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サンサイドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:2160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.15
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.12
  • 食事3.42
宿泊年月
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321件中 1~20件表示

立地5

KEN6817さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

KEN6817さん [60代/男性] 2024年05月18日 09:13:39

フロントの対応はとても親切で良かったです。

907号室内の壁に大きく穴が開いていました( ゜Д゜) 早急になおされた方が良いと思いますが…、
又クローゼット内は掃除がされていないらしくホコリだらけで服を入れる気になりません。
三宮駅から近くとても便利な立地です。お邪魔しましたありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスシングル】ツインルーム☆独り占めプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

立地5

マーマン・サモさんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

マーマン・サモさん [60代/男性] 2024年05月13日 21:17:07

部屋が狭いです。立地は良いが、朝食がたいした事が無いようなのでコンビニにした。風呂が狭いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早い予約は三文の得♪限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:23:47

ホテルスタッフの方の親切な対応については評価します。
ただ、1点だけ気にかかったことがあり、投稿させていただきます。
それはセキュリティ面です。

周りの人がいる前で、スタッフの方が客に向かって部屋番号を口頭で案内したり
外出から帰りの際、ルームキーを受け取る際に、これも周りの人がいる前で部屋番号を聞かれたりし、
不愉快というか、違和感を感じました。
(今までこのようにスタッフの方は部屋番号を口頭で話したり、聞かれたりしたことがなかったもので。)

もっとびっくりさせられたのは、部屋がオートロックでないことに気づいたのが、
部屋を最後に出る際に、たまたまドアに書いてあった注意書きを見た時でした。
オートロックを当たり前と認識しており、施錠を怠っていた点は私の不注意と認識させられました。

設備が古く、セキュリティ対策を行うのは容易でないことは理解していますが、
設備投資以外にもセキュリティ対策のやり方はいくらでもあると思います。

例えば部屋番号を書いた用紙(宿泊カード)を渡して、
外出から帰ってきた際に、ルームキーを受け取る際、そのカードを提示すれば、
部屋番号の口頭でのやり取りは無くなると思います。

あとオートロックでない旨の案内はもう少し強調してほしかったです。

ホテルスタッフの方の対応はよかっただけにもったいないと思います。

セキュリティ面は、できるところから改善していただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早い予約は三文の得♪限定プラン【朝食セット付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 19:59:10

建物は、少し古い感じはありましたが、フロントのスタッフさんや朝食会場のスタッフさんのどちらのサービスも良かったです。
更に、ホテルの立地が今回の旅行にはピッタリで、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンサイドホテル神戸三宮 2023年11月27日 19:30:18

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
当館は築年数も長く、古さを感じることはあるかもしれません。そのうえで当館へのお褒めの言葉を賜りとても光栄に存じます。
これからもお客様のお役に立てますよう、よりいっそうのおもてなしでお迎えさせていただきます。
次回のご来館もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早い予約は三文の得♪限定プラン【朝食セット付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 21:39:47

アメニティが少ないのと、少し部屋が狭いのは残念ですが値段相応です。立地はよいので、値段次第でまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
サンサイドホテル神戸三宮 2022年12月27日 18:11:45

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

アメニティに関しましては、必要最低限のご用意のかわりに、宿泊費を抑えた宿泊プランを販売しております。
通常の宿泊プランの他にも、POLAのレディースアメニティセットプランも販売しておりますので、
次回ご利用の機会がございましたら是非、ご検討下さい。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早い予約は三文の得♪限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 18:53:32

10月22日に1泊しました。
三ノ宮駅から近く便利。飲食店も近くに多くあり、立地は大変良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サンサイドホテル神戸三宮 2022年10月29日 17:54:58

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルは三ノ宮各線からも近いので交通の便の良さはもちろんのこと、飲食店やスーパーなども充実していますので短期の宿泊、長期の宿泊、どちらでも安心です。
皆様がご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう、これからも日々向上していきたいと存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネス♪シングル素泊りプラン【2022年】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 18:03:17

駅近で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サンサイドホテル神戸三宮 2022年10月27日 16:50:23

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルは三ノ宮の中心地からも近く、JRをはじめとした三宮駅が全て徒歩範囲とあり交通の便の良さは抜群です。
ホテル周辺には飲食店やスーパー、コンビニ、ドラッグストアも充実しており短期はもちろん、長期滞在にも困りません。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスシングル】セミダブル☆ゆったりプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

立地5

イッソン1003さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

イッソン1003さん [40代/男性] 2022年10月15日 13:02:48

朝食はパンのバイキング(5種)とゆで卵とコーヒーでした。料金から言えばついてるだけありがたかったです。それと、準備されてるおばちゃんがすごく丁寧で感じがよかったのが印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サンサイドホテル神戸三宮 2022年10月25日 19:30:59

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しばらく休業していた朝食レストランでしたが、この夏より事前予約制にて再開いたしました。
レストランスタッフへのお言葉、有難うございます。シンプルなメニューではありますが、朝のひとときをホテルでゆっくりお過ごしいただければと存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早い予約は三文の得♪限定プラン【朝食セット付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

エフドレさんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

エフドレさん [50代/女性] 2022年03月01日 15:40:47

懐かしすぎる軟らかめのスプリングベッドでした。枕が高く固い感じでしたのでバスタオルや浴衣で低い枕を自作しました。清掃をキャンセルすると天然水がプレゼントされます
耳栓を持参していましたが響き渡るガタガタ音!間隔はあいていましたが一晩中です。これは排水なのでしょうかそれとも空調なのでしょうかあちこちから聞こえました
ただ3日目ともなると慣れて爆睡できました
他のお部屋を体験していないので何とも言えませんがあのお部屋で1泊だと辛いかもです
空調の立上りは悪いですが理解していれば早めにセットでユニットバスのお湯の出も水はけも良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
サンサイドホテル神戸三宮 2022年03月11日 19:11:18

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。


現在「エコ清掃キャンペーン」といたしまして、
滞在中、清掃不要のお申し出があった場合、ミネラルウォーターをお渡ししております。
お客様からのエコ環境活動へのご協力、感謝申し上げます。

ご滞在中に室内にてご不便があった際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
ただちに改善に努めます。

ご投稿、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルから通勤】短期単身赴任連泊(3泊以上)プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

はるる00009さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

はるる00009さん [30代/男性] 2022年01月30日 17:31:01

寝るだけなら十分です
立地とても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
サンサイドホテル神戸三宮 2022年02月03日 12:24:41

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
神戸の中心、三宮駅から徒歩範囲ということに加え、飲食店や商業施設など充実した立地ですので、とても便利にご利用いただけるかと思います。
これらかもぜひご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイシングルプラン(17時以降チェックイン~)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 14:15:26

お風呂場に入った時に不思議な匂いがして気になっていてゆっくりお風呂などには入れなかった
また、部屋の電気が少なく間接照明しかないので暗い感じがした

立地などから考えて安いので、あんまり気にしない様にしてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
サンサイドホテル神戸三宮 2019年09月20日 14:54:54

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

照明に関しましては電気スタンドのお貸出しもおこなっておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
バスルームに関しましては清掃担当者に申し伝え確認点検のち、消臭作業を行いました。

今後、ご滞在中に何かご不便を感じた際にはご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡くださいませ。最善の対応を行うよう努めてまいります。

ご投稿を有難うございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】さき楽28●素泊り限定プラン●
ご利用のお部屋
【リーズナブルに神戸ステイ♪お二人様セミダブルプラン】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 10:09:21

安さだけを考えるなら悪くはない。あくまでも寝るだけ、それ以上を求めるのは少々無料。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
サンサイドホテル神戸三宮 2019年04月19日 15:08:15

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
貴重なご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
これから先、お客様のご期待に応えることが出来るように努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

立地5

風車の彌七さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

風車の彌七さん [50代/男性] 2018年07月09日 15:00:56

毎回神戸に来るときはお世話になっております。
コインランドリーがあるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サンサイドホテル神戸三宮 2018年07月16日 10:50:07

サンサイドホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。
神戸での定宿にしてくださりとても嬉しく思います。
館内にはコインランドリーがなく、徒歩5分のところにある店舗をご案内いたしております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、今後のホテル運営に役立てていきたいと思います。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

テツ0599さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

テツ0599さん [40代/男性] 2018年05月15日 20:05:53

駅近し コンビニ近し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
サンサイドホテル神戸三宮 2018年05月16日 18:48:53

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

当館は三宮の中心から東側に位置しており、三宮各線が徒歩範囲と移動も便利でございます。
ホテルを出てすぐにコンビニはもちろん、スーパーや商業施設など、飲食・物販店も豊富にございます。
ビジネスにはもちろん、観光にもお役に立てるホテルでございます。

どうか末永くのご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

風車の彌七さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

風車の彌七さん [50代/男性] 2018年02月25日 14:09:58

もう長い期間利用させていただいてますので、いつもどおり先に荷物を預けに行ったら「チェックインはまだできません。お荷物のお預かりのみなら対応できます。」と言われてちょっとびっくりしました。
季節柄、夜遅く帰ってこられるかたの声や物音がよく聞こえます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
サンサイドホテル神戸三宮 2018年02月27日 11:25:34

サンサイドホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のチェックインは15:00から24:00迄となり、
お早いご到着の際は、お荷物をフロントにてお預かりいたしております。

ご希望の場合はチェックインのみのお手続きも可能です。(お部屋の入室は15時以降となります。)

その他ご不明な点がございました際にはお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 18:06:19

最近は新規開業や改装したホテルが多いので、昔のビジネスホテルはこんな感じだったな、と懐かしく思いました。設備は古いですが、清潔感があり、ビジネス利用では申し分ないと思います。立地が良く、また機会があれぱ利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
サンサイドホテル神戸三宮 2017年12月11日 11:59:26

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
「また利用したい」とのお言葉、何より嬉しく思います。

当館は築年数こそ長くあり古さを感じることもあるかもしれませんが、三宮の中心からスグの立地を生かしビジネスや観光のお客様のお役に立ってまいりました。
これからも心のこもったおもてなしで皆さまをお出迎えしたいと思います。

ぜひまたの機会に当館をご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【喫煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【喫煙】プラン】

立地5

nao2moriさんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

nao2moriさん [50代/男性] 2017年10月18日 20:59:52

三宮でこれだけ安価で快適なホテルがあると知りませんでした。かなり人気があるようでフロントでは先の予約の人もたくさんいました。安くでまぁまぁをご希望ならおすすめです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
サンサイドホテル神戸三宮 2017年10月27日 13:51:07

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を賜り有難うございます。
どうぞ末永くのご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
素泊り限定【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【 シングル素泊り限定プラン】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 22:40:59

神戸空港から終点の駅におれて歩いてホテル到着。大変便利です。

困ったのがお部屋のエアコンです。

温度設定ができず。いつまでも強風で寝ててもうるさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンサイドホテル神戸三宮 2017年10月19日 12:01:18

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

神戸空港から三宮駅まで約20分、三宮駅からホテルまで約5分でございますので約30分で空港からお越しいただけますので、ビジネス・観光にはとても便利な立地でございます。

エアコンの件につきましては、温度設定および風量は室内パネルより設定していただけますが、ご説明が足りずご不便をお掛けしたこと申し訳ございません。
お困りのことがございました際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り限定【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】

立地5

ともパン125133さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

ともパン125133さん [40代/女性] 2017年07月26日 17:07:00

JRから近く、三ノ宮~灘~神戸観光には最適の立地条件でした。周辺にはコンビニや飲食店も多く便利でしたが、ホテル内に洗濯室がなく、近所のコインランドリーを紹介されましたが、待ち時間があり結局持ち帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンサイドホテル神戸三宮 2017年07月28日 14:17:14

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

ご投稿にありますとおり、当館は三宮周辺に位置していますので、観光にはもちろんビジネスでのご利用にも便利でございます。

しかしながら、館内にコインランドリー室がなくご不便をお掛けしております。
そのため、周辺の店舗をご案内いたしております。
今回いただきましたご意見は今後の検討課題としたいと思います。

ご投稿、有難うございました。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊り限定【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【 シングル素泊り限定プラン】

立地5

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 14:09:06

6月30日に宿泊させていただきました。
チェックイン前に荷物を預かっていただきありがとうございました。
今回のお部屋はウォッシュレットが不調でした。
この時期は汗をかくので、コインランドリーと乾燥機があるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サンサイドホテル神戸三宮 2017年07月06日 16:05:48

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

客室設備に不備がございましたこと、申し訳ございません。日々の点検・確認を徹底し快適なホテルライフをご提供できるよう、努めてまいります。

館内にはコインランドリーがなく(徒歩5分の所に1軒あり)ご不便をお掛けしております。頂戴いたしましたご意見を検討課題としたいと思います。

今後もご意見ご感想等、ございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】さき楽28●素泊り限定プラン●
ご利用のお部屋
【 シングル素泊り限定プラン】

321件中 1~20件表示

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