運河沿いで立地は良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

建物、部屋が良くて場所が良く、食事は、付けなかったが非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ナイトクルーズは、とても良かったです。ホテルの内装は古さを感じ、綺麗にしてありましたが、少しガッカリしました。でも周りを見てみても、新しくて綺麗なホテルは無さそうだから、無難なのかな。もうちょい安かったら、又評価も違ったかも。車の駐車料金も取られるのも、不満の一つ。近くのパーキングの方が安かった。
今後は多分、小樽には泊まらないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

クチコミで評価が高かったので初めて利用しました。フロントの方の印象はよかったです。
朝食はイカそうめんやサーモンでちょっとした海鮮丼ができます。コーヒーのテイクアウトサービスはありがたかったです。
ただ、シングルルームはとても狭い。窓の景観は見る価値無し。ユニットバスは窮屈、シャワーは高い所にかけてあるので不便、洗面台のノズルは上につき出しているので洗顔の時オデコや目に当たりそうでした。
もしシングルの客室数が多かったらクチコミの評価はイッキに下がるホテルだと思います。あの狭さであの料金は高すぎ。
他に、部屋の空調が集中管理で寒い。個別空調とばかり思ってましたが。
同じフロアに大陸系の外国人家族がいてマナーが悪くてうるさかった。部屋を離して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

立地が良く周辺散策が楽でした。部屋もきれいでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

小樽宿泊で利用しました。小樽市内の値段を考えると適当かと思います。
新しくはありませんが、きれいに清掃されています。
ただ、直前割りだったためか、まさかの喫煙室でびっくりしました。
これからは禁煙室と書いておこうと決めるきっかけになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

写真は幻想的なホテルですが、いたって普通でした。早く到着したので荷物を預かってもらい　近くを散策しましたがあまりの暑さに　ホテルにもどってロビーで1時間以上過ごしました。
部屋があいていても15時まではいれてくれないようですが、仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

昨年も同じようなプランで、ベッドマットは薄い物で支配人から電話を頂きましたが、今年はこれはこれでいいものでしょうが普通のスポンジマットようでがっかりしました。
家のはもっとしっかりした硬さもあって、自宅のものを持参して歩ければいいのでしょうがそうもいかず、好いプランを見つけたと期待していたのに残念です。

ただ、フロントでお土産品と食事場所のアドバイスは大変助かりました。おかげでいいものが見つかり満足しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

平日の宿泊のため、夕食は会場に二人きりでしたが、味・量・サービスなど大変満足できました。朝食はいたって普通のような気がします。小樽運河前に立地しており、建物もレトロで街並みにもマッチしています。掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

建物・立地的には悪くはなく、楽天スーパーSALE値段相応でした。夕食は洋食を頂きましたが、２階にあるレストランに行ってみると、節電なのか電気が半分暗くなっており、飲み物のメーニューの字が読みにくい位で、電気をつけてほしいと希望しないとつけてくれず、エアコンもつけてくれず、寒い中の夕食でした。

あまりに寒かったので温かい日本茶をお願いしたいと言うと、コースの最後のコーヒーの変わりにお出ししますと、注文時にお茶は来ず、最後のデザート時にほうじ茶が来ました。
神戸に住んでいますが、フランス料理店ではあり得ない接客サービスの悪さと
焼酎水割りを注文しましたが、氷が８個位入っており、味の薄さに驚きました。

客室までの案内はなく、
客室ですが、前の客の使用済みのティッシュがベット横下に落ちていました。
外観とホテル質が合っていないです。

夕食はもうホテルでは頂かないと思います。
近くに美味しそうなお店があるのでそちらを利用します。

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

　部屋が少し古い感じがしました。ベッドも狭いし、お風呂にスポンジがないし、値段の割には少々不満が・・・。
　ただ、フロントの人は大変親切でした！

宿泊年月

2013年04月

なんかチェックインのときとかめんどくさいかな・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

お部屋やホテル自体はきれいでしたが、清掃時にだと思われますがお風呂場にシャワーキャップが置き去りになっており、とても残念でした。
それ以外は満足して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

ツインにベットを２台追加した部屋は狭かった。くつろぐスペースがなくテレビ画面が観られる２台のベットの上に家族４人が集合。トイレが２ヶ所にあり便利だったが、鍵が壊れていた。部屋にあるサービスのカップ型のドリップコーヒーは実はサービスではなく、横に見落としそうな小さな紙が置かれており、使ったら「自己申告制」のものだった。もうちょっとわかり易くしたほうが良いのでは？お風呂は洗い場もあり、家族連れでも十分な広さ。楽しみにしていた夕食は、☆３つ。薄いステーキが固くて残念。食後の紅茶は番茶のような色で渋く、コーヒーはスイッチ一つで１杯ずつ豆を挽いて入れるタイプのものらしく、食事している席まで「ガーッ」という機械音が響いていた。味もイマイチ。朝食バイキングは十分な品数でパンがおいしかった。今回、半額セールで利用したので値段相応だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

予約時にクレジットカード決済を選択していましたが、予約確認メールの度に、クレジット決済表示されているものの、支払いは現金のみと併記されていました。
チェックイン時にも、こちら現金のみになりますと年を押されたので、安いプランだからそうなのか…と思ったものの、予約時と条件が変わるなんて…と思っていました。
しかし、チェックアウト時には、精算ございませんと…。
そのあたりがあいまいで利用するものとしては不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

立地は最高です。部屋もツイン部屋で良かったです。お風呂はもちょっと広い方がいいかな。朝食のみですが、まぁ無難ですね。ただじゃがいも塩辛は、食べ方を書いてたらもっと良いのに。一つだけ言いたいのは、部屋に忘れ物をしたのを、こちらから連絡して確認したということ。僕の通常の感覚では、部屋に忘れ物があったら、見つけたら即宿泊客に連絡するモノでは…？と思ったのだけど。勿論、忘れた人間が一番悪いので、八つ当たりっぽく思われるかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

外観と立地が非常に良い。
部屋の窓から見える小樽の夜景は一見の価値ありです。

ただ、ユニットバスが使いづらかったです。
売店やフロントなどももう少し手早い対応していただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

小樽運河前の立地で、しかも運河側の部屋でしたので、景色は非常によかったです。
部屋のシャワーの水圧が弱く、シャワー浴びた爽快感が薄かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

７月３日に北海道ツーリングの２日目に利用しました。
立地は小樽運河の正面で窓からも眺められて最高でした。
残念なのは駐輪させられた場所。屋根もない従業員自転車置き場で最悪。
夕食はフランスのコース料理でしたが、調理したてを運んできたとは思えない冷めたものでした。間のとり方も一貫性に乏しく、ただ型通りで今一でした。
朝食は一般的なバイキングですが、他と比べてもかなり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月