この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　私共の朝食サービスにお褒めの言葉を賜り、厨房スタッフを始め、スタッフ一同心よりお礼を申し上げるとともに、今後の大きな励みとさせていただきました。
　ただご利用の際、会場が混雑していたとの事で、ご不便をおかけしてしまったのではないかと心配しております。ご予定に障りはございませんでしたでしょうか。
　これからもお客様のご期待に添えるように、全ての面で努力して参ります。今後ともエクセルイン小山をご贔屓下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

スタッフ小倉

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ね重ねお礼申し上げます。

当ホテルはJR小山駅中央改札口を出て、東方面へ進んでいただきますと、徒歩3分の場所にございます。コンビニエンスストアも近くにございますので、利便性の高い駅近のホテルとして、特にビジネスマンの方々に大変ご好評いただいています。

お褒めいただいた朝食に関しましては、日替わりでご用意しています。朝からしっかり食べたい方や、さっぱりした物が食べたい方にご満足いただけるよう、和洋のバイキング形式でご案内しています。

ご宿泊に際しまして、ご希望の禁煙ルームをご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋は人気がとても高く、早々に埋まってしまうことがございます。ご予定がお決まり次第、なるべくお早めにご予約を頂戴できたらと存じます。

お客様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

エクセルイン小山　舩田　

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉の中でも「また利用させていただきます」とのお言葉は、私共にとりまして、最も嬉しい言葉のひとつでございます。

スタッフ一同、常に、「お客様に安心と快適なご滞在をご提供したい」「もう一度、エクセルイン小山にお越しいただきたい」、そういう思いでサービスのスキルアップに励んでおります。
どうぞ、これからもエクセルイン小山をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

エクセルイン小山　　小倉

このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
私共は、お客様から前回のご宿泊の際にご要望のあった備品類等を、事前にお部屋にご用意するように心掛けています。
お客様が何を必要とし、何を欲しているを良く知り、お客様に喜んで頂けるサービスができるようになりたいと考え、実践しています。
まだまだ不足な点が多く、ご不便をお掛けしているものと思います。その際は、遠慮なくお申し付け下さい。
今後もお客様に喜んで頂けるようにサービスに磨きをかけていきたいと思います。

またのご来館お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

フロント　野中

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフへ高い評価をいただきまして、とても恐縮しています。
私共はお客様に対して、何よりも笑顔の接客を心掛けています。その点をご評価いただけて、スタッフはさらにフロント業務に熱が入ってきました。
若いスタッフが多いため、未熟な点もまた多く、お客様にご不便をお掛けする場合もございます。そのような時は遠慮なく厳しいお言葉をいただけたらと思います。
今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

スタッフ　野中

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様をお迎えする際は、常に笑顔を心掛けていますが、このようにお褒めの言葉をいただくととても嬉しい気持ちで一杯です。なお一層努力して喜んで頂けるよう、スタッフ全員で精進して参ります。

無線LANの件に関しましては、お客様に大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
無線LANは現在検討中でございます。もう少しだけお時間を賜りましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルの朝食は毎日手作りで、体に良い物を考えてご提供しています。季節感のあるメニューを取り揃えておりますので、次回のご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。

今後もエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　霜田

この度は、エクセルインン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小山駅近隣は、数多くのビジネスホテルがございます。その中からエクセルイン小山をお選びいただき感謝いたします。
次回もご利用いただけるとの事で、またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

次回お越しの際は、夏バテ防止の新メニューを是非ご賞味下さい。
また、自家製栽培中のゴーヤが、緑のカーテンとなりホテルの節電に役立っております。
目で涼しく、食べて美味しいゴーヤ料理をご用意してお待ちいたしております。
ありがとうございました。

　エクセルイン小山　渡辺

この度はエクセルイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は24時間のフロント対応で、いつでもお客様のご来館をお待ちしております。
私共は、【お客様の大満足を第一として、最高のサービスと最良の客室を提供する】というモットーを掲げ業務に当たっています。
お客様の笑顔が、スタッフの元気の源です。

手作り日替わり朝食に、自家製ゴーヤの新メニューが、この度加わりました。
スタッフが丹精込めてゴーヤを育てています。
次回お越しの際は、是非ご賞味下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
　
　エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様にオール５点を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、今後お客様のご期待を超えるようなホテルを目指してお待ち申し上げております。
またお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　渡辺

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
お客様が、快適にお過ごし頂ける様に、特に清潔な室内を心がけております。
清潔な室内を保持する為に、清掃後日勤スタッフが毎日、全ての客室をチェックしその後、お客様にご提供しています。
朝食に関しましても、現在季節を感じていただける春メニューを準備中です。
新鮮な野菜などを使っておりますので、ご宿泊の祭は、是非ご賞味下さい。
また小山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の温かい言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食は、季節ごとに旬の野菜を取り入れメニューを変更し、日替わりで手作りしております。
ご希望などございましたら、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。
次回もお客様からお褒めの言葉を頂けるよう、今後も努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　エクセルイン小山　若林

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルが、もっとも力を入れている朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
多種ご用意しております、朝食メニューは、厨房スタッフが１つ１つ丁寧にお作りしております。
また季節の野菜を取り入れ、温かい物をご提供できるよう心がけております。
今の時期ですと、白菜の蒸し煮など、素材そのものの甘みをいかしたメニューをご提供しております。
次回ご宿泊の際も、エクセルイン朝食を召し上がって下さい。

エクセルイン小山　渡辺
　

ご投稿頂きありがとうございます。

お褒めいただいた、朝食は当ホテルがもっとも力を入れているサービスの1つです。
一品一品、手作りにこだわり、愛情込めて丁寧にお作りしております。
お客様に「美味しかったよ」と言っていただける事が、私達スタッフ一同のエネルギーとなっています。
お泊り頂いたお客様に、エクセルインのファンになっていただける様に、これからも真心込めたサービスをご提供出来るよう頑張ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
高い評価をいただいて、スタッフ一同とても喜んでいます。
当館のスタッフは２０代の若手スタッフが多く、行き届かない点も多々ございますが、お客様を心から接客したいという気持ちと、何より笑顔の接客を心掛けています。
お客様からお褒めの言葉をいただいて更に接客業に磨きをかけたいと言っています。
当ホテルは、小山駅東口を降りてすぐ目の前です。近くには飲食店も多く立地の良さに関しましては、多くのお客様にも好評です。
また出張に来るビジネスマンの方々は、工業団地も近く交通も充実しているので、どこへ行くにも便利だと、利便性の高さも受けています。
朝食に関しましては、当ホテルが最も力を入れているサービスです。
無料サービスですが、そう思われない様な朝食を提供しようと、厨房スタッフ共々日々メニューを考案しています。
日替わりメニューなので、次回お泊まり頂く際も違った朝食を楽しんでいただけると思います。
現在は、秋を感じさせる具材を用いたパスタに凝っています。

当館に高い評価をいただきありがとうございました。
今後ともエクセルイン小山をよろしくお願いします。
ありがとうございました。

エクセルイン小山
支配人　野中

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を当ホテルでお過ごし頂く事を感謝致しております。
これからもフロントの接客、清潔な客室、おいしい朝食と居心地のよいホテルを造るようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント渡辺

　いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のコメントを読ませて頂き、スタッフ一同深く反省しております。
料金に関係なく、当館に宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指さなければいけないと思いました。
スタッフ一人一人が切磋琢磨しつつ、より良い接客がご提供出来るよう努力してまいりますので、是非次回もご来館下さいますよう、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　若林
　　　　　　　　　　

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後もエクセルイン小山をよろしくお願い致します。　　　　　　エクセルイン小山
　　　　　　　　　　　　　　　フロント松村

先日は、御宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。行き届かない事もございますが細やかな心遣いを心掛けるようにしております。御要望等ございましたら遠慮なくスタッフに御声掛け下さいませ。出来る限りの対応を今後もさせて頂きます。これからも御利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大川

御利用ありがとうございます。
また度々の御利用、心より感謝申し上げます。
御指摘の点でございますが、早急に改善点として
議題に取り上げさせて頂きました。お客様が安心してお休みいただける環境づくりを一層行なっていきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同