この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の個別調整の件、冷蔵庫の大きさの件につきましてはお客様のご意見としてお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルはＪＲ小山駅から徒歩5分圏内という立地で、ビジネスでご利用されるお客様や観光のお客様に大変ご好評いただいております。
また当ホテルの朝食は、毎日異なるメニューを手作りでご提供しております。またお泊りいただく機会がございましたら、是非ご賞味いただけたら幸いに存じます。
お客様によりご満足いただけますように、サービスの向上に努めてまいりますので、
これからもエクセルイン小山をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小山市ご来訪の際はいつもご利用いただいているとの事で重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの外壁改装工事の件ではご不便をおかけしております。
また、Wi-Fiの電波状況が悪くご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、今後はNET環境の改善を図ってまいります。
お客様のお怪我が大事にいたらず、安心をいたしました。また何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けください。出来る限りの対応をさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

いつもエクセルイン小山をご利用との事で大変感謝いたします。
お客様の多様なご利用に対応出来ますよう、当ホテルのフロントスタッフは24時間常駐をしております。
また、あらかじめご連絡をいただければ、深夜帯のチェックインも承っております。
お客様のお役に立っております事を伺いまして、スタッフ一同喜んでおります。
これからも微力ながらお客様のサポートに励んでまいりますので、次回もエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント稲垣

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
お客様のご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分と、電車でお越しの方にとても利便性の良い立地にとなっております。
先日イトーヨーカドー跡地に新しいスーパーが開店して更に利便性が向上いたしました。
朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて手作りで調理をしております。長期連泊をされるお客様でも飽きが来ないようにメニューを日替わりでご用意いたしております。これらのメニューは季節ごとに見直しをいたしております。お客様のお口に合い、嬉しく存じます。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテル運営を行ってまいりますので、エクセルイン小山をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
「またご利用したい」というお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご投稿にもございますように。当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分と、電車でお越しの方にとても利便性の良い立地にとなっております。
朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて手作りで調理をしております。長期連泊をされるお客様でも飽きが来ないようにメニューを日替わりでご用意いたしております。これらのメニューは季節ごとに見直しをいたしております。お客様のお口に合い、嬉しく存じます。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテル運営を行ってまいりますので、エクセルイン小山をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想・情報をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

Wi-Fiの件ではご不便をおかけいたしました。
ご使用いただいておりますお部屋が一度に集中してしまいますと、非常につながりにくくなってしまう場合がございます。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、ＮＥＴ環境の整備を見直してまいります。


当ホテルでは感染症対策として、客室清掃時にスリッパを含めて客室内の消毒、またパブリックスペースでの人が触るところは適時消毒を行っております。どうぞご安心くださいませ。

これからも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいて、より安心しておくつろぎいただけるホテルを目指して頑張ってまいります。
これからもエクセルイン小山をご贔屓いただけますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スリッパを使用する際に、ご不便お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。
次回ご宿泊の際はお客様にご満足いただけるようスタッフ一同改善を重ねていきます。

ありがとうございました。

フロント米谷

この度は、数あるホテルからエクセルイン小山をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでございますが、概ね良い採点を賜りまして、
安心をいたしました。
ご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口から徒歩約2分という立地で、
鉄道で小山にいらっしゃるお客様から、大変ご好評を頂戴しております。
また、ホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストア、スーパーマーケット、家電量販店がございますので、
急なお買い物や、長期のご宿泊にも十分な対応が出来るかと存じます。
これからも接客やサービスの向上を図り、より一層ご満足していただけるよう邁進して参りますので、
次回、小山市へお越しの際も、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

フロント舩田

この度は、エクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関してお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
日替わり朝食は、調理スタッフが毎朝手作りし、心を込めてご提供しております。
お客様に、よりご満足いただけますように季節によってメニューを変え、グレードアップを目指しておりますので、次回もご期待くださいましたら光栄に存じます。
当ホテルの立地は、JR小山駅東側出口から徒歩約2分でございますが、駅前の白鴎大学の建物に遮られ、駅出口からはご覧いただけない状態でございます。
ハード面での改善は難しいところではございますが、お客様のご宿泊がより快適なものになるよう精進してまいりますので、これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
フロント舩田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで、安心を致しました。
また、朝食のカレーもお褒めを頂戴し、スタッフも喜んでおります。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルであるよう努力をしてまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸出しの漫画本は、今ある本棚に入りきる数でしかご用意しておりませんので、
お客様の貴重なご意見を参考に今後検討していきたいと思います。
現在は定期的に本の入れ替えをしております。次回ご来館の際は違う本があるかと思いますので、お楽しみにしていただけましたら幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　舩田

この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは小山駅から徒歩2分と駅から近く、また、周辺にはコンビニエンスストアーや大型スーパーの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいるとご好評を賜わっております。
また機会がございましたら次回もエクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　牧野

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想を率直かつ詳細に賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
特にお気なりました点につきましては、改善をしてまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野
　

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。
また、無料で提供している日替わり朝食は、お客様によりご満足頂けるように季節によってメニューを変えグレードアップを目指しております。
これからも、より一層精進して参りますので、エクセルイン小山をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　舩田

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご投稿にもございます通り、当ホテルは免震構造となっております。
幸いなことに、この特徴をお客様に実感していただく機会がございませんが、お客様の安心・安全を確保すべく、こうした構造となっております。
なお、当ホテルの免震装置は、昨今話題となりましたメーカー製ではございませんので、より安心してご利用をいただけます。。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人　小倉

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業より朝食の営業時間につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。
お客様のご意見は、今後のホテルを運営する上での大切なお言葉としてお預かりさせていただきますの。
また、お時間に余裕がございましたら、当ホテルのご朝食を是非、ご賞味下さいますようお願いいたします。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　町田

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけなかったようで、朝食に力をいれている当館としても残念に思います。日替わりメニューは季節ごとに入れ替えておりますので、是非またご宿泊の際にはご利用くださいませ。朝食に関するアンケートを定期的にとらせていただき、お客様のご要望・ご意見をメニューの参考にいたしております。貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント若林

この度は、エクセルイン小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋がご用意できませんでした事、ドライヤーでご不快な思いをお掛けいたしました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェックをより十分に行ってまいります。
ただ、朝食にはご満足をいただきましたご様子をですので、安心を致しました。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルを目指して参りますので、エクセルイン小山を引き続きご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」というお言葉を賜りまして、スタッフ一同安心いたしますと共に、これからの糧をさせていただきました。
これからもエクセルイン小山をご愛顧くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
機会がございましたら、次回もエクセルイン小山をご用命くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉