この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
次回小樽にお越しの際にもまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地につきましては、ご満足いただけました様で幸いでございます。
しかしながらご滞在中は不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、細心の注意を払いチェックを行うよう努めておりましたがお恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
同様の事案を再度起こすことの無いよう早急に確認し改善に努めたいと思います。
また、この度ご予約頂きましたお部屋タイプはシングルタイプのお部屋でございます。。違うお部屋タイプではございますがお部屋から運河の景観をお愉しみ頂ける30㎡のお部屋もご用意しております。
恐れながら、また当館近くへお越しの際は、ご検討頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

ホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、朝食も気に入っていただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽　寺崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテルノルド小樽 寺崎

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの設備・清掃の騒音・清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ハード面につきましてはすぐに改善のできないこともございますが、目の届きづらい場所の清掃など、より一層の注意を払って行いたく存じます。
頂いたご意見を真摯に受け止めよりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽
支配人　佐藤

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃不備や接客につきましてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
接客につきましてはご指摘いただきましたご意見を基に改めて従業員の接客を見直していく所存でございます。
客室清掃につきましても清掃のみならず、点検を強化して参りたいと存じます。
このような中一部のスタッフにつきましてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
小樽にお越しの際にはまたご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
今後も多くのお客様により良いサービスを提供できるよう従業員一同精進してまいります。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に関するご意見を賜り、またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
今後も多くのお客様にこのようなお声をちょうだいできるよう従業員一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やスタッフにつきましてのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプの他にも洗い場付浴室タイプの客室がございます。
次回はぜひ運河側スーペリアツインをおすすめさせていただきたく思っております。
小樽運河を正面からご覧いただくことができ、より小樽旅行を満喫できるかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多数のお客様のお好みの多様性に対応できるのがバイキングの利点かと存じますが、お客様のお連れ様にもご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。
是非次回はご家族皆様揃ってのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプの倍の広さがあります、運河側スーペリアツインルームが運河正面い面したお部屋になりますので、大変お勧めでございます。
次回機会がございましたら、どうぞご検討宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室水回りにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認させていただき今度このようなお声をいただかないよう確認を強化してまいります。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をご満喫いただいたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
この度ご予約いただきました和洋室の他に、違うタイプの特別室もご用意しております。
次回は『エグゼクティブツインリバービュー』客室をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルのスタッフのご対応によりご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
その様な中でも５点のご評価を頂けたこと、とても身の引き締まる思いでございます。
お客様が私どものおもてなしに安心して身を任せて頂けるような接客を心掛け、また指導を行って参りたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。ご宿泊いただきましたお部屋タイプはお風呂とトイレが独立型となっておりますのが特徴の1つでございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思っております。

また小樽にお越しの際はご来館をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありありがとうございます。
客室設備や備品の不備につきまして、大変申し訳ございません。
そのような中朝食や客室内の清掃につきましてのお褒めのお言葉を賜り感謝しております。
次回小樽にお越しの際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは新しい建物ではございませんが清潔感がある、とのお言葉をちょうだいし大変ありがたく思っております。
今後もこのようなお声をちょうだいできるよう、設備点検、清掃を強化してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、当ホテルには大浴場がございません。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
また、当日はご到着の際にお部屋のお掃除が完了しておりましたのでお早めにお通しすることができ、お客様にもお喜び頂けたこと幸甚にございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に廊下の音が聞こえてしまったとのこと、快適なお休みをご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
領収書の書式につきましては、お客様の仰る通りグループの規定に従って発行致しておりますが、
この度は当ホテルのスタッフがお伝えした内容に誤りがあり、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
正確には「ポイントのご利用を含めた金額で領収書を発行する際にはその旨を記載しなければならない」という規定でございます。
ポイントのご利用後のお支払い額のみの領収書の発行にはその旨の記載は不要でございました。
すでに別途お伝え申し上げました通り、正しい内容で発行させて頂いたものを送付致しておりますので、ご到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
この度はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ホテルノルド小樽
支配人

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度エグゼクティブツインリバービュータイプのお部屋でお申し込みいただいており、こちらのお部屋は特別となり客室にコーヒーメーカーを設置しております。
同時に運河の景色もお楽しみいただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。
また機会がございましたら次回、違うタイプの特別室もございますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽