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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 12:21:23
-
朝、部屋からの眺められた日の出に感動しました。
到着時のフロントでの説明が丁寧で分かりやすく気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2024年01月30日 11:28:27
-
この度はホテルソラージュにご宿泊ありがとうございました。
今の時期が日の出をみるには、時間的にも見やすいので天気にも恵まれ、見れてなによりでございます。
説明分かりやすかったの声ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
お忙しい中口コミ投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 19:08:11
-
冬に宿泊しましたが、とても良い旅行をさせてもらいました。
部屋は海が一望でき、子供達はテンションが上がって、寝るまで夜景等を眺めてました。
従業員に外国の方もいますが、親切に対応してもらい、とても良い時間を過ごさせてもらいました。
また、妻いわく、バイキング（夜、朝）は他のホテルのバイキングより、丁寧に調理されていて、一番美味しかったと言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2024年01月24日 22:07:13
-
この度はホテルソラージュにご宿泊ありがとうございました。お子様との素敵な時間をお過ごしいただけたご様子。私たちも嬉しくなりました。
お食事もお気に召したようで良かったです。
また当ホテル、夏はプールがメインでございます。是非ともいらしてください。お待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 14:21:22
-
1月10日に女性２人で宿泊致しました。
女性サウナの床板から、木のささくれが足の親指に２センチ程長さの棘が刺さり、自分で抜けなかったので、スタッフにピンセットを持って来てもらい、抜きました。その時対応をしてくれた女性のスタッフさんは、サウナの床板と親指(棘が刺さっている状態)を見て、謝罪してくれました。翌日、『棘の事で部屋番号を聞かれたのは何故ですか？』聞くと、『何でもありません。それが何か？』と年配の方に言われました。謝罪も無く対応の仕方・言葉使いが、大変失礼だと思います。
２日間、観光で滞在致しましたが、歩く時ズキズキして痛かったです。又、その時のフロントの方々がわからないにしてもトゲの事などは、スタッフ全員で情報共有すべきだと思います。
今日で4日経ちますが、謝罪の連絡も無いのは大変失礼だと思います。
サービス業ならもっと、ちゃんとした対応を勉強して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2024年01月30日 11:47:36
-
この度はホテルソラージュにご宿泊ありがとうございました。
この度は、当ホテルを選んで頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまいまた嫌な思い出として記憶させてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃる通り失礼な態度だったと思います。
今後このようなことが起きないように情報共有しスタッフの再教育ホテルの対応の見直しに努めていきたいと思っております。
この度は、申し訳ありませんでした。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 20:14:04
-
バイキングはとても美味しく、種類もたくさんあったので満足でした。
部屋で飲む為のアルコールの自販機が調整中で使えなかった。
客室のエレベーター近くにある自販機のジュースやお茶など、ほとんど売り切れで買えず、大浴場の方まで行かないといけなかった。大浴場の方もアイスや飲み物全般売り切ればかり。
客室は畳が古く洋服に付いて取れなくなりました。
大浴場はとても滑りやすく、小6の息子はゆっくり気をつけて歩いていたのに滑って転けたようです。私も滑りそうになり、危険だなと思っていた矢先、75歳の父も朝風呂で滑って転けたようで、頭から血を流しながら部屋に戻ってきました。アルコール綿の消毒と絆創膏を貰うことが出来ましたが出血止まらず、帰宅して病院で3針ほど縫いました。お湯はとても気持ちよく、湯加減をちょうど良かったので滑りやすい床だけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
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Maxmasterさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- Maxmasterさん [50代/男性] 2023年12月26日 08:46:45
-
12月24日のクリスマスイブに宿泊しました
１．立地：高速から少し遠いですが海沿いの景観を求める、という点では仕方のない事でしょう
２．部屋：ここは注意が必要です。家族でレジャー目的の方で、コスパ重視の方以外の場合、必ず「南館」を指定したほうがよいです。東館は景観や部屋の雰囲気が全く異なります。私は南館に部屋を変えてもらいました
３．食事：クリスマスシーズンの事もあってか、バイキング形式の食事は、朝・晩ともに充実しており、非常に楽しめました。食事目的の泊り客以外の方もいらっしゃいましたが、宿泊客と外来客のエリアは分けてくれているので、浴衣でも違和感なく楽しめました。文句なしの大満足です
４．風呂：入浴可能な時間帯が短いと思います。特に繁忙期にはお客様も多いので、時間帯に集中するために、ゆっくり他のしめません。脱衣所も狭いので着替え混雑が発生していました。繁忙期は夕方から朝まで時間帯を広げて、チェックアウト後の日中にメンテナンス行って欲しい所です
５．サービス：部屋bの交換、落し物対応、チェックイン・チェックアウト時の応対も素晴らしいと思いますが、大分旅徳クーポンの説明と、食事時に肉料理があるのにナイフが無く、持ってきて貰うのに立ちっ放しで５分ほど待たされたのがマイナスですかね
６．設備・アメニティ：部屋の割にテレビが小さいのと、窓が開けられない所、浴室の洗面台にコンセントがないのは不便、あとウェルカムドリンクで水が欲しい…洗面台に「飲料水」とは書いてありましたが
７．総合評価：総じて満足な体験でした。リピートとしては宿泊は判りませんが、ドライブがてらに食事を楽しみに来るのはアリだと思いました。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
-
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年12月27日 12:52:11
-
この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。
ご意見感想とくださりありがとうございます。
お客様視点の意見はとても参考になります。
頂いた意見感想を参考に改善していきたいと思っております
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 12:02:35
-
温泉がとっても良かったです。今度は夏に泊まってみたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年11月27日 17:23:00
-
この度は、ホテルソラージュ大分・日出にご宿泊ありがとうございました。ご満足いただけて良かったです。夏はプールがメインになります。お楽しみください。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。また機会がありましたらご利用お待ちしております。
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きいさん097さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- きいさん097さん [60代/男性] 2023年10月15日 12:15:29
-
部屋の窓が少し汚れていたのが残念、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年10月24日 11:39:06
-
この度はホテルソラージュ大分・日出へのご宿泊ありがとうございました。せっかくのご旅行に行き届かない点で残念なお気持ちにさせしまい申し訳ありません。ご意見ありがとうございます。注意してまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 21:01:01
-
お部屋は和室でした。お風呂は広くて気持ちよかったです。部屋風呂もあればなお良かったです。
無料の卓球を家族で楽しみました。
バイキングは90分でした。いろいろ楽しめましたが、全体的にひんやりした印象です。サツマイモのコロッケが美味しかったです。朝食は2200円。TKG用の卵の黄身が赤くて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
-
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年10月18日 17:22:49
-
この度はホテルソラージュ大分・日出へのご宿泊ありがとうございました。楽しみにされていたお食事が冷めていたこと申し訳ありません。いただいたご意見を役立てまして 今後精進してまいります。お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 18:49:28
-
バイキングに離乳食用のパウチが置いてあり素晴らしいサービスだと思いました。
お風呂も気持ちよく、スタッフの
方の対応も親切でした。
お部屋はとても綺麗でしたが、廊下や窓、大浴場の窓が汚れているのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年10月18日 16:28:46
-
この度はホテルソラージュ大分・日出へのご宿泊ありがとうございました。当館の景色は自慢の一つですが、行き届いていない点で感動が薄れてしまい失礼いたしました。ご意見ありがとうございました。今後も精進して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
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ベンツのひでさんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- ベンツのひでさん [50代/男性] 2023年09月22日 08:08:16
-
台風の関係でプールができなかったです。
残念なのでまたクーポンがあれば利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:44:57
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールは、天候に左右される為、プールに入れずとても残念に思います。来年こそは是非プールリベンジお待ちしております。プール営業が終わると目玉となるものはございませんが、海岸への散歩もいろんな発見がありお子様もよくいかれますし、日ごろあまり経験しない家族で卓球などもおすすめですので近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆絶景！海側 全面窓◆別府湾一望の南館ツイン】
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:58:35
-
子どもが小さかったので、朝と夜のバイキングでベビーフードがあったのはとてもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:35:53
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小さいお子様とご一緒に楽しんでもらえたらと思いご用意しております。「ありがたい」と思っていただけてスタッフも喜んでおります。
当ホテルは、夏にはプールの営業もあります。
もちろん小さなお子様も入れるプールもございますし卓球を楽しむこともできますので、機会がございましたらお子様の成長に合わせてそれらを満喫しに是非当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ 9 月以降宿泊対象＞ 地産・旬菜こだわりバイキング２食付 未就学児無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【蒼sora】2階和室 8畳】
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 06:04:45
-
海が目の前で、景色も夜景もきれいでした！別府にも近いので、観光にも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月25日 11:25:32
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
だんだんと涼しくなってまいりますので近くの海岸への散歩などもおすすめでございます。季節により眺めも少しずつ変わってきますので近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ソラージュ通年型 バイキング２食付き プラン
- ご利用のお部屋
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momoka731さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- momoka731さん [30代/女性] 2023年08月26日 16:53:51
-
8月24日に宿泊しました。夕食のバイキングが美味しかったです。プールもあり子連れ家族にはとても良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月21日 20:09:41
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食が美味しかったの一言スタッフ一同大変嬉しく思っております。「地産・旬彩」にこだわった素材を厳選し料理提供していますので機会がございましたら違う季節を満喫しにいらして下さい。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
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- 【さき楽】両日プール無料！ お子様からご年配のお客様まで大満足♪ バイキング２食付き プラン
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- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】2階 ツイン】
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さるきち7692さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- さるきち7692さん [40代/男性] 2023年08月20日 18:23:16
-
8月18日に宿泊しました。食事はおいしくいただきました。お風呂は露天風呂が最高でした。卓球やテニスが無料で楽しめるのも良かったです。小学校高学年の子供のゆかたが大人のSサイズでは大きすぎて残念でした。GAOのプールも利用しました。スライダーは楽しかったですが、プールへの経路がわかりにくい印象を受けました。冷蔵庫の音がうるさかったので使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月21日 19:43:20
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事プールを楽しんでいただけてなによりです。浴衣・プール経路ですが確かに高学年くらいのサイズ展開がなく
経路もわかりにくかったと思っております。ご家族様の楽しいひと時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後お客様に頂いたご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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tomo24127409さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- tomo24127409さん [30代/女性] 2023年08月08日 15:46:07
-
住んでいるとからは遠かったのですが、プール付きで海も見えるという事で、宿泊させて頂きました。
受付の女性の方達は親切で好印象でした。
プールも楽しめ子ども達も喜んでいました。
ただ、夜の食事のバイキングに別府冷麺があり、そばが使われていれと書いてなかった為そばアレルギーの私と子どもも口にしてしまいました。
確認しなかったこちらもダメでしたが、そば粉のない冷麺にとても似ていた為注意書きが必要だと思います。
口周りの湿疹が引かずひやりとした夜を過ごす事となり残念でした。
古いホテルですが、小さい子どもがいる方には目の前がプールなのでおすすめだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月04日 11:57:56
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様達がプールを楽しんでいただけてなによです。
ただ食事でのアレルギー表示の件につきましては、お客様に大変不安な思いひやりとさせてしまい
申し訳ございません。その日新しく出すメニューもございましてアレルギー表示ができていない場合も正直ございます。
表示のないものはスタッフにお声がけするようにの一言などなど
今後お客様に頂いたご意見を生かせる対応を心掛け精進して参ります。ご意見ありがとうございました
プールや海岸の散策をしにお越しくださいませ
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆両日プール無料 お子様からご年配のお客様まで大満足 バイキング２食付き プラン
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:10:03
-
プール無料で2食付きで夏休み中に安く泊まれて良かったです。
隣にプールがあり移動も楽で広いので密にならずいい感じでした!
ご飯も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月02日 17:25:00
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。プールを楽しんでいただけたようでなによりでございます。
また料理の方も褒めていただきありがとうございます。地産・旬彩」にこだわった素材を厳選し料理提供していますので、美味しかったの一言スタッフ一同喜んでいます。今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 両日プール無料『お日にち限定』＆『お部屋タイプおまかせ』バイキング２食付き プラン
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:57:29
-
ゲームセンターがありましたが、調整中の機械が多かったのと、UFOキャッチャーのぬいぐるみも埃をかぶっており、廃れている感じがしました。ごはんは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年09月01日 12:35:55
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただきありがとうございます。しかしながら、ご家族様の楽しいひと時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回のご意見を改善できるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:55:54
-
家族で利用しました。プール利用予定で事前に電話でタオルは借りられると聞いていたのに、当日有料と言われました。また、夕食時には荷物置きありますか？と聞いても、ありませんと言われ終了。離乳食の温めをお願いしましたが、その際の対応も無愛想でした。ごはんは、いろんなメニューがあり美味しかったです。お部屋も海が見える点はよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年08月09日 18:20:17
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色料理お褒めのお言葉ありがとうございます。褒めていただいたにも関わらず一方で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
いただいた意見を基に
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 16:57:38
-
建物が結構古いです。
部屋から食事処まで距離があり、
お年寄りには少し辛いかも。
中庭と海が少し見える部屋でしたが、中庭の雑草が伸びていて窓を開ける気になりませんでした。
もう少しお手入れされたほうが良いかと。露天の雑草も気になりましたが、海が見れてとても解放感があり気持ち良かったです。
食事はバイキング。海を見ながらいただきました。
次回泊まるとしたら、まず部屋を考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 2023年07月12日 17:18:27
-
この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中庭のお部屋は、レストランから遠く不便な思いをさせて心苦しい限りでございます。
温泉・レストランからの景色をお楽しみいただき、少しでもおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。
海の見えるお部屋は、季節によって日の出の時間も変わり、景色も変わりますので、是非ホテルソラージュ大分・日出をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ソラージュ通年型 バイキング２食付き プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中庭に面した東館【海umi】1階和室 8畳】
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投稿者さんの スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出 のクチコミ
2/12から宿泊しました。予約の際に両親の結婚何周年を祝いたいと備考に書いた所、部屋にお祝いのメッセージとプレゼントが置かれており、両親もサプライズを喜んでいました。お心遣いありがとうございました。ビュッフェスタイルの食事は2日間分けても食べきれないくらい種類豊富で且つ美味しかったです。部屋からや露天風呂から見える海の景色がとても気に入りました。またいつか滞在したいです。
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この度はホテルソラージュ大分・日出をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご両親様の結婚記念日おめでとうございます。大切な記念日に当ホテルを選んでいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿までしていただきありがとうございました。また機会がございましたらご利用くださいませ。お待ちしております。