家族3人での旅行で利用しました。初めて利用するホテルでしたが、部屋から海も見えるようで、金額も思ったより安く、子供（4歳）はご飯も無料、バイキング形式というところに魅力を感じ、予約させていただきました。フロントの方は丁寧な方が多く、第一印象はよかったです！部屋に関しては少し暗めで残念。ソファー側が暗く、非常灯と言われる部分が付けばなお良かったかなと思いました。また、写真では海が見えていたのですが、実際は中庭寄りで、海が少ししか見えなかったのも残念。温泉は家族風呂があり、温泉嫌いな旦那さんも気軽に入れてよかったと思います！2日目の朝には私1人温泉を堪能しましたが、日の出を見ることができ、最高のロケーションでした。夕食朝食共にバイキングでしたが、両日大満足なものばかり！子供には子供用の食べ物もあり、スプーン、フォーク、お皿も喜んでいました。また、夕食は席が決まっていましたが、海が見える窓際で、部屋では見ることができなかったので嬉しかったです。たまたまだったのかもしれませんが、お気遣い頂いたのであれば、ありがたかったです。一泊二日をトータルすると最高の思い出作りとなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お昼に別府に到着し、別府冷麺で有名なお店で昼食を取り雨の為観光せずにお宿へ。
別府の観光地とは少し離れてますが、すぐ横は海なので、お部屋から潮の満ち引きと露天風呂からも満月が見えて綺麗でした。卓球、室内テニスなど身体を動かす事も出来て、久しぶりに子供達と楽しむ事が出来ました。夕食のビュッフェも美味しく器も可愛かったりして良かったです。
Wi-Fiが弱くて、繋がったり繋がらなかったりしたのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉に入るとカルキの匂いが体についた。
食事は満足。
部屋や温泉にアメニティ不足でもう少し増やしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

建物が結構古いです。
部屋から食事処まで距離があり、
お年寄りには少し辛いかも。
中庭と海が少し見える部屋でしたが、中庭の雑草が伸びていて窓を開ける気になりませんでした。
もう少しお手入れされたほうが良いかと。露天の雑草も気になりましたが、海が見れてとても解放感があり気持ち良かったです。
食事はバイキング。海を見ながらいただきました。
次回泊まるとしたら、まず部屋を考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地は良いと思います。
チェックイン時に、「チェックアウト時にケーキ代を支払って下さい」と言われ、「そんなはずはないです。ケーキ付きのプランを事前決済していますが…」と予約画面を出して見せようとしたら、「勘違いでした」と謝られました。外国の方でしたが、ずっとニコニコされていて感じが良かったです。チェックアウト時のアテンドをされていた男性も、常に笑顔で印象的でした。
前回泊まったのは海側の和室でとても良いホテルだった記憶しかなく、今回もこちらのホテルを予約させて頂きました。
東側の海が見えないツインでしたが、大人三人と幼児一人利用でエキストラベッドが入り、ビックリする位狭かったです。鏡台、冷蔵庫は使えません。冷蔵庫はわずかに開くぐらいでした。しかも、全然冷えておらずツマミを全開にしても変わらないので、コードをたぐってスイッチを確認しようとしましたが、ベッドがあり確認ができずスタッフの方に来ていただきました。スタッフの方と二人でああでもない、こうでもないと試しながらベッドを動かしらコンセントタップが見つかりました。やはりスイッチが入っておらず、切っているのですみませんと言われましたが、切られていると利用客は困ります。必ず入れておくよう清掃スタッフに徹底した方が良いと思います。
またユニットバスがとても臭く、鏡台が使えないため洗面所を使って身支度をする時に耐えられませんでした。
壁が薄いのでしょう…隣のお子さんが夜中の12時位までずっと壁をドンドンされている音がとても大きく響き何度も目が覚めました。子連れを隣同士に部屋割りされているのでしょうが、こちらは早く就寝していたので、部屋を変えてほしいと何度も思いながら耐えました。
部屋以外はお値段相応だと思います。お食事は温泉卵と生卵が美味しかったです。
今度伺う機会がありましたら、中庭東館ではなく、違うお部屋にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインの時の男性スタッフの対応は悪くなかったのですが、支払いの時に、楽天ポイントを○ポイント使って、楽天クーポンで○円分お値引きしまして、○○円でございます！と大きな声で言われたことが恥ずかしかったです。
部屋はビックリするほど古くて、オーシャンビューと思っていたら、壊れた椅子とかが置いてある雑草ボーボーの中庭しか見えない、合宿所って感じの狭い部屋。食事から帰ってきたら、ゴキブリがいて、家族全員テンションだださがり。フロントにその旨を内線で伝えると、ゴキブリを凍らせるスプレーとビニール袋とキッチンペーパーを持ってきて、お手数ですがこれで処理して下さいとのこと。一生懸命処理したものの、みんな落ち着いて寝ることができなかったです。翌朝のチェックアウトの際に、ゴキブリのスプレーをお貸ししてましたよね？と、スプレーを持って帰ってないかの確認をされ、何と失礼なホテルなんだと、最初から最後まで全部が最悪なホテルでした！二度と行かないです。
おまかせタイプのプランで、ここまで酷い部屋は初めてでした。プールもお風呂も部屋も、全部写真がよくできてると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月