この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食と接客に関しまして、お褒めを賜りまし事を厚く御礼を申し上げます。
駅前という事で賑やかな場所をご想像されましたでしょうか。当ホテルと駅の間に大学の校舎がございます立地ですので、夜は少々静かとは存じます。
飲料水につきましては、バスルームの水道がご利用いただけます。また、館内3か所に自販機を設置してございます。
機会がございましたら、次回も是非エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はセクルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではごご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めを賜り、重ねて御礼を申し上げます。
エクセルイン小山では、「朝食は一日の力の源」と考え、手作りのご朝食を日替わりメニューでご提供しております。
早朝より厨房スタッフが心を込めて調理しております。
これからもお客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、ご朝食につきましてお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努力して参りますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なまでの採点を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
ご投稿の通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分の大変便利な位置にございます。
近くには、家電量販店、コンビニエンスストア、スーパーマケットもあり、急なご出張にも充分対応が出来ます。
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めを賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は毎朝、厨房スタッフが手作りで調理をしております。また、メニューも日替わりとなっております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次の機会も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございます。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご指名くださいましたのに、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿にございましたように、当ホテルはＪＲ小山駅より徒歩２分の位置にございます。
生憎、駅と当ホテルの間の建物で、駅より直接ご覧いただけませんが、決して遠くございません。
次回小山へお立ち寄りの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますが、当ホテルはＪＲ小山駅より徒歩２分。周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、スパー、家電量販店があり、急なご出張にも十分対応できます。
ただ、お部屋につきましてお気に召していただけなかった事が残念ではございますが、お客様に少しでもご満足をいただけますよう、他の面でのサービスの充実に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のスコアの方はいかがでしたでしょうか？
「これからも利用したい」というお言葉を、大変ありがたく頂戴いたしました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるホテルでありますよう精進して参ります。
お客様の次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　小倉

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃の件ではお褒めを預かり大変うれしい限りですが、備品の件ではご不快な思いをお掛けして、申し訳ございませんでした。

今後は細かいところににも目を配り、お客様に安心してお泊りいただけるホテルにしてまいります。

これからもご利用いただけるとの事で、恐縮しております。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分に位置し、周囲には飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、家電量販店がございます。急なご出張にも充分対応できるかと存じますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘のように当ホテルはＪＲ小山駅より徒歩数分と大変便利な立地となっておりまして、鉄道のみならずお車でご来館されるお客様も大勢いらっしゃいます。駐車場は50台収容でございますが、時としてすぐに満車になってしまいます。駐車場の件につきましては現在検討を致しておりますので、何卒ご容赦ください。
また、当ホテルの朝食は無料サービスとなっておりまして、簡単ではございますがバイキングスタイルとなっております。
厨房スタッフが毎朝心を込めて手作りでご提供いたしております。連泊のお客様にもお楽しみいただけるようにメニューも日替わりとなっております。
これからもお客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指してまいりますので、きかいがございましたら、もう一度エクセルイン小山をご利用くださいますようお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多大なるお褒めのお言葉とご指摘を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでは清掃スタッフはもちろんの事、フロントスタッフも適時注意を払って館内の美化に努めております。お客様にお言葉で日頃の業務への糧となりました。また、フロントの対応がお客様のご意向に沿うことが出来まして安心を致しました。
お部屋のドアーの件でご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
今後の改装の際の大切なご意見として、お預かりさせていただきます。
ハード・ソフト共にまだまだ至らない点がございますが、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して邁進しております。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さいますようお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
９月１０、１１日の大雨により、小山市の３か所ございます浄水場の内２か所が供給不能とあり、断水となりました。当ホテルも11日には貯水した分もなくなり、断水となってしまいました。
お客様にはご不自由ご不便をおかけしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
現在、水道は復旧し、当ホテルも問題なく営業を行っております。
突然の自然災害の事ではございますが、今回の事を教訓として、こうした事態にも対処出来るよう対策を考えてまいります。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室の清潔さ・朝食に関しましてお褒めを賜り、厚く御礼を申し上げます。
当ホテルでは、お客様に少しでもおくつろぎいただけますよう、通常の清掃はもちろんの事、フロントスタッフによります、チェック及びメンテナンスを毎日行っております。
また、大切な一日の活力となりますよう、朝食はメニューに工夫を凝らし、こちらも毎日手作りでお客様にご提供をしております。
機会がございましたら、是非、もう一度ご利用下さい。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り厚く御礼を申し上げます。
当ホテルでは、接客サービスの原点でもある「笑顔」を大切にしております。
お時間を問わず、ご来館のお客様に感謝の気持ちを込めて笑顔でお出迎えできますよう心掛けております。
これからもお客様のお心が少しでもなごみますよう努力をしてまいりますので、エクセルイン小山を御贔屓下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　　小倉

　当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
　当ホテルでは、長期滞在のお客様にも喜んでいただける様、日替わりの朝食であることのご説明が不足していた様でご期待にお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
　日替わりになっておりますので、カレーをご提供している日もございます。朝食コーナー入り口にメニューの掲示をしておりますので、ご覧下さいませ。ご不明な点がありましたらフロントスタッフがお伺い致しておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

　また、スタッフの駐車場案内や朝食コーナーでの応対等、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。より良いホテルを目指す上で朝食にも力を抜く事のない様、改めて反省していくべきだと感じております。

　また小山へいらっしゃるご予定が入りましたら、是非エクセルイン小山へお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは小山駅東口より徒歩数分の距離にあり、周辺には目印になる建物も多く、皆様にご満足いただいております。

　ビジネスホテルという事でシングルルームはシンプルな造りとなっておりますが、お客様一人一人がゆっくりおくつろぎいただける様、毎日清掃にも力を入れております。
　もし何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお伝え下さい。スタッフ一同更なるレベルアップを目指し、お客様の声を大切にしていきたいと思っております。

　毎日日替わり朝食も喜んでいただけました様で何よりです。スタッフがメニューから考え、毎朝手作りで出来たてをご提供しております。
　お褒めのお言葉をいただきまして本当に嬉しく、今後の励みになります。
　季節に合わせたメニューも展開しておりますので、また小山へお越しの際には是非エクセルイン小山をご利用下さい。

　お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「またご利用させて頂きます」、とのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおります。このお言葉は私共にとりまして、最大級のお褒めのでございまして、大きな励みともなります。
これからも、お客様に何度もお越しいただける魅力的なホテルを目指して努めてまいりますので、
エクセルイン小山をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

フロント　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何事もなくご滞在されましたご様子を伺いまして、安心致しました。
私共は、常々、お客様に安心して、安全に、そして快適にお過ごししていただけます事を念頭に努めております。こうした努力をお認めいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回、小山へお越しの節も、どうぞ、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申しあげます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　小倉