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スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 クチコミ・感想・情報

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スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.22
  • 食事4.27

総合3

rosabiancaさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ

rosabiancaさん [40代/女性] 2013-12-05 13:51:38

海沿いの部屋でなかったのか、旅館やホテルというよりも、国民宿舎や合宿場のようなイメージを受けました(若い人が卒業旅行に使うような)。禁煙の部屋を予約していたのですが、たばこの臭いがすごくて(そもそも禁煙のはずなのに灰皿がおいてあるのがおかしい)他の親戚の方と変わってもらいました。食事も思っていたより質より量といった感じで残念でした。お風呂だけはバラ風呂でくつろげました

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2013-12-07 13:10:32

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、残念な印象をあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
東館でのご案内させていただきましたが、
和室の客室は喫煙ルームとなっており、
インターネット予約での情報ご案内不足でございました。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事、ありがたく存じております。
お客様のお声を元に、食事、客室 早急に改善してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げますとともに
お詫びと御礼を申し上げます。

         ホテルソラージュ大分・日出

ご利用の宿泊プラン
【リゾートステイプラン】 地産地消、旬産旬消にこだわった料理長自慢の和洋会席
ご利用のお部屋
【◆のんびりとリーズナブルに◆中庭に面した東館和室 8畳】