この度はホテルノルド小樽にご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事につきましても、併せてお礼申し上げます。
私どものバストイレ別のお部屋は、ご家庭のような洗い場の広いお風呂をご用意しております。
バーラウンジにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもの励みになります。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
元々小樽は閉店時間の早い街ではございますが、コロナ以降に店をたたんでしまったお店もあり飲食店のご予約は取りづらい状況になっております。
お時間帯によってはご予約のお手伝いやお勧めのお店の情報提供などもご協力できるかと存じますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。
是非またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルノルド小樽にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子で、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたの、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルノルド小樽
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃作業内容の再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
改めまして、この度ご満足頂けませんでしたことをお詫び申し上げますと共に、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をお愉しみいただけたご様子を拝見し私共も大変うれしく思っております。
駐車場スタッフにつきましてのお褒めのお言葉も大変有り難く存じます。
次回小樽にお越しの際にも当館をご利用くださいますようお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
このお部屋は４名様定員のお部屋ではございますが4名様でご利用頂いた場合、お荷物置きのスペースなどベッド以外のスペースがほとんど確保できない広さとなっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度はたいへん貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の不備があり誠に申し訳ございません。
今後は清掃スタッフの清掃強化ならびに教育強化を行い
より良い客室を目指し不備がないように行って参ります。
次回小樽にお越し機会がございました際には挽回の機会をいただけることを願っております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊におかれましては私どもの清掃の不備・騒音につきましてご不快の念をお与えしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
前回の良い思い出を胸にお越し頂いたお客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと、慙愧に堪えません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
また、毎日の清掃開始のお時間ですが、可能な限り音の出る作業を後半に行う様指示しておりますが、全てのお客様のチェックアウトをお待ちすることができないというのが現状でございます。
人員の充足などで改善させて頂ければと存じますが、ご迷惑をお掛け致しますことをご理解頂きたくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご意見を賜り誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋から小樽運河をおたのしみいただけたご様子を拝見し私共もうれしく思っております。
口コミにもございますように当館は洗い場付のお風呂のタイプを多数保有しております。
次回の小樽観光の際にも当館をお選びいただきましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小樽観光を満喫されたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
小樽運河は季節や時間により様々な景色をお楽しみいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた運河側のお部屋は東側のお部屋でございますので朝日もご覧いただけます。当日はまだかなり早い時間の日の出だったかと存じますが、早起きなされたのですね、綺麗な朝日をご覧頂くことができて良かったです。
これからも皆様のご旅行の大切な１日を快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を基に点検を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける設備を目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽運河の景色をお楽しみいただけ、大変うれしく思っております。
次回はぜひスーペリアツインをご指定いただけましたら幸いでございます。
お部屋から小樽運河正面の眺望をご覧いただけます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室、お風呂につきましてのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。
ご出発の際には立体駐車場機械トラブルの為、ご出発が遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
メンテナンスをより強化してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご評価いただいた通り、当ホテルは運河のすぐ目の前にございます。（誇張ではなくホテルの出口から徒歩で１分もかかりません）
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりもさせて頂きますので観光にはとても便利であると自負しております。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をお楽しみいただけたご様子を拝見しうれしく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

お風呂の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿くださましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢様とのご旅行が満喫できたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてお風呂の清掃不備や従業員の接客などでご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃につきましては確認を強化し、このようなご指摘をいただかないように努めてまいります。
また接客につきましては初心に戻り改めて全従業員の接客の確認、教育をしていく所存でございます。
このような中男性スタッフにつきましてのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽
支配人　佐藤