この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貸切風呂のご利用を頂きまして誠に有難うございます。
小さいお子様連れの方に最近ご利用を多く頂いておりまして、ご予約がお取り難くなっております。お客様からのお声として大浴場に小さいお子様を連れて入るのは他のお客様に迷惑をかけてしますかもしれないので貸切風呂だと気兼ねなく入れるのでとおっしゃられる方が多いようです。
もちろん当ホテルの大浴場は小さなお子様でもお入り頂けますが、源泉の温度が高い場合がございますので、そこだけはお客様にご判断頂いております。
コロナ対策として以前から行っておりますおります、お部屋のペーパータオル・エレベーター前の除菌シートは継続しております。
玄関でのアルコール消毒・検温・マスク着用もお客様にはご理解ご協力をお願い申し上げます。

Wi-Fiにつきましてご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお渡ししております館内案内にも記載させて頂いております。
今後は一言ご案内を付けさせていただきます。

ご友人の方にお勧め頂けるとの嬉しいお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
今後も安心してご宿泊頂けるホテルとして精進して参ります。

引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

今回のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

貸切風呂のご案内がチェックインの際になかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

貸切風呂は2種類ございまして、内風呂・露天風呂付が1時間3500円でございます。もうひとつは内風呂のみで1時間2000円でご用意致しております。
事前ご予約制ではなくチェックインの際フロントにてご予約を承っております。

お食事の量もお客様には丁度良かったようで何よりでございます。

お部屋の洗面台の水垢の件、大変申し訳ございませんでした。
再度清掃時注意して参ります。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お子様がたくさん食べられたとか喜んでたという言葉が一番嬉しい限りでございます。

また自家源泉の為、温度が高い場合がございますが特に年末年始はお子様が多いため、内湯の温度が少し低めにしております。大人の方は内湯の熱い目の方をお楽しみ頂けるように致しました。

フロント・お食事会場のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております。今後も自然体での接客・ご対応に努めさせて頂きます。

今回のご宿泊ならびにご投稿を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。

またお会い出来ることを楽しみにしております。

有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではお客様へのサービス等で行き届かなかった点がございました様で、誠に申し訳ございませんでした。

また清掃の際にお部屋のお茶セットの入れ替えを失念していた点、重ねまして深くお詫び申し上げます。

大浴場は午前9時迄ご利用頂けますが担当者が清掃を行っていたとの事、こちらに関しましては清掃担当者へ再度指導致します。

お子様のお食事に関しましてもお客様のご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。
内容等再度検討させて頂きます。

今回のご宿泊ではご不快な念、数々の失態に深くお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回箱根にお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご到着の際の硫黄の香りは大涌谷からの香りだと思われます。
風向きによって硫黄の香りが届く場合がございます。
当ホテルの源泉は無色無臭の泉質で自家源泉となっております。
立地は標高約７５０ｍにあり道路からは奥まって林に囲まれた静かな環境にございます。
車の通る音も聞こえず、朝は野鳥の声が聞こえたりする事もございます。
ホテルから桃源台駅迄の送迎も行っておりますので、お車がなくても便利な立地でございます。

冬場は路面凍結したりしますので、お車の運転がご心配の方は電車バスをご利用下さいませ。

年末のお忙しい中ご来館頂きまして誠に有難うございます。

箱根にお越しの際は是非お待ち致しております。


ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊前日に最終確認のお電話を皆様にお掛け致しております。

ご人数のご変更や道路状況のご案内やお食事のアレルギーの有無の確認をさせて頂いております。

また、小さなお子様のご心配事やご質問等を承り、少しでもご来館にご不安が無いようお話をさせて頂いております。

お部屋の方では快適にお過ごし頂いたようで誠に有難うございました。

お子様がお食事を完食されたとの言葉も嬉しい限りでございます。

また貸切の家族風呂もお子様が入られる際は温度を少し下げてご用意させて頂いております。

次回箱根にお越しの際は是非ともご来館をお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠
に有難うございます。

2回目のご利用ですが、ご満足頂けました事大変嬉し

い限りでございます。

今後も温泉をお楽しみにお気軽にお越しください

ませ。

かなり寒くなって参りましたので、年末年始お身

体ご自愛くださいませ。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回ご宿泊ではお寛ぎ頂けたご様子で何よりでご

ざいます。

寒い季節となりまして、温泉に入ってお寛ぎにお

越しくださいませ。

箱根はまだ雪はございませんが、朝晩は氷点下で

ございます。暖かい服装でお越しくださいませ。

次回のご来館をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋は5年前にリニューアル致しましたが、皆様に

大切にご利用頂いておりますお陰で、綺麗な状態

でお客様をお迎え出来ております。

温泉・お料理もご満足頂けて何よりでございま

す。

Wi-Fiにつきましては部屋に個別に設置しておりま

せんで、共有の為他のお客様とのご利用状況によ

って、またはお部屋の位置によって電波が弱くな

っております場合がございまして、お客様にご迷

惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんで

した。

珈琲につきましてはロビーにて美味しい珈琲を販

売を致しております。何卒ご了承くださいませ。

次回箱根にお越しの際は当館をご用命頂きます様

お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場・貸切風呂のご利用誠に有難うございまし

た。温泉をお楽しみ頂けたご様子で何よりでござ

います。

お食事に関しましては少しお客様のご期待に添え

れず申し訳ございませんでした。

ただ完食頂けた様で有難うございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまし

て大変恐縮致しております。

箱根にお越しの際は是非お会い出来ることを楽し

みにお待ち致しております。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊頂きましてお子様が喜んでいたとのお言葉が

一番嬉しいお言葉でございます。

ご家族でお越しになられてお子様お孫さんが主役

となられると思いますが、主役のお子様お孫さん

が楽しくないとご家族も楽しい雰囲気ではなくな

りますので、本当衣良かったです。

次回もご家族お揃いでご来館をお待ち致しており

ます。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事の味付けがお口に合わなかったもしくはご期待に添えれなかった点大変申し訳ございませんでした。
またもう1点の卵料理もご用意が無くこちらに関しましてもご期待に添えれず申し訳ございませんでした。

お食事につきましては季節ごとに献立のお変更を行っております。
是非献立が変わる季節に再訪頂ければ幸いでございます。
是非今回に懲りずご利用をお待ち致しております。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご到着の際に玄関付近の駐車場が満車になっていた為、高台の駐車場にお停め頂き、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は3か所にご用意致しておりまして、空いている駐車場にお停め頂いております為、ご到着が遅くなられますと高台駐車場のご案内になる場合がございます事何卒ご了承くださいませ。

お部屋のお布団に関しまして、コロナ禍でござい
ます為、お客様ご自身でお好きなお時間に敷いて
頂くか、お客様がお食事に行かれている間に係が
お布団のご準備を行うかお選び頂いております。
チェックインの際にご選択頂いております。
お食事に関しましてお口に合った様でなによりで
ございます。
お席にい関しましても感染対策として感覚を出来
る限り空ける様努めております。
温泉に関しましては当ホテル自家源泉でございま
すが、こちらもご満足頂けたご様子で何よりでご
ざいます。
大浴場のご利用お時間に関しましては、清掃の関
係もございまして、大変申し訳ございませんが午
前9時までのご利用でお願い致しております事、
何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

次回箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致し

ております。

ご利用ならびにご投稿誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事・お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。

皆様に快適にお過ごし頂ける様今後も努めて参りますので、是非またお会いできることを楽しみに致しております。

他の方へのお奨めのお言葉も頂戴致しまして、感謝申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

施設面につきましてご指摘の通り新しくリニューアルした部分とそうでない部分とございます。
こちらに関しましては今後の検討課題とさせて頂きますが、今のところ変更の予定はございません事、何卒ご容赦くださいませ。
お部屋の洗面台の掃除が行き届いてなかった点、ご不快な思いになられました事深くお詫び申し上げます。
大浴場のにつきましてはご満足頂けた様で何よりでございます。
スタッフに関しまして周辺のご案内に情報不足の点、大変申し訳ございませんでした。
今後情報収集してご案内に努めて参ります。

総合的に十分満足できるとのお言葉で安堵致しました。

どうぞ引き続き箱根にお越しの際はご来館頂けます様お願い申し上げます。


ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

いつも箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お気軽にお越し頂ける様努めております。

今後も引き続きのご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事にご満足頂けた様で有難うございます。

Wi-Fiに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋毎のWi-Fi設置ではなく廊下・ロビー等に共用設置致しております為、お部屋の位置や他のお客様のご利用状況によって弱くなる場合がございます。大変申し訳ございませんが何卒ご理解ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの敷地は広く季節を問わず花火を行って頂けるスペースがございます。

花火をお持ち込み頂きフロントにご使用されることをお申し出頂きますと貸出品（バケツ・着火器具等）をお渡しいたしますので、お気軽にお申し付け下さい。

今回のご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

次回も箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。


ご利用誠に有難うございました。


箱根高原ホテル

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お子様ランチは皆様に喜んで頂いております。
通常小学生のお食事は和食の内容となります為、
お子様ランチをご希望される方が多くなっております。

ご変更がご希望の場合はホテルにお電話頂ければご対応させて頂きます。

今後も引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

箱根高原ホテル