部屋は広くて良かったです。朝食はバイキングで味は良かったです。立地は別府駅から約20Kmあり遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝、部屋からの眺められた日の出に感動しました。
到着時のフロントでの説明が丁寧で分かりやすく気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

冬に宿泊しましたが、とても良い旅行をさせてもらいました。
部屋は海が一望でき、子供達はテンションが上がって、寝るまで夜景等を眺めてました。
従業員に外国の方もいますが、親切に対応してもらい、とても良い時間を過ごさせてもらいました。
また、妻いわく、バイキング（夜、朝）は他のホテルのバイキングより、丁寧に調理されていて、一番美味しかったと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年末年始中の12月30日から31日にかけて宿泊しました。年末年始プランとあって縁日等を実施されており子供がすごく楽しかったと言ってました!!!食事は朝夕共にバイキングで好きな物を好きなだけ食べる事が出来ました。年末年始とあって人が多かったが家族共々楽しかったとの事でした。部屋が若干暗い感じだったのでもう少し明るかったらと思いました。また別の機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

和室にベッドがある部屋でリニューアルされているのかとても綺麗でした。

バイキングの料理が高級なものはないにしても手が込んでいて美味しかった。写真にあるヒオウギガイ？と言うのでしょうか？カラフルな貝を食べるのを楽しみにしてたのですがありませんでした。そこは残念でしたが。
朝食のバイキングもおいしかったです。
海沿いのホテルで景観がとてもいいです。
朝方干潮から海の水がどんどん戻ってくるのが見れて、面白いねーと子供達と眺めてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月24日のクリスマスイブに宿泊しました
１．立地：高速から少し遠いですが海沿いの景観を求める、という点では仕方のない事でしょう
２．部屋：ここは注意が必要です。家族でレジャー目的の方で、コスパ重視の方以外の場合、必ず「南館」を指定したほうがよいです。東館は景観や部屋の雰囲気が全く異なります。私は南館に部屋を変えてもらいました
３．食事：クリスマスシーズンの事もあってか、バイキング形式の食事は、朝・晩ともに充実しており、非常に楽しめました。食事目的の泊り客以外の方もいらっしゃいましたが、宿泊客と外来客のエリアは分けてくれているので、浴衣でも違和感なく楽しめました。文句なしの大満足です
４．風呂：入浴可能な時間帯が短いと思います。特に繁忙期にはお客様も多いので、時間帯に集中するために、ゆっくり他のしめません。脱衣所も狭いので着替え混雑が発生していました。繁忙期は夕方から朝まで時間帯を広げて、チェックアウト後の日中にメンテナンス行って欲しい所です
５．サービス：部屋bの交換、落し物対応、チェックイン・チェックアウト時の応対も素晴らしいと思いますが、大分旅徳クーポンの説明と、食事時に肉料理があるのにナイフが無く、持ってきて貰うのに立ちっ放しで５分ほど待たされたのがマイナスですかね
６．設備・アメニティ：部屋の割にテレビが小さいのと、窓が開けられない所、浴室の洗面台にコンセントがないのは不便、あとウェルカムドリンクで水が欲しい…洗面台に「飲料水」とは書いてありましたが
７．総合評価：総じて満足な体験でした。リピートとしては宿泊は判りませんが、ドライブがてらに食事を楽しみに来るのはアリだと思いました。ありがとうございました　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

今年の夏休みにも利用しましたが、ここはとてもご飯が美味しいです！
ミシュランガイドにも掲載されていたそうで、今回は家族忘年会を兼ねて利用しました。
地元の素材にこだわった夕飯と朝食のバイキングが◎です。

部屋数がそこまで多くないので、温泉も混まずにゆっくりできました。
夏はプールがメインでしたが、今回は体育館を利用させてもらい、小学生の子どもも飽きることなく過ごせました。

リピーター確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉に入るとカルキの匂いが体についた。
食事は満足。
部屋や温泉にアメニティ不足でもう少し増やしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2歳の子連れでの旅行で、温泉でバイキングもあり、ハーモニーランドも近いとのことで利用させていただきました。
食事はどれも美味しく、大変満足させていただきました。オプションでつけたステーキもとても柔らかくてとても美味しかったです。お風呂場も、ベビーベッドや子ども用のバスチェアなどがあり子連れ旅行にとってとてもありがたかったです。お部屋はシングルベッド二つをくっつけてくれていたのですが、普段の位置から少しずらされていたため、床に溜まった埃が丸見えでした。きっとベッドの下は掃除されてないんだろうなと思いました。
1番残念だったのは、朝食に行ったとき、満席で数組が会場の前のソファで待っていたのですが、入り口に部屋番号を書く版のようなものがありましたがそこに立っているスタッフの方には何も案内されず、朝食券を渡すと書いてくれるシステムかと思い渡すと、そのまま持って違うお客さんを中へ案内して行きました。たまたま違う方が呼ばれたタイミングで私たちが券を渡してしまったんでしょうが、そのあと待っても呼ばれず、順番も抜かされて、聞きに行くと渡したスタッフの方は券をもらってませんと覚えてませんでした。あげく、3名でしたら席空いてますよどうぞとすぐ案内されました。他が良かったため、その対応にはとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯おいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

別府の二泊目のホテルとして利用させて頂き少し市内から離れておりましたが別府湾の眺めは最高だと思います。朝の散歩が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ゴルフ後の宿泊先として大浴場があってゆっくりとした時を過ごす事が出来ました。部屋がフロントから離れておりましたのと携帯電話の繋がりアンテナが一本で悪くてこんなことは珍しいので改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

カウンターの男性の外人さん。日本語が上手で丁寧で良いです。
贔屓にします。温泉も良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

宿泊時に無料でお部屋をアップグレードして頂きました。
従業員の方々の対応が素晴らしく、好感の持てる宿でした。
食事は品数が多く美味しいものもあったが、刺身がもう少し多いと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の窓が少し汚れていたのが残念、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は和室でした。お風呂は広くて気持ちよかったです。部屋風呂もあればなお良かったです。
無料の卓球を家族で楽しみました。
バイキングは90分でした。いろいろ楽しめましたが、全体的にひんやりした印象です。サツマイモのコロッケが美味しかったです。朝食は2200円。TKG用の卵の黄身が赤くて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

中庭の草は綺麗に除草されていましたが、ベランダに女郎蜘蛛の巣が何個も有って興ざめしました。禁煙のお部屋でしたがカビ臭い匂いも気になりました。
温泉や食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バイキングの種類が程よく無理なくバイキングを楽しめました。
部屋もレストランも海に面していて気持ち良かったです。
ただ
まわりも自然いっぱいだからか部屋に行くまでの廊下や部屋の窓に蜘蛛の巣がはっていて、古びた印象をあたえてしまっていたり、見た目的に少し残念でした。

スタッフの方も優しく丁寧で満足な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキングに離乳食用のパウチが置いてあり素晴らしいサービスだと思いました。
お風呂も気持ちよく、スタッフの
方の対応も親切でした。
お部屋はとても綺麗でしたが、廊下や窓、大浴場の窓が汚れているのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日で予約しました。サプライズで食事時のケーキ演出を注文していたところ、ホテルの方から確認の電話がありました。「バイキングですが、ケーキはレストラン外には持ち出せません。よろしいでしょうか」とのことでした。なるほど折角のバイキングなのにケーキばかり食べられないと思い、ケーキはキャンセルさせて頂きました。
当日、部屋に入ったらホテルの方から結婚記念日のメッセージサプライズを頂きました。お客に寄り添ったホテルだと感激しました。いい記念日になりました。ありがとうございました。
レストランの女性従業員の方も、飲み放題の私が、家内がバイキングの料理を取りに行っている待ち状態の私をみかねて、「本当はご自分でいっていただきたいのですが私がお持ちいたしましょうか？」と声をかけていただき、びっくりするくらい感激しました。
夏にはプールもあるようですので、孫たちを連れていきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月