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仙石原温泉 箱根高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
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深夜に窓を開け数時間にわたり大騒ぎしている部屋があり、窓を開けて注意しようとしましたが、老朽化？により窓があかず、しばらく我慢し、空調を強にして室内をうるさくして寝ようとしましたが全く寝られずフロントに電話し注意させました。夜間巡回はしていないのか疑問に思い、翌朝フロントに聞きましたがこの件は承知していなかったらしく、またチェックアウトの際もこの件については触れられずじまいでした。騒音の苦情は日常茶飯事なのか？残念ながら大した問題ではないと思っているようでした。睡眠時間が確保できませんでしたので、安全を優先し家族が観光をしている間私が仮眠をとるなどして無事帰宅しました。休みを取って、金を掛けて、何をしに箱根に行ったのか全く分からない旅行となりました。私は観光もしていないのでただの運転手ですね。
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この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘の点、今後の課題として社内で共通認識を持ち、今後このようなことがないよう、徹底してまいります。ご利用頂きました御礼と、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、深く御礼申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。フロント予約グループ 大野悟
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投稿者さんの 仙石原温泉 箱根高原ホテル のクチコミ
深夜に窓を開け数時間にわたり大騒ぎしている部屋があり、窓を開けて注意しようとしましたが、老朽化？により窓があかず、しばらく我慢し、空調を強にして室内をうるさくして寝ようとしましたが全く寝られずフロントに電話し注意させました。
夜間巡回はしていないのか疑問に思い、翌朝フロントに聞きましたがこの件は承知していなかったらしく、またチェックアウトの際もこの件については触れられずじまいでした。
騒音の苦情は日常茶飯事なのか？残念ながら大した問題ではないと思っているようでした。
睡眠時間が確保できませんでしたので、安全を優先し家族が観光をしている間私が仮眠をとるなどして無事帰宅しました。休みを取って、金を掛けて、何をしに箱根に行ったのか全く分からない旅行となりました。私は観光もしていないのでただの運転手ですね。
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この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘の点、今後の課題として社内で共通認識を持ち、今後このようなことがないよう、徹底してまいります。ご利用頂きました御礼と、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、深く御礼申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。フロント予約グループ 大野悟