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仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
従業員削減の為かすべてが手が回ってない感じです。連泊しましたが清掃時にお茶のセットの入れ替えはしてもらえませんでした。お風呂も09:00まで入れるはずが09:00前に清掃が入り一部入れない日が有りました。子供に依るとは思いますが幼児食も子供には不評でした。普通は子供用のサラダに生のタマネギは入れないと思います。
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この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊ではお客様へのサービス等で行き届かなかった点がございました様で、誠に申し訳ございませんでした。また清掃の際にお部屋のお茶セットの入れ替えを失念していた点、重ねまして深くお詫び申し上げます。大浴場は午前9時迄ご利用頂けますが担当者が清掃を行っていたとの事、こちらに関しましては清掃担当者へ再度指導致します。お子様のお食事に関しましてもお客様のご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。内容等再度検討させて頂きます。今回のご宿泊ではご不快な念、数々の失態に深くお詫び申し上げます。今回に懲りず次回箱根にお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用誠に有難うございました。箱根高原ホテル
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投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
従業員削減の為かすべてが手が回ってない感じです。
連泊しましたが清掃時にお茶のセットの入れ替えはしてもらえませんでした。
お風呂も09:00まで入れるはずが09:00前に清掃が入り一部入れない日が有りました。
子供に依るとは思いますが幼児食も子供には不評でした。
普通は子供用のサラダに生のタマネギは入れないと思います。
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この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様へのサービス等で行き届かなかった点がございました様で、誠に申し訳ございませんでした。
また清掃の際にお部屋のお茶セットの入れ替えを失念していた点、重ねまして深くお詫び申し上げます。
大浴場は午前9時迄ご利用頂けますが担当者が清掃を行っていたとの事、こちらに関しましては清掃担当者へ再度指導致します。
お子様のお食事に関しましてもお客様のご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
内容等再度検討させて頂きます。
今回のご宿泊ではご不快な念、数々の失態に深くお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回箱根にお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
ご利用誠に有難うございました。
箱根高原ホテル