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仙石原温泉 箱根高原ホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.21
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.29
  • 食事4.22

サービス5

まるこりんこさんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ

まるこりんこさん [40代/女性] 2023-05-22 06:15:28

家族で一泊利用しました。
口コミが良かったので、期待大だったので、少々ギャップが。
施設内は綺麗でスタッフの方も親切でした。お風呂の温泉も良かったです。気になったのは、室内履き用のスリッパの汚さに驚きました。もう少し配慮して頂きたいです。あと、室内にトイレの臭いが籠りやすく、気になったので、空気清浄機をお借りしましたら改善しました。スタッフさんはご親切に対応してくださいました。
食事は、美味しいとの評価が多かったですが、私の口には合いませんでした。特にお米は古米?なのか美味しくなくて食欲減退しました。
残念ながら再訪は希望しないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
仙石原温泉 箱根高原ホテル 2023-12-08 16:20:27

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

スリッパやお部屋の清掃につきましてご不快な思い

になられました事大変申し訳ございませんでした。

再度徹底して快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

またお食事に関しましてもお口に合わなかったtの

ご様子でご期待に添えれず大変申し訳ございませ

んでした。

お客様からの再訪が無いとのお言葉大変残念でご

ざいます。

もし機会がございましたら是非今回に懲りずご来

館頂きご感想を頂戴できれば幸いでございます。

今回は大変申し訳ございませんでした。


箱根高原ホテル

ご利用の宿泊プラン
【5と0のつく日キャンペーン】期間限定10%OFF! 上司に内緒で勝手に販売するプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 (全室禁煙)洗浄トイレ付き・バスなし】
まるこりんこさん
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