この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠ににありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて、とても安心いたしました。
評価をいただいた朝食に関しましては、当ホテルが最も力を入れているサービスです。
無料朝食だからせいぜいこの程度か・・・とお客様に決して思われない様に、毎朝手作りでご提供し、メニュー考案に時間を費やしています。
次回ご宿泊の際も日替わりメニューをお楽しみ下さい。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　野中

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、各シングルルームにセミダブルのベッドを設置しております。その為、お部屋が狭く感じてられてしまう事と思いますが、お休みいただく際は、手・足を大の字にしていただき、ゆっくりお休みいただきたいと思います。
清掃に関しましては、お客様が気持ちよくお過ごしいただける様、清掃後のチェックも念入りに行っております。
安心・安全・清潔を常に心がけてスタッフ一同これからも努力してまいります。
当館自慢の朝食は、ひとつひとつ手作りにこだわり、1日のスタートをエクセルイン朝食で頑張っていただける様、心がけております。
次回ご宿泊の際も、是非ご賞味下さい。
　
エクセルイン小山　渡辺

ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

お褒め頂いた朝食は、目で楽しみ、味で喜んで頂ける様心がけております。
エクセルイン新メニュー『味噌ミートパスタ』が新登場となりました。
これから、忘年会シーズンとなり、疲れた胃を優しくいたわる消化のよいメニューなども考えておりますので、是非ご賞味くだいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性の高さを気に入っていただいてうれしく思っています。
小山駅東口すぐ側に立地する当ホテルは、工業団地へ行くにも、食事をするのにも大変便利な場所です。
バスターミナル、タクシー乗降口もあり、交通の便は大変良いと思います。
タクシーを利用する場合には、フロントにお声を掛けていただければ、すぐにお呼びいたします。
朝食に関しましては、他ホテルとは少し違ったバイキング形式になっております。
日替わり手作り朝食のご案内になっていて、今日はこの料理を、明日はこの料理をと、心のこもった一品料理になっております。
その他の料理も全て手作りとなっています。
日替わりですので、連泊の方々に好評です。
今後もお客様に喜んでいただけるメニュー作りに力を入れていきますので、ご宿泊の際には是非召し上がっていただきたいと思います。
今後もエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

エクセルイン小山
支配人　野中

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新規のお客様はもちろんのこと、リピーターのお客様をホテルにお迎えする時は、とても緊張します。
当ホテルを気に入っていただいているんだなという思いと、リピーターの方々は、厳しく細かい部分まで見ておられるだろうという思いがあります。
部屋の清掃、昼食の質、フロントの質などさらに高めていき、今後も当ホテルを利用していただけるように最大限の努力をしていきます。
お客様には、目に付いた点、改善点等をいただけたら幸いでございます。
今後とも末永く当ホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

エクセルイン小山　野中

この度は、小山市内の数多いホテルの中から
エクセルイン小山をご利用頂きまして、有難うございます。
当ホテルは、駅に近いホテルとして皆様に大変喜んで頂いております。
お客様には、フロント対応や設備に関してのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝を申し上げます。
コーヒーマシンは、７月上旬に新しく導入し今までよりもさらに美味しい珈琲をご提供させて頂いております。
夏の暑さが厳しくなってきますが、朝からモリモリ召し上がって頂けるエクセルイン手作り夏メニューを次回もまたご賞味下さいませ。

エクセルイン小山　殿塚

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
現在キャンペーンを行っており、日曜・祝日は宿泊代が¥3980と大変お得なので多くの皆様にご好評を頂いております。その為、混雑したり、お客様をお待たせしてしまったり、ご迷惑をおかけすることがあるかもしれません。
お客様が不快な思いをされないよう、改善するところは徹底的に見直してまいりたいと思っておりますので、今後も当ホテルを御利用頂きますよう
よろしくお願い致します。

エクセルイン小山
フロント　　松村

　ご返答が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。たいへん申し訳ございませんでした。今後このような事がないように十分気をつけます。
　当ホテルを高く評価をいただいてスタッフ一同心から喜んでいます。朝食は当ホテル自慢のサービスになります。手作り料理を日替わりでご用意していますので、連泊の方々にも飽きが来ないと好評です。軽い朝食をご希望のお客様にはトーストをご用意しています。バイキング形式なのでお好きな物をお好きなだけお召し上がり下さい。
　キャンペーンに関しましては、土曜日・日曜日・祝日がたいへんお得になっています。サービス内容はそのままです。もちろん朝食もご提供です！！お得なキャンペーン・プラン等を随時更新しています。HP等もぜひご覧下さい。
　今後とも、エクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ＬＡＮケーブルに関しましては、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘の通り、客室内に常備してほしいというお声を頂戴しておりますので、早急に検討させて頂き、お客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思っておりますので、今後もよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント　　松村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けましてスタッフ一同大変喜んでおります。
現在ビックサマーキャンペーン期間中ということで、土・日・祝日は特にご好評を頂いております。
次回のご宿泊時もお客様に満足して頂けるよう
エクセルイン特製メニューをご用意して、お待ち申し上げております。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、５周年アニバーサリーキャンペーン期間中ということで、土・日・祝日は特にご好評を頂いております。今回、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思っております。
ただ、朝食に関しましてはご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
お客様のご意見については、スタッフ一同反省し、今後は遅く来られたお客様にもご満足頂けるような朝食を提供出来るよう努めてまいりたいと思いますので、今後共よろしくお願いいたします。またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　松村

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
点検及びネオン工事中はご不便をお掛けいたしました。
屋上に白いネオン管がつきました！駅のホームから道路からこちらを目印にお出でください。
朝食はお召し上がり頂きましたでしょうか？
お客様に今後もご満足頂けますよう、取り組んで参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　若林

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして厚くお礼を申し上げます。
概ねご満足された投稿を拝読し、安心をいたしました。
Wi-Fiの強化や外壁の修繕と少しずつではございますが、ホテルのリニューアルを行っております。
お客様よりご投稿いただいた冷蔵庫・デスク周りのスペース確保・アイスサーバーの設置等は今後ホテルの改善点として参考にさせていただきます。
次回のご出張の際もエクセルイン小山をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。
今後も、より一層ご満足頂ける様、日々努力していく所存でございます。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。
また喫煙フロアにある自動販売機の件につきましては煙草の匂いでご気分を害されまして、申し訳ございませんでした。
自動販売機は1階、5階、9階にございまして、5階、9階は喫煙階となっております。
スペース・レイアウトのこともあり難しい所ではありますが、フロアの換気を十分に行う等、対応をしてまいります。
また朝食は、当ホテル一番人気のカレーの他にも、毎日異なるメニューを手作りでご提供しております。次回お泊りの際にも、是非ご賞味いただけたら幸いに存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関してお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様が快適に滞在できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はエクセルイン小山に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはお泊りいただいた全てのお客様へ、無料朝食をご用意させていただいております。
また連泊のお客様にもご朝食を楽しみにしていただけますように日替わりのメニューにてご提供しております。
お客様のご意見を取り入れ、今後も喜んでいただけるメニュー作りを図ってまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
スタッフ一同

エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎朝日替わりとなっており人気の1つでございます。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご用命賜りますようお願いいたします。
ありがとうございました。　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティの品質に関しまして、貴重な意見をいただきありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止めて、朝食の改善を図っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。