この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
川音や、鳥のさえずりを楽しむ貸切露天風呂６名までゆったり入れる大きなお風呂が好評頂いております。季節の花も楽しみながら、四季の移ろいを楽しんで頂ければと思います。
源泉かけ流しの炭酸泉の内風呂は、体中につくアワアワ　プチプチ不思議な感触を楽しんで頂けます。
小さな気泡が皮膚を通して、体内に入り体の血流がよくなるためぬるめの湯ですが２０分も入れば汗がでるほどあたたまることができますよ。
朝方は不具合があり、ご迷惑をお掛け致しまして申しわけございませんでした。楽しみにして見えるお客様の期待を裏切らぬよう、今後このような事のないよう注意してまいります。
ご意見を頂きありがとうございます。
また機会がございましたらお越しください。
心よりお待ち致しております。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。明るくにぎやか　そして礼儀をお持ちになった４名様とても印象に残っております。

立地：当館は、元益田郡で、合併し下呂市となりました。高山市や長野へも近く下呂市のはずれにある秘境の温泉地です。何にもないですが、皆様には静かでのんびりとした時間と、温泉　素朴なお料理を満喫して頂ければ幸いです。

お部屋：建物が古くお部屋の窓は少し建てつけが悪なってきております。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。改善して参ります。まだストーブがあるのはよく驚かれます。（川沿いのお部屋はこたつも。）日中と朝晩の気温差が大きく未だ暖をとるものが手放せませんが、夏は夜にクーラーなしでぐっすりと眠れるのは何より幸せに感じます。

食事：山里を感じるお料理お喜びいただけスタッフ一同安心いたしました。
今回は４名様でしたので、個室夕食でお電話のないお部屋でしたのでご不便おかけしました。改善致します。

お風呂：この日は、お客様があまり多くありませんでしたので、予約表を作り　昼と夜と朝で、各時間帯１回までと各お部屋にお願いし予約をして頂きました。
満室の時は、全ての時間帯から１回だけ予約をとって頂き、空いた時間は再度予約を取って頂くとい形をとっておりまして、２回入れる方は半数の方だけです。
空いている時はなるべくたくさんご利用頂ききたいという当館の思いですが、どうしても、入りたい時間帯というのは皆様重なってきますので思うように時間が取れない方がいらっっしゃるのも事実です。貸切露天がもう1か所あればいいのですが、それもまた難しい問題ですのでまた検討していきたいと思います。

サービス：恐縮してしまいますが、嬉しいお言葉ありがとうございます。

設備：アメニティについては申し訳ございませんでした。ご予約で男性４名と記載がございましたが、こちらの確認ミスです。今後はこのようなことがないよう注意致します

本当にたくさんのご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もございましたが、総合的には４とあたたかい評価を頂き本当に嬉しく感じております。これからもお客様に快適で真心のこもったサービスでおもてなししていけますよう、従業員一同努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち致しております。

お返事大変遅くなってしまい申し訳ございません。このたびは当館へご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
温泉を気に入って頂きありがとうございます！結婚記念のご旅行の最後のお宿に当館を選んで頂けましたこと、とっても嬉しく思っております。何にもない、田舎の宿ですが静かにのんびりとお過ごしいただけましたら、幸いです。
また暖かいお言葉ありがとうございます。
そのお言葉を励みに、がんばっていきたいと思います。また機会がございましたらのんびりしにいらしてくださいね。
お待ち致しております。若女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
静かで何にもない田舎の山の里。。
お部屋に入ると
聞こえてくるのは川のせせらぎの音やひぐらしのだけ・・
何も考えずぼぉーっとのんびりお過ごし頂くには最適な場所ですね。
ご希望通りだったようで安心いたしました。

館内には花や、ロウソクの灯りとり、相田みつをさんの詩の数々があちこちにあります。
お部屋からお風呂への短い散歩道でも、
小さな野の花とやさしい灯りを見て、
楽しんで頂けましたら幸いです。

素朴な山の料理も
おいしく召し上がっていただけたようで安心いたしました。
夏の天ぷらは、冷たいだし汁をかけて召し上がって頂く、揚げびたし　をご準備させて頂きました。冷たくても味わえる食材で出させて頂きましたが、残念な思いを残してしまい申し訳ございませんでした。

毎日　都会のせわしいで日常生活
お疲れ様です。当館でリフレッシュして頂けましたこととてもうれしく思います。そのお言葉に私どももまた、元気を頂きました。
ありがとうございます。
また機会がございましたら、
是非お越しください。お待ち致しております。

この度は当館へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
嬉しいお言葉をたくさん頂きましてありがとうございます。スタッフみんなの励みとなります。
古さと不便さが否めない、、田舎の湯宿ですが、まだ手つかずの自然がありのまま　生き生きと残っている小坂町はここに暮らす私どもの何よりの自慢で、お部屋の窓越しに見て頂ける川底見える清流、静かに緩やかに流れ続けていく様は、せわしない日常でがんばっていらっしゃるお客様へのささやかなおもてなしだと思っております。
お料理は、素朴な山の幸。肉も魚も野菜も地元産、素材の甘み　旨みを感じて頂けるような献立と、味付けになっております。とても喜んで頂けたようで安心致しました。
また機会がございましたら是非お越しください。
心よりお待ち致しております。
もうすぐ紅葉の秋・・今年はどんな紅葉になるか今からとても楽しみです。

お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。先日は、御宿泊頂きましてありがとうございます。
あいにくの雨でしたが雨の日は若葉が雨露に濡れ艶々キラキラと輝きとってもきれいです。
温泉で炊く鉱泉粥がきにいっていただけたようで嬉しく思います。湯屋温泉で昔から親しまれ食べられてきた、味です。炭酸泉はそのまま飲用もでき、しゅわしゅわとしたサイダー水のような味は割とくせになります。ちょっと鉄の味がしますが・・
お部屋全室川沿いです。あたりはとっても静かですので、川のせせらぎもうるさく聞こえてしまうこともあるかもしれませんね。（雨でしたので少し増流していました）四季と美しい川を見てのんびりのんびりお過ごし頂けましたらと思います。
ひとりひとりのお客様に　喜んで頂きたいという気持ちでスタッフ一同努めております。少しでも伝わったのでしたらうれしく思います。
次は、よく晴れた日にウォーキング　滝めぐりを楽しみにまた是非遊びにいらしてくださいね。お待ち致しております

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝晩の冷え込みが厳しくなってきた
秋の雰囲気漂う
自然いっぱいの湯屋温泉で御家族で
のんびりお過ごし頂けましたようでよかったです。
源泉で点てるコーヒーはどんなコーヒーも苦みがとれまろやかになり飲みやすいと好評です。
また朝のお粥もモチモチとした独特の食感が人気です。
炭酸泉を持ち帰れば御家庭でも簡単に作れるんですよ。
今回の御予約のお部屋は１０畳和室タイプでしたが、御家族様ということで、１０畳に６畳とベッドのついた広めのお部屋を御準備させて頂きました。お父様にも喜んで頂けたようでうれしく思います。
是非また他の季節にも遊びにいらしてください。
これから素敵な紅葉シーズン、雪景色の美しい冬・・見どころ満載です。
お待ち致しております。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。８月も半ばになり、暑さのピークを終えたのかだいぶんと涼しくなりました。
夜中～朝方は寒いほどではねのけていた布団をかぶり直すほどです。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お食事は、山で育んだ素材の味がいきるよう薄味に仕上げております。
素朴ですが、おいしい山の幸をお楽しみいただけましたら幸いです。
秘湯の湯宿を次世代へつなげていけるようこれからも守り発展させていきたいと思います。
ありがとうございました。
またの御来館心よりお待ち致しております。

当館へ御宿泊頂きましてありがとうございます。
お子様連れでの御旅行は、ご家族の方も気苦労が多く大変なことが多いかと思いますが、のんびりおくつろぎ頂けたようでよかったです。
そろそろ湯屋も暑くなってきましたので、素足で畳を歩くのがひんやり心地よい季節となってきました。
お夕食のプラン内容が分かりにくく申し訳ございませんでした。こちらのプラン内容はステーキとしゃぶしゃぶを両方楽しめるプランとなっておりましたので、御家族の皆様が両方楽しめる形となるよう御準備させて頂きました。事前にお伺いさせて頂けばよかったですね。申し訳ございません。でもお料理はおいしかったとのお言葉ありがとうございます。

今、湯屋温泉の新緑の輝きはとってもきれい！です。これから新緑～涼しい夏～紅葉ととってもいい季節続きです。また是非いらしてください。お待ち致しております。

御宿泊頂きましてありがとうございます。
たくさんのご感想とあたたかいお言葉を頂きましてありがとうございます。田舎の山里の当館、確かに派手さや便利さはないですが四季の移り変わり、旬の素材…どこか懐かしくあったかいお宿でありたいと思いお客様をおもてなし致しております。是非また機会がございましたら、田舎や実家に帰るような気持ちで遊びにいらしてください。
ホース・お味噌汁などの件申し訳ありませんでした。すぐに改善させて頂きます。

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
下呂温泉と高山から少し離れた
山里の中にある当館ですので、
自然や川のせせらぎを感じのんびりとした時をお過ごしいただけましたら幸いです。
飛騨牛の量が少なかったとのことで、
御期待に添えず申し訳ございません。
もう少しボリューム感が出るよう検討させて頂きます。
でも、色々なところで味比べをしたこだわり飛騨牛は
Ａ4等級～Ａ５等級を使わせて頂いております。
お味はいかがだったでしょうか。
こちらもずいぶんと涼しくたまに寒く感じるほどになってきました。
もう１か月もすれば紅葉が楽しみです。
またの御来館心よりお待ち致しております。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフとお客様とのすれ違いの場面が多く、寂しく残念な思いを残してしまい大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご意見を頂きありがとうございます。
全館木造の建物は、明治生まれの初代の頃から改装を重ねながら、建物自体は壊すことなく守り続けてまいりました。館内のロウソクはぼんやりとやさしい灯りで、おだやかな時間をお客様に過ごして頂きたいという思いで飾らせて頂いております。陶器の灯り取りはそのほとんどが、小坂町出身のご夫婦が作られたものです。

お料理の飛騨牛、おいしかったとのお言葉ありがとうございます。地元飛騨牛専門店より毎日配達して頂きお出ししております。Ａ4等級以上のおいしい飛騨牛は、日本全国和牛共進会においても、最優秀技肉賞を連続受賞しています。
飛騨桃は、旬の時期、その一時だけ丸ごとおだしさせて頂いております。飛騨桃の旬だからこそのおいしさを味わって頂きたい思いでした・・（桃の皮はむくと変色してしまうため皮はむかずにお出しさせて頂きました。）
現在は、旬も終わりましたので飛騨桃を煮て作りましたコンポートゼリーをお出ししております。

言葉の伝え足りない部分、ちょっとしたすれ違いにご旅行を楽しみに来られたお客様に残念と寂しい思いを残してしまい申し訳ございませんでした。今後はもっとお客様のお気持ちを大切に考え、おもてなしできますよう努力してまいります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご意見を頂いておりましたのに、お返事を書くことができず本当に、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかく数あるお宿の中より奥様にお選び頂き、ご予約頂けましたのに残念なお気持ちを残してしまい、申し訳ございませんでした。
清掃面へのご指摘、スタッフとひとつひとつ確認させて頂き、改善に向け話し合いをさせて頂きました。
春先になりますと、山や川がすぐそこにあるため寒さが緩むとともに、虫の出現も増えて参ります。カメムシは苦手な方も多いため、今年は窓に強力な虫除けスプレーをし対処させて頂き、例年よりもカメムシが少なかったかと思います。
大浴場の浴室は、毎日清掃をさせて頂いておりますが、炭酸泉は、鉄分を豊富に含む温泉のため、酸化すると赤くなり、岩や、湯船からあふれ出た炭酸泉が流れる道が赤くなっております。
湯船の中にも赤い粉が見えたり、底に砂のようなものが溜まることがございますが、温泉の湯の花によるものです。
シャワーホースなども、鉄が付着することがございますが定期的には入替え、５月はじめに全て取り換えをさせて頂きました。
シャンプーなども、仕入れ先を変更いたしまして、洗い心地が良くなりました。また、現在、炭酸泉を配合致しました、当館オリジナルのものを製作中です。まずは第一弾として、８月にボディソープを、大浴場に置かせて頂く予定となっております。高濃度炭酸泉は、老廃物を除去したり、美肌にも良いといわれておりますので、是非皆様にお使い頂きたいと思っております。

当館も、木造建て１００年以上の月日を経て、古く歪みが出て参りました。現在、１０畳の客室を中心に順番にリニューアルしていっております。
皆様により快適なお時間をお過ごし頂きたいと思っております。

下呂市の端の、小坂町の湯屋温泉・・
自然あふれる田舎の宿
当館を選んで着て頂くお客様の、大切な一日のご宿泊が、良い思い出の一日となりますようスタッフ一同努力し、前進して参ります。
この度は、大変残念なお気持ちを残してしまい申し訳ございませんでした。そして、ご意見をお聞かせ頂き、感謝致します。
若女将