この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やその他お褒めのお言葉をちょうだいしありがとうございます。
また、接客につきましてご指摘をいただきありがとうございます。
仰るとおりお客様の前を素通りしてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。
今一度従業員すべて接客を見直してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
人気の運河側客室の景色もお喜び頂けたご様子で嬉しく思います。
当ホテルは観光地の中心部にございますので、荷物のお預かりサービスもとても便利だと自負しております。
是非また小樽へお越しの際には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

この度はホテルノルド小樽にご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事につきましても、併せてお礼申し上げます。
私どものバストイレ別のお部屋は、ご家庭のような洗い場の広いお風呂をご用意しております。
バーラウンジにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもの励みになります。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた運河側のお部屋は東側のお部屋でございますので朝日もご覧いただけます。当日はまだかなり早い時間の日の出だったかと存じますが、早起きなされたのですね、綺麗な朝日をご覧頂くことができて良かったです。
これからも皆様のご旅行の大切な１日を快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を基に点検を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける設備を目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
今後も多くのお客様により良いサービスを提供できるよう従業員一同精進してまいります。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多数のお客様のお好みの多様性に対応できるのがバイキングの利点かと存じますが、お客様のお連れ様にもご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。
是非次回はご家族皆様揃ってのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をご満喫いただいたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
この度ご予約いただきました和洋室の他に、違うタイプの特別室もご用意しております。
次回は『エグゼクティブツインリバービュー』客室をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルのスタッフのご対応によりご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
その様な中でも５点のご評価を頂けたこと、とても身の引き締まる思いでございます。
お客様が私どものおもてなしに安心して身を任せて頂けるような接客を心掛け、また指導を行って参りたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありありがとうございます。
客室設備や備品の不備につきまして、大変申し訳ございません。
そのような中朝食や客室内の清掃につきましてのお褒めのお言葉を賜り感謝しております。
次回小樽にお越しの際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に廊下の音が聞こえてしまったとのこと、快適なお休みをご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
領収書の書式につきましては、お客様の仰る通りグループの規定に従って発行致しておりますが、
この度は当ホテルのスタッフがお伝えした内容に誤りがあり、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
正確には「ポイントのご利用を含めた金額で領収書を発行する際にはその旨を記載しなければならない」という規定でございます。
ポイントのご利用後のお支払い額のみの領収書の発行にはその旨の記載は不要でございました。
すでに別途お伝え申し上げました通り、正しい内容で発行させて頂いたものを送付致しておりますので、ご到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
この度はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ホテルノルド小樽
支配人

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
次回小樽にお越しの際にもまたのご利用をお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽　寺崎

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のご清掃につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々の清掃・点検の徹底をさせて頂きたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽
支配人

この度はホテルノルド小樽にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当日は１２月の上旬としては雪も多く観光でお体が冷えたかと存じます。当ホテルのお風呂で暖まり頂き快適にお過ごし頂けたのであれば何よりでございました。
もしまたの機会がございましたら是非小樽へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽　フロント

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想を寄せ頂き、併せてお礼申し上げます。
お子様も親御様もご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安堵致しました。
寒暖の差も激しくなり、いよいよ冬の訪れを感じる今日この頃でございます。
どうぞご家族様皆様、ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。
ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行が満喫されたご様子が伺え大変うれしく思っております。
小樽運河の景色は季節や時間帯により様々な景色をお楽しみいただけます。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
北海道はまもなく冬を迎えます。
お客様におかれましてもお身体をご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
運河の眺望は、季節により、異なった雰囲気をお楽しみ頂けます。冬の静寂の中の運河散歩もお勧めでございます。

寒暖の差が激しい日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
是非またのお越しをお待ちしております。


ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
朝食会場につきましては、お客様のお食事のお時間が重なる場合はどうしてもお待ちいただくことになってしまいます。
朝食開始時間にご入店いただきましたらあまりお待ちいただくことはないかと存じますがこちらもその日の状況によりますのでご了承いただきたく存じます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽