この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のご清掃・スタッフの接遇に関しましてご評価を頂き、とても光栄に存じます。
お客様の仰る通りホテルの目の前に（徒歩２０秒程でしょうか）景勝地である小樽運河がございます。
観光にはとても便利な立地でございますので、是非またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽
日下部

この度はホテルノルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
青木

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変うれしく思っております。
この度ご宿泊頂きましたプランはコロナ禍に合わせ販売しているプランでございます。
今後もその時のニーズに合ったプラン作成をし多くのお客様にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のご清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃の最終点検チェックシートを作成し、再発防止に務めさせていただきます。
当ホテルはお客様の仰る通り、駅から徒歩圏内・運河の目の前の好立地ではございますが、その立地に甘えることなく、今一度初心に立ち返り丁寧な清掃を心掛けて皆様をお迎えしたく存じます。
この度はご宿泊、並びに大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽
日下部

この度は大変な時期の中、ホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に関しましてお誉めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
滞在中御寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様よりお誉めのお言葉を多く頂き、現場スタッフの励みになります。

またいつかお越し頂けるとのお言葉を頂きましたので、次回はよりご満足頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽　福島

この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも拘わらず、エレベーターやトイレの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お調べしましたところ、トイレ関しましては、配管は問題ございませんでして、気温が高かったこともあり結露でございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽　フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽　寺崎

この度はホテルノルド小樽をご予約頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます
バー営業につきましては、現在週末のみの営業となり、平日お泊りのお客様のご要望にお応えできず、ご迷惑をお掛け致しました。今後、お客さ様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
コインランドリーにつきましては、隣のグループホテル、ホテルソニア小樽に設置してますコインランドリーをノルドご宿泊のお客様もご利用頂けます。ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
恐れながら、また当施設をご利用頂ければ、嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、
日々努力してまいります。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽　
宮本

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
ホテルソニア小樽は同じグループホテルでございます。
当館の宿泊プランにてホテルソニア小樽の夕食付や温泉付きのプランも販売しておりますので、ご利用頂けますと幸いです。
何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます

ホテルノルド小樽
宮本

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋タイプは“スーペリアツインルーム”をお選び頂きますと、運河に面しており、トイレ・お風呂別のお部屋でございます。
是非次回またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの接客やサービス等にさまざまの至らぬ点があり、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、サービス品質の向上、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。恐れながら、またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。

ホテルノルド小樽
宮本　

ホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
心地よくお過ごし頂けたとのお言葉を聞き、安堵しております。
せっかくの小樽運河の景色が雨模様だったとの事、大変残念ではございますが、どうぞまたのご予約をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度は、ホテルノルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルノルド小樽　レセプション

この度は、ホテルノルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。新型コロナ感染対策につきましては、まだまだ第２波が心配される中、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

また小樽へお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽　レセプション

この度はホテルノルドをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回ご予約頂いたお部屋は25平米のスタンダードルームでございますが、当館では30平米のツインルームやより広いお部屋タイプを多数ご用意しておりますので、次回ご予約の際にはぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽　寺崎

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
朝食はその日の状況により、セットメニューでご提供させていただいておりますが、ご満足頂けたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽　寺崎

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
口コミに頂きましたように当館は小樽運河目の前に位置し、観光に最適なロケーションでございます
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽　寺崎

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、お部屋や立地も気に入って下さり、私どもも大変嬉しく思っております。
バーラウンジでは、満席の為ご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
バーラウンジでは小樽港や街並みを一望でき、季節限定のメニューも取り揃えておりますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽　寺崎