ご宿泊ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

御利用ありがとうございます。
ＬＡＮに関しましては、ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。ＬＡＮのつながり状況をチェックさせて頂きます。
これからも、エクセルイン小山を宜しくお願い致します。

御利用ありがとうございます。
給湯に関しましては、時間帯によって若干お湯の出が悪くなる場合があるようです。お客様には、ご迷惑をおかけいたしました。お湯の出が悪いと感じた際には、フロントまでご連絡下さい。フロントスタッフにて、給湯・給水の量を確認させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレット及び朝食については課題として検討させていただきます。
貴重なご意見をたまわりましたこと感謝致します。

お引き立て頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同努力して参りますので、よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
ＬＡＮに関しましてはうまく対応出来ず、申し訳ございませんでした。今後はＬＡＮ接続のご案内を研究して参ります。
空調の件に関しましては、課題として受け止めさせていただきます。
貴重なご感想を頂きありがとうございました。

当ホテルはお客様に満足いただけるビジネスホテルを目指して努力して参ります。
予備の毛布に関しましては、現状では部屋に備えることは難しく、ご希望の方へフロントにて貸し出しという形となっております。ご了承お願い致します。

これからもエクセルイン小山をご利用頂きたく、よろしくお願い致します。

当ホテルでは禁煙タイプの部屋数が喫煙タイプの約半分と少ない為、タバコを吸われないお客様のご要望にお応え出来ない時もあり、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足していただけるホテルであり続けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

御利用ありがとうございます。
トイレのウォシュレットの件ですが、お客様のご希望にそうことができず、申し訳ございませんでした。お客様のご要望として検討させていただきます。
また、禁煙ルームの増室に関しましても検討させていただきます。
これからもエクセルイン小山を宜しくお願い致します。

御利用ありがとうございます。
フロント横の本棚にあります漫画は御宿泊のお客様に御自由に貸出しておりますので是非、御利用下さいませ。
朝食の件につきましては、無料サービスとなっておりますが今現在、週替わりなどでフルーツポンチなどを出しておりますが、今後の課題として受けとめております。

御利用ありがとうございます。
オープンが今年が２月、小山駅東口より徒歩２分とお客様にも喜ばれています。
またのお越しをお待ちしております。

この度はエクセルイン小山を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
シャワー付きトイレにつきましては、お客様のご要望にそえず申し訳ございませんでした。これからも重要課題事項として継続的に検討していきたいと思います。
フロントスタッフの対応にぎこちなさがあるとのことで、スタッフに対しては接客教育を一層強化して行っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はエクセルイン小山を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
近日の激しい気温差により給湯配管関係も共鳴、異音を出してしまうことがあるとのことで、お客様の安眠を阻害してしまい大変申し訳ございませんでした。
設備関係について何か異常があるといけないので、早急に業者にてチェックさせていただきます。

この度はエクセルイン小山を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフにはお客様を笑顔で自然に接客出来るよう、常にスタッフ同士で「もてなしの心」を意識させていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はエクセルイン小山を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お湯の出についてですが時間帯によっては水道をご使用されるお客様が多い為、若干お湯の出が悪くなる場合もございます。もしお湯の出が悪いと感じた際にはフロントまでご連絡下さい。フロントスタッフにて部屋の水道の元栓を確認させていただきます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

この度はエクセルイン小山を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは遮光性の強い引き戸を採用しておりますが、カーテンも欲しいというお客様の声もあるということで検討していきたいと思います。
朝食サービスについても徐々に、お客様のご要望に添えるようにしていきたいと思います。

この度はエクセルイン小山を御利用頂きまして誠にありがとうございました。ウォシュレットの件ですが、お客様の御希望にそうことができなく申し訳ございませんでした。当ホテルの大きな課題として検討致します。また領収証の件ですが、この度は当スタッフの対応に不備があった事を深くお詫び致します。すべてのスタッフに徹底致します。また、次回御来館の際はお伝え頂ければその様に対応させて頂きますのでどうぞ御勘弁くださいませ。お客様に満足して頂ける様に、スタッフ一同前進いたしますのでこれからもエクセルイン小山を宜しくお願い致します。

この度は、エクセルイン小山を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして感謝致しております。是非、小山にお越しの際には御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエクセルイン小山を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして感謝いたしております。スタッフ一同お客様に満足して頂ける様頑張りますのでこれからも宜しくお願い致します。