この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けましてスタッフ一同大変喜んでおります。
現在ビックサマーキャンペーン期間中ということで、土・日・祝日は特にご好評を頂いております。
次回のご宿泊時もお客様に満足して頂けるよう
エクセルイン特製メニューをご用意して、お待ち申し上げております。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備が効き過ぎたとの事で、お客様にはご不便をおかけいたしました。
御指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後のホテル運営の検討課題として考えさせて頂きます。
また、フロントにて肌がけ・毛布等の貸出もご用意しておりますので、お気軽に御利用下さい。
御指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　エクセルイン小山　支配人　野中

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、５周年アニバーサリーキャンペーン期間中ということで、土・日・祝日は特にご好評を頂いております。今回、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思っております。
ただ、朝食に関しましてはご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
お客様のご意見については、スタッフ一同反省し、今後は遅く来られたお客様にもご満足頂けるような朝食を提供出来るよう努めてまいりたいと思いますので、今後共よろしくお願いいたします。またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　松村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして、スタッフ一同喜んでおります。
朝食は、定期的にメニューを変更致しております、リクエスト等ございましたらお申し付け下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
部屋の中が暑かったという事で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごし頂けるよう改善策を早急に検討させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
　　　　フロント　鈴木　

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
このようなご要望は少なからず頂戴しておりますので、前向きに検討させて頂きます。
またの御利用お待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　松村

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
点検及びネオン工事中はご不便をお掛けいたしました。
屋上に白いネオン管がつきました！駅のホームから道路からこちらを目印にお出でください。
朝食はお召し上がり頂きましたでしょうか？
お客様に今後もご満足頂けますよう、取り組んで参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　若林

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして厚くお礼を申し上げます。
概ねご満足された投稿を拝読し、安心をいたしました。
Wi-Fiの強化や外壁の修繕と少しずつではございますが、ホテルのリニューアルを行っております。
お客様よりご投稿いただいた冷蔵庫・デスク周りのスペース確保・アイスサーバーの設置等は今後ホテルの改善点として参考にさせていただきます。
次回のご出張の際もエクセルイン小山をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。
また喫煙フロアにある自動販売機の件につきましては煙草の匂いでご気分を害されまして、申し訳ございませんでした。
自動販売機は1階、5階、9階にございまして、5階、9階は喫煙階となっております。
スペース・レイアウトのこともあり難しい所ではありますが、フロアの換気を十分に行う等、対応をしてまいります。
また朝食は、当ホテル一番人気のカレーの他にも、毎日異なるメニューを手作りでご提供しております。次回お泊りの際にも、是非ご賞味いただけたら幸いに存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。
残念ながら当ホテルに大浴場はございませんが、姉妹ホテルのエクセルイン大宮（さいたま市大宮区）には大浴場がございます。
こちらも大宮駅より徒歩2分の立地でございますので、大宮へお出かけの際はどうぞご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関してお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様が快適に滞在できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎朝日替わりとなっており人気の1つでございます。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご用命賜りますようお願いいたします。
ありがとうございました。　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティの品質に関しまして、貴重な意見をいただきありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止めて、朝食の改善を図っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの駐車場は乗用車53台分を設けており、1台御1泊300円（税込）でご利用いただけます。建物に隣接しておりますので、荷物の多い方にもご負担が少ないかと存じます。
なお、駐車場はご到着の先着順となっており、状況によってはご案内できないこともありますが朝からのご利用も可能となっております。
ぜひとも観光などで駐車場にお困りの際にもご宿泊と共にご利用くださいませ。
これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
エクセルイン小山スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、お部屋がお好みに合わず残念に存じます。
当ホテルのツイン仕様のお部屋といたしまして、ツインルーム（禁煙）、デラックスツインルーム（喫煙）がございますが、あいにく部屋数が少ない為、公式ホームページとお電話による直接のご予約のみで承っております。
特にデラックスツインルームは「コストパフォーマンスが良い」とご好評を頂戴しております。
10月11日より行われます全国旅行支援の対象になっておりますので、次回は是非こちらのお部屋をお試しいただきますよう、お願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　エクセルイン小山スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の「また利用します」というお言葉ほど、嬉しいご意見はございません。
お言葉を糧にして、これからもお客様のおもてなしに力を注いでまいります、
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　エクセルイン小山スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございます通り、当館は小山駅を東側出口より徒歩2分とアクセスのよい立地にございます。
また、コンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店等がございますので、利便性に富んでいるとご好評のお声を多数いただいており、エクセルイン小山を選んでいただく理由の一つとなっております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン小山スタッフ一同