この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。野天風呂の行き来の不便さは、たくさんの皆様から同様のご意見が寄せられております。なんとか解決できないものか、と社内でも議論されるのですが、なかなか解決策が見いだせません。皆様で何か良いアイディアがありましたら、お聞かせ頂くと大変うれしく思います。桃源台からの送迎は、７人乗りのワンボックスカーですが、桃源台に付きましたら随時運行しております。お気軽にお電話を頂ければと思います。今後も貴重なご意見を、お気軽にお寄せ下さいますと大変うれしく思いますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で、ホッとしております。野天風呂は、建物の基準で屋根が付けられなかった関係で考えた、苦肉の策であります。喜んでいただけて嬉しいです。箱根高原ホテルは、今後もリーズナブルな料金設定は変えません。ですので、いつでもお気軽に、直前でも構いません。どうぞまたのご利用を心よりお待ち致しております。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申しあげます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたとうで、ホッとしております。皆様からのご意見は大変貴重で、参考になります。今後も、何かお気づきの点がございましたら何なりとお知らせくださいませ。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで、ホッとしております。まだまだ至らない点が多い状況ですが、現状に満足することなく皆様からのご指摘を真摯に受け止め、改善してまいりたいと思います。今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせいただくと大変参考になります。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。昭和っぽい建物の古さは、言い訳ができませんので、皆様の意見はあえてそのまま受け入れさせて頂きます。ゴールデンウィークは、毎年川崎の社会人吹奏楽団、グラールウィンドオーケストラの皆様が、合宿をするためにご宿泊されています。そのうち１日のみ演奏会を開いて頂いております。もし来年もお越しの際には、ぜひ楽しみにされると良いと思います。今後も何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せくださいますようお願い申し上げます。なお、返信が遅くなりました点、お詫び申し上げます。箱根高原ホテル　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。お風呂の入れ替えに関するご意見、ありがとうございます。確かに、入れ替えた朝は時間が少ないですから、女性の方は広い金時湯にゆっくり入りたいと思うかもしれませんね。今後の検討材料とさせていただきます。お子様メニューの件は、調理担当との連絡が悪かったかも知れません。お子様用の連泊メニューというものを、いろいろ検討してまいります。それにしても、口コミ情報がお客様にとって重要な情報源なのだというのが、今更ながら感じます。今後も、何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せくださいますようお願い致します。皆様の貴重なご意見を参考に、お客様に愛されるホテルになってゆきたいと思います。　フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で、ホッとしております。確かに料金が安い場合、あまり期待しないケースがあると思います。箱根の宿は、敷居が高いイメージがあるように思いますが、箱根高原ホテルではお気軽にお越し頂きたいという思いで、カジュアルリゾートという位置づけを考えております。過度なサービスは提供出来ませんが、リーズナブルな料金設定でお気軽に泊れる箱根の宿、というコンセプトであります。今後も、皆さまに愛されるホテルになるよう従業員一同頑張ってまいります。何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せ下さいますと、嬉しく思います。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘ありがとうございました。ゲーム機の故障は確認不足で大変申し訳ございませんでした。設置業者に点検を指示致します。ウェイターの数が多いというご指摘ですが、実際の人数という意味では決して多くはありません。自分なりに解釈するところ、暇そうにしているウェイターが見受けられた、のではないかと考えます。お客様を迎える時間帯の動き方に関して、同様の指摘があることも確かです。皆さまからのご意見は社内全員で観覧しています。常にお客様から見られているという感覚を身につけて、従業員同士で注意しあいながら、同じような意見を頂かないようにしてまいります。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。フロント予約グループ　大野悟

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重な時間を割いてご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。大浴場が熱かった点、野天風呂と大浴場とがつながっていない点のご指摘、ありがとうございます。この２点のご指摘は、箱根高原ホテルの永遠のテーマかもしれません。設備の改修工事等で改善して行けるよう、検討してまいります。立地に関しては、大変便利な場所であると思います。桃源台からだと近道を通れば、歩いても１０分かからない近さですので、次回また箱根にお越しの際には、ぜひともご利用をお願い致します。返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。お詫び致します。フロント予約グループ　大野悟

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ゆっくりとしたお時間を当ホテルでお過ごし頂きま

した事に感謝申し上げます。


是非またのご利用をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル