と平日価格よりは高めの宿泊代でしたが、
エキストラベットではないところって案外ないし、
３連休の中日なので少々高くても仕方がないと思い予約しました。
それはちゃんと普通に宿泊できれば問題ないのですが・・・。、

・シャワーカーテン内側にびっしりとカビあり。
→フロントに連絡したら変えてくれました。
でも本当は事前に点検できることですよね。
掃除の人だって掃除する際に気づくのでしょうし・・・。

・バスタブの溜めた湯を栓をとって流しはじめたら、トイレ側排水溝からお湯が溢れる。
足首くらいまで浸かって気持ち悪かったです。
備え付けのスリッパではなく、持って行ったスリッパも濡れてしまい、汚いので捨てました。
→排水溝が詰まっているのは直ぐ直せないとのことで、
同じ階のツインの部屋と、別の階のダブルの部屋の２部屋用意してくれました。
夜11時過ぎでしたが必要なものだけ持って部屋を移動しました。
トリプルの部屋よりツインの部屋の方が空間的に余裕があり、部屋も綺麗な感じがしました。

・物入れの前にドアスットップの金具があり、何度も躓いてしまいました。
危ないので改善されてはいかがでしょう。

２泊の予定（10/14は１１，１００円）でしたが、もう1泊する気にはなれず、
キャンセルして宿泊代は高くなったけれど別のホテル（前日までの神戸駅付近の宿泊先）に移動しました。
多分これから神戸に来ることが増えるのですが、こちらへの宿泊はもう考えられません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今まで泊まったビジネスホテルの中で最低です。ホテルが古く部屋が汚い、壁が薄くて会社の人と話すこともできないのはしょうがないと思いますが、フロントの態度が最悪なのはちょっとどうかと思いました。二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月