お部屋もきれいですし、お値段の割に、ご飯も大変おいしくいただきました。
ただ、集客のためのサービスがあまりに弱すぎると思います。
今回は、プールを子供たちに楽しませるために、わざわざ海の日を選んで泊まりに行きました。我々は、宿泊料を払った、宿泊客だ、ということが、全くサービスに反映されていないと思います。
まず、プールは一日目は無料、２日目は半額、と、ありました。
ここは、いいと思います。２日分無料という場所もありますが、十分なサービスだと思います
ただ、プールに入った後で、もう一度温泉に入ってからかえりたい、と、思ったもので、その「半額券」で、プール温泉セット券が、半額になると思って買いに行ったところ、否、とのお答え。普通の旅館は、チェックアウトした後の温泉は、日帰り温泉でも半額、などは、当たり前ですが、このように、「そのように、決められているので、、」と、ルールを曲げようとしない姿勢は、親方日の丸の、劣悪な名残と考えます。
また、プールが大変混んでいるので、オープン前は並んでいます。朝早くに係の人に、
「宿泊者なのですが、今のうちに、場所をとる、ということは、可能でしょうか」
と、聞いたところ、そのようなシステムはない、、、との事。

誤解のないように申し上げますと、係の方々は、それぞれ、大変気持ちのよい笑顔とサービスを提供してくださいましたが、もうすこし、「お金を払った客に対するサービス」の質を上げないと、生き残って行くのは難しいと思います。

日帰りも、頻繁に利用する、お得意客として、一言言わせていただきます。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月