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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 18:35:34
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立地は便利な場所でしたが、部屋のエアコンを付けると煙草の匂いが充満し臭くて部屋にいる間とても不快でした。外出しても煙草の匂いが身体に染み付くほどで窓が開かなくて換気も出来ずバスルームにも煙草臭くてとても不快な思いをしました。空気清浄機や換気等の方々ファブリーズとか何か工夫をして下さい。煙草を吸わない人間にとってとても苦痛です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2018年11月15日 12:21:48
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この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回は残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございません。
客室内窓は構造上、閉開出来きないことをご容赦くださいませ。
ご希望の方には消臭剤の貸し出しも行っております。
また、ご予約の際に「禁煙ご希望」とお申し出くださいましたら、禁煙部屋のご用意も可能です。（ただし、後に述べている禁煙プランのご予約の方が優先となりますことご了承くださいませ。）
そのほか、「禁煙部屋確約の宿泊プラン」もございますでのそちらも是非、ご検討くださいませ。
お客様が快適にホテルライフをお過ごしいただけるよう、今後とも精進してまいります。
是非、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
フロント対応は普通ですが、部屋に入ってもうビックリ仰天！
床カーペットの汚れがもの凄い汚さで、いくら安ビジネスとは言うものの、もはや有り得ないレベルにうんざり。うす汚れているとか、しみが多いとか、そんな甘っちょろい汚れではない。
窓は開閉出来ないガラス、しかも隣の建物がすぐ横にあるので、日中はまったく日光が部屋に入ってこないと思われるのが原因なのか、部屋の湿気がハンパなく高くてジメジメでした。エアコンの風量調節も出来ません。こんな不快な思いは、本当に初めてでした。
しばらくベッドで横になっていると、何だかモゾモゾと身体がかゆくなってくるし・・これってダニ？もはや我慢の限界を超えてフロントへ電話、部屋を替えるよう依頼しました。
フロントの男性社員は、「何か問題でもありますか？」と言うので、こんな部屋を宿泊客用に使う事自体、いったい何を考えているのかと詰問したところ、すぐに別の部屋を用意してくれました。次は、キレイとは言えないものの、許容範囲のレベルでした。
とにかくあの部屋は、今後絶対に客用には使わないほうが賢明です。
そんなエピソードがあったので、お世辞にも朝食のパンが美味しいとは思えませんでした。残念です。
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この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回は残念な思いをお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今件に関しましては担当責任者に申し伝え、早急に改善するよう努めてまいります。
窓閉開、エアコン調節（温度調整は可能）に関しましては建物構造上、やむを得ないところであります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、迅速な問題解決に努めてまいりますので、どうかまた機会がございました際には当館をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。