クチコミ

総合評価
4.33
1,546
5
469
4
411
3
88
2
34
1
20
部屋
4.19
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.72
朝食
4.38
夕食
4.44
温泉・お風呂
3.78
設備
3.88
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
1,295
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はんまー6475
50代/男性|4 件のクチコミ
小樽運河沿いの宿、朝食も風呂も暖房も満足

小樽運河沿いで雰囲気も良く値段も手頃でした。 朝食は種類も多く満足しました。スープカレーと味噌ラーメンは特におすすめです。 部屋のお風呂は浴槽が大きめで湯量も申し分無く出て、ゆっくり温もれました。 滞在中はほぼ雪がかなり降ってましたが館内の暖房もバッチリで快適に過ごせました。 また行こうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
108
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなります。 なにより、快適にお過ごしいただけたようで大変安堵しております。 当ホテル人気の朝食ビュッフェメニューのスープカレーなどもお気に召していただき嬉しく存じます。 朝からボリュームあるメニューを取り揃えております。 今後もより一層、温かく心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を楽しみにしております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
智東旧白滝
30代/男性|6 件のクチコミ
部屋は清潔、シャワーの水圧が弱い

 ホテルのフロントの応対も良く、古いながらも部屋も清潔に保たれていました。  ただ、部屋のシャワーの水圧がかなり弱く、身体を流すのに時間が掛かりました。湯船の方は別になっていて水圧も強かったのですが…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
165
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご案内したお部屋の清潔さやフロントスタッフの接客をお褒めいただき嬉しく存じます。 しかしながらご滞在時のシャワー水圧の件では大変ご不便をおかけいたしました。改めてお詫び申し上げます。今後、このようなことがなきよう設備の点検管理を徹底し、再発防止に向けて取り組んでまいります。 これからもお客様に最適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-11-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
節約かあちゃん
50代/女性|4 件のクチコミ
小樽観光に便利!駅近で落ち着けるホテル

小樽駅からまっすぐ一本道を歩いて行くと、角にホテルの素敵な入り口があります。 お部屋も落ち着きがあり、ゆっくりできます。 近くにコンビニもあるし、小樽観光にはとっても便利な立地でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やホテルをお気に召していただき大変嬉しく存じます。 小樽駅からも近く、三角市場や中央市場、北一硝子、六花亭、ルタオ、かま栄など観光やお食事できる場所がほぼ徒歩圏内となっております。ホテルから3分ほどの場所にコンビニもございます。 今後も温かく心のこもったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 是非また違う季節の小樽に足をお運びいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
北海道夫婦2人旅
60代/女性|1 件のクチコミ
クルーズ乗り場目の前!変更対応に感謝

バス・トイレが同じだったので変更して欲しいと言ってら快く変更してもらえました クルーズ乗り場の目の前でロケーション最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
194
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この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽運河の目の前に位置しており、人気の運河クルーズの乗り場もすぐ近くでございます。 この度は素敵なお写真も添えていただき、大変うれしく存じます。 今後もさらにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-06
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
Anita
50代/女性|3 件のクチコミ
非常喜欢,干净整洁

非常喜歡,乾淨整潔、朝食好吃


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
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感謝入住Nord小樽飯店。 我們很高興對房間的清潔度和自助早餐感到滿意。 我們的自助早餐提供豐盛的菜,包括廣受歡迎的海鮮蓋飯、濃稠的炒、哩湯以及飯店特色牛布丁。 我們全體員工將繼續努力,確保賓客滿意。 我們期待和的家人再次光臨。 Nord小樽飯店 前台
ホテルノルド小樽
2025-11-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

◯部屋は綺麗に清掃されており、宿泊した部屋からはLeTAO運河プラザ店が見え、小樽に来たんだなと実感できました。 ◯朝食バイキングのご当地グルメが豊富でお魚も新鮮でよかったです。ただ酢飯ではなかったのが残念です。 ◯また、小樽に行く機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やご案内したお部屋の清潔さをお気に召していただきなによりです。 朝食ビュッフェのメニューもご満足いただきなによりです。 今回、お客様からいただいたご意見は今後のメニューの参考とさせていただきます。 これからもお客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-02-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
放浪の柴犬
4 件のクチコミ

レトロな外観でお部屋は綺麗に清掃されており、快適に過ごす事ができました。 夕食は『IL ONAI」のSUSHI&GRILLコース 【祝津/シクヅシ】を頂き、朝食はホテルのバイキングで種類も豊富。夕食・朝食共にどちらも美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。 また小樽に行く時は是非、泊まりたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。 ご予約いただいたプラン(ホテルソニア・レストランイルオナイ)の夕食や朝食ビュッフェにもご満足いただきなによりでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同真心をこめたサービスを心掛けてまいります。 また、違う季節の小樽にもお立ち寄りくださいませ。 お会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
neko55
60代/男性|1 件のクチコミ
小樽での快適な滞在、綺麗な部屋とロケーション

ロケーション、部屋も綺麗で快適な小樽ライフを過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
ホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルからのロケーションやお部屋の清潔さをお褒めいただき大変嬉しく存じます。 快適な小樽ライフをお過ごしいただけたようでなによりでございます。 これからもより一層、お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回、機会がありましたら違う季節の小樽にもお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
テンラクテン
60代/男性|3 件のクチコミ
運河沿いのロケーションと広い部屋で快適

窓の外が運河で、ロケーションはとても良かったです。 部屋も広く、ストレスなく使わせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
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この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度お泊りいただきましたスーペリアツインルームは、全室運河側に面しており、今の季節は雪の小樽運河をご覧いただくことができます。お客様にもお喜び頂けたご様子でなによりでございます。 今後もご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 もしまたの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kamidaiiti
70代/男性|386 件のクチコミ
運河沿いの部屋、雪景色が幻想的

洗い場のあるお部屋で、とてもよかった。窓からは運河を歩く観光客の姿が。 雪の中の風景は幻想的。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
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この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽運河のすぐ目の前に位置しており、季節毎に姿を変える運河をご覧頂く事ができます。今の季節は、雪の小樽・小樽運河をご覧いただくことができます。 また、この度お泊りいただきましたスーペリアツインルームはお風呂とトイレが別れたお部屋となっており、お風呂には洗い場もあり、ゆっくりご利用いただけるかと存じます。お客様にはお部屋からの景色やご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 もしまたの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
shan_0012
20代/男性|2 件のクチコミ
付属バーが素敵なホテル

付属のバーがとても素敵でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
88
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この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルのバーラウンジをご満足いただき大変嬉しく存じます。 こちらのバーは円形のドーム型が特徴となっておりまして、窓から小樽の街並みや運河を一望いただけます。また朝はご宿泊者様限定で日の出を眺望いただけるお時間をご提供しております。(時間限定にて無料開放) これからもより一層、お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆきみ大福ちゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
小樽観光に便利!親切な対応に感謝

小樽運河の近くで観光しやすく立地が良かったです。また、チェックイン前に荷物を保管して頂きたいとお願いしたら、心良く対応して下さりサービスがとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
131
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この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽運河のすぐ目の前に位置しており、観光にも大変便利な場所にございます。そのため、チェックイン前やチェックアウト後にお荷物もお預かりさせていただいております。 お客様には小樽観光をお楽しみいただけたようで、なによりでございました。 もしまたの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
元さん9999
50代/男性|83 件のクチコミ

洋風のしゃれたホテルで運河沿いで景色もとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
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この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽運河のすぐ目の前に位置しており、季節毎に姿を変える運河をご覧頂く事ができます。また、当ホテルは小樽の景観によく調和したアンティーク調のホテルでございます。お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 もしまたの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
しぇりー1003
50代/女性|4 件のクチコミ
レトロな外観とステキな内装

外観はレトロな建物で、内装もステキでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの外観や内観をお褒めいただき大変感謝しております。 建物はヨーロッパを基調とした造りとインテリアで構成されており、吹き抜けのロビーやステンドガラス、中庭もお客様に大変好評をいただいております。 ご家族でごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 これからも快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ベテランLP
50代/男性|2 件のクチコミ

フロントの方がとても感じの良い方でした。建物も歴史を感じる造りで良かったです。また小樽に伺うときは利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】2時間レイトアウトプラン(13時チェックアウト)/素泊まり

84
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当ホテルの外観や内観もお気に召していただけたようでなによりです。 ヨーロッパを基調とした吹き抜けのロビーやステンドガラス、中庭もお客様に大変好評をいただいております。 また、スタッフの接遇もお褒めいただき大変感謝しております。これからも「丁寧なサービス」と「笑顔」で多くのお客さまに心地よいご宿泊となるよう精進してまいります。 貴重なお時間の中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-04
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
あかりおん
20代/女性|1 件のクチコミ
小樽観光とホテルを満喫

小樽観光もホテルでのバーや朝食ものんびり楽しませていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食は北海道らしさ・小樽らしさにこだわり、地元の食材を多く取り入れた自慢のビュッフェでございます。 また、最上階にございますバー【Duomo Rosso】は真っ赤な天井が印象的な落ち着いた空間となっております。 どちらもお客様に楽しんでいただけたようで、なによりでございます。 頂いたお言葉に慢心することなく、これからもよりご満足頂けるお料理・ご滞在をご提供できるよう精進を重ねて参ります。 この度は当ホテルへのご宿泊・ご投稿をいただきありがとうございました。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おチエさん
60代/女性|4 件のクチコミ
最高でした!

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
76
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中、高評価をいただきありがとうございます。 これからもお客様に最適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
Anita
50代/女性|3 件のクチコミ
整潔舒適

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
感謝入住Nord小樽飯店。 我們很高興對房間的清潔度和自助早餐感到滿意。 我們的自助早餐提供豐盛的菜,包括廣受歡迎的海鮮蓋飯、濃稠的炒、哩湯以及飯店特色牛布丁。 我們全體員工將繼續努力,確保賓客滿意。 我們期待和的家人再次光臨。 Nord小樽飯店 前台
ホテルノルド小樽
2025-11-29
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
akotan51
40代/女性|3 件のクチコミ
家族9人で利用

可もなく不可もなくというのが率直な意見です。 ウェルカムサービスのドリンクの時間が思ったより早かったので利用できる機会が少なかったです。 もう一度止まるかと言われると他にいい所があれば他も泊まってみたいなとおもいます。 対応や、清潔感は満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの接客やご案内したお部屋の清潔さにご満足いただき嬉しく存じます。 ウエルカムドリンクにつきましては、現在15時から18時でご提供を行っております。 時間の延長につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 「また泊まりたい」と足をお運びいただける様、スタッフ一同精進してまいります。 是非、また違う季節の小樽も楽しんでいただければと存じます。 ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-16
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
す〜0103
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋からの眺望にがっかり

今回の部屋の窓からのロケーション全く観えず 宿泊費によるのだと思いますが。 運河は見えなくても、街並みぐらいは、 と思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の眺望に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 階数やルームタイプによって眺望など異なりますため、次回ご予約の際にはお手数ですがお電話やメールにてホテルまでご確認いただけますと幸いです。 貴重なお時間の中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2025-12-01