この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋から小樽運河をおたのしみいただけたご様子を拝見し私共もうれしく思っております。
口コミにもございますように当館は洗い場付のお風呂のタイプを多数保有しております。
次回の小樽観光の際にも当館をお選びいただきましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小樽観光を満喫されたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
小樽運河は季節や時間により様々な景色をお楽しみいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた運河側のお部屋は東側のお部屋でございますので朝日もご覧いただけます。当日はまだかなり早い時間の日の出だったかと存じますが、早起きなされたのですね、綺麗な朝日をご覧頂くことができて良かったです。
これからも皆様のご旅行の大切な１日を快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
この度はご宿泊・ご投稿を頂きありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を基に点検を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける設備を目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽運河の景色をお楽しみいただけ、大変うれしく思っております。
次回はぜひスーペリアツインをご指定いただけましたら幸いでございます。
お部屋から小樽運河正面の眺望をご覧いただけます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室、お風呂につきましてのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。
ご出発の際には立体駐車場機械トラブルの為、ご出発が遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
メンテナンスをより強化してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご評価いただいた通り、当ホテルは運河のすぐ目の前にございます。（誇張ではなくホテルの出口から徒歩で１分もかかりません）
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりもさせて頂きますので観光にはとても便利であると自負しております。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をお楽しみいただけたご様子を拝見しうれしく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてお風呂の清掃不備や従業員の接客などでご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃につきましては確認を強化し、このようなご指摘をいただかないように努めてまいります。
また接客につきましては初心に戻り改めて全従業員の接客の確認、教育をしていく所存でございます。
このような中男性スタッフにつきましてのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽
支配人　佐藤

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
次回小樽にお越しの際にもまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地につきましては、ご満足いただけました様で幸いでございます。
しかしながらご滞在中は不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、細心の注意を払いチェックを行うよう努めておりましたがお恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
同様の事案を再度起こすことの無いよう早急に確認し改善に努めたいと思います。
また、この度ご予約頂きましたお部屋タイプはシングルタイプのお部屋でございます。。違うお部屋タイプではございますがお部屋から運河の景観をお愉しみ頂ける30㎡のお部屋もご用意しております。
恐れながら、また当館近くへお越しの際は、ご検討頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

ホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、朝食も気に入っていただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽　寺崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテルノルド小樽 寺崎

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
今後も多くのお客様により良いサービスを提供できるよう従業員一同精進してまいります。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に関するご意見を賜り、またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
今後も多くのお客様にこのようなお声をちょうだいできるよう従業員一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やスタッフにつきましてのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプの他にも洗い場付浴室タイプの客室がございます。
次回はぜひ運河側スーペリアツインをおすすめさせていただきたく思っております。
小樽運河を正面からご覧いただくことができ、より小樽旅行を満喫できるかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をご満喫いただいたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
この度ご予約いただきました和洋室の他に、違うタイプの特別室もご用意しております。
次回は『エグゼクティブツインリバービュー』客室をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。ご宿泊いただきましたお部屋タイプはお風呂とトイレが独立型となっておりますのが特徴の1つでございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思っております。

また小樽にお越しの際はご来館をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありありがとうございます。
客室設備や備品の不備につきまして、大変申し訳ございません。
そのような中朝食や客室内の清掃につきましてのお褒めのお言葉を賜り感謝しております。
次回小樽にお越しの際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に廊下の音が聞こえてしまったとのこと、快適なお休みをご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
領収書の書式につきましては、お客様の仰る通りグループの規定に従って発行致しておりますが、
この度は当ホテルのスタッフがお伝えした内容に誤りがあり、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
正確には「ポイントのご利用を含めた金額で領収書を発行する際にはその旨を記載しなければならない」という規定でございます。
ポイントのご利用後のお支払い額のみの領収書の発行にはその旨の記載は不要でございました。
すでに別途お伝え申し上げました通り、正しい内容で発行させて頂いたものを送付致しておりますので、ご到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
この度はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ホテルノルド小樽
支配人